自2024年1月1日起,云南省洱源縣煙草專賣局(分公司)卷煙配送全面推行“全品規合箱配送”。推行以來,洱源縣零售客戶反映良好,呈現“三提升”和“兩降低”效果。
提升客戶滿意度。實行全品規統一包裝,接貨時,零售客戶開箱后,所訂購卷煙數量一目了然,標準煙、細支煙、特異型煙數量不用分別清點合計。
提升配送效率。全品規統一包裝,節省了清點細支煙、特異形煙的工作量和時間,經配送人員統計,當天干線接駁時間減少約30分鐘左右,當天送貨時間減少約60分鐘左右。
提升車輛裝載率。全品規合箱統一包裝,配送車輛裝載整齊,每輛車的滿載量由原來的330個周轉箱增加到351個周轉箱。
降低卷煙破損率。與原來細支煙、特異形煙的單獨包裝容易出現卷煙破損現象相比,現在的包裝降低了卷煙破損率,截止目前破損率為零。
降低卷煙交接差錯率。如果零售客戶所訂購卷煙沒有統一包裝,交接過程中容易出現忘記清點數量等情況。“全品規合箱配送”則有效杜絕了交接過程中的差錯,截止目前差錯率為零。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察