當數字經濟成為新經濟引擎、數據資源成為新生產要素，數字化轉型已然成為物流現代化運行的“密鑰”。

在數字化變革浪潮下，浙江省寧波市煙草專賣局（公司）發揮數據的基礎資源作用和創新引擎作用，著力開展標準化物流智控中心建設，通過“建、管、用”并舉，推動數字技術與煙草物流深度融合，切實將智慧物流的先發優勢轉化為現代物流的治理效能。

建設有“方”，打造“智慧大腦”

寧波市局（公司）標準化物流智控中心。

九層之臺，起于累土。新型基礎設施是數字化轉型的根基，唯有大力推進數字“新基建”、打造物流“智慧大腦”，方能實現“一子落而滿盤活”。

在寧波市局（公司）卷煙物流配送中心聯合工房內，LED顯示屏、指揮操作臺、控制電腦、智能廣播、傳呼設備等智能硬件近年來陸續投入使用，“1個智控大屏+N個智能硬件”的運行模式成效初顯。

在這里，智控中心人員能夠與4個作業區域、10個對講節點、82輛送貨車輛進行雙向通話，實現全流程調度、全環節監控、全方位管理，打造物流運行的“指揮中樞”。

要讓“大腦”變得更智慧，除了硬件設施的加持，也離不開軟件系統的支撐。寧波市局（公司）以浙江省煙草專賣局（公司）智慧物流平臺3.0版建設為契機，打造物流“數據字典”，縱向貫通行業、省、市相關系統，橫向打通經管、綜管等系統，有效破除數據壁壘。同時，他們梳理形成3張應用清單，以調度清單實現供需匹配、監控清單實現全程智控、應急清單實現強鏈補鏈；建設5個功能模塊，集成工商在途、倉儲作業、分揀作業、商零在途、綠色園區等核心業務，實現全流程數字化管控。

在“智慧大腦”助力下，寧波市局（公司）物流決策更智慧、管控更智能、運行更高效，切實推動了煙草物流從數字化向智能化、智慧化方向轉變。

管理有“道”，激活“數字引擎”

智控中心成為物流經營管理的“數字引擎”。

數以載道，革故鼎新。寧波市局（公司）推動數據要素與物流業務深度融合，以“數據鏈”賦能“業務鏈”，打造物流經營管理的“數字引擎”。

“什么是‘數字引擎’？如果把客戶需求比作‘軸心’，拉式供應鏈就像‘傳動’，以需求變革驅動流程變革，以流程變革驅動組織變革，以組織變革驅動管理變革，整個過程像不斷轉動的‘齒輪’，環環相扣，推動物流管理的系統性重塑?！睂幉ㄊ芯?#xff08;公司）卷煙物理配送中心副經理何禮順解釋說。

從客戶需求出發推動流程變革，寧波市局（公司）將“調度流”和“作業流”分離，原先分散在各部門的調度作業統一集成到智控中心，由智控中心下達作業指令，作業部門根據指令進行作業，每天調度時長縮短近一個小時，作業效率提升約10%。

為精準適配流程變革，他們推動組織變革，按照跨部門組建、扁平化運行、專班化運作思路，明確智控中心的機構、職能、機制、標準，配套成立智控班組，集成物流調度人員，實現組織機構與業務流程相匹配。

在組織變革基礎上，寧波市局（公司）編制物流智控中心建設運行管理相關工作規范，明確裝備配置、班組建設、作業流程、數據管理、場景應用等5個子標準，推動智控中心標準化、制度化、規范化管理。

智控中心數據賦能管理、數據輔助決策作用初步顯現。

聚焦企業所需、發展所向、客戶所盼，寧波市局（公司）著力構建以“個十百千萬”為特征的物流“場景矩陣”。

具體來說，“個”是打造一個跨部門場景化多業務協同的應用矩陣，“十”是輻射出數十個應用場景，“百”是設計數百項應用功能，“千”是由數千名企業員工落地使用，“萬”是向供應鏈上下游數萬名客戶提供服務。

基于這樣的“場景矩陣”，寧波市局（公司）成功轉化推廣了一批創新成果。

倉儲環節打造“智云倉”，推進數字倉儲管理。通過切片式可視化管理，獲取每件卷煙的位置、數量和庫齡，運用智能倉儲、智能補貨等算法，創新工商共庫模式，商業庫容利用率同比提升10%，省產煙商業庫存降幅達92%。

分揀環節打造“變速箱”，運用工時均衡、訂單切割等算法，開展分揀智能排產。旺季啟用“高效模式”，有效應對超負荷分揀，提升分揀產能；淡季啟用“節能模式”，解決產能不均、資源利用率低等問題，實現綠色低碳生產。

送貨環節打造“服務星”，以星級評價、星級服務為核心，打造送貨滿意度評價應用。實時收集、匯總和反饋客戶送貨服務評價，開展“T+0”送貨、返程物流等服務，用配送服務的“辛勤指數”贏得客戶的“滿意指數”。

隨著物流智控中心建設、管理和運行不斷深化，寧波市局（公司）物流數字化轉型步履鏗鏘，數據賦能管理、數據輔助決策的作用初步顯現。

“我們將立足智控中心‘一個點’，將其貫穿供應鏈‘整條線’、輻射到運行管理‘整個面’，不斷構筑場景應用‘立方體’，以物流數字化轉型助力企業高質量發展和現代化建設。”寧波市局（公司）配送中心經理毛偉江如是說。?