“十四五”時期是煙草行業轉型升級、高質量發展的關鍵階段，煙草物流作為連接生產與消費的重要紐帶，其發展水平至關重要。然而，在推進煙草物流“十四五”規劃過程中，我們面臨技術創新、供應鏈管理和綠色發展等多重挑戰。本文旨在探討這些挑戰并提出應對策略，以期提高煙草物流效率，推動行業可持續發展。

一、煙草物流“十四五”規劃面臨的挑戰

在“十四五”規劃的背景下，煙草物流面臨著一系列嚴峻的挑戰。

一是物流基礎設施建設滯后。盡管近年來煙草物流基礎設施得到了不斷完善，但與“十四五”規劃的要求相比，仍存在一定的差距。部分地區的物流設施老化、布局不合理，難以滿足煙草物流高效運作的需求。

二是信息化水平有待提升。煙草物流信息化是提升物流效率和服務質量的重要手段。然而，當前煙草物流信息化水平仍然不高，信息化技術應用不夠廣泛，物流信息共享和協同處理機制尚不完善。

三是物流成本仍有降低的空間。煙草物流成本是制約煙草物流高質量發展的重要因素。當前，與物流先進企業相比，煙草物流成本仍有一定的降低空間，可以從物流環節、配送效率、現場管理等方面找到壓縮物流成本的突破口。

四是市場競爭壓力增大。隨著煙草市場的不斷擴大和競爭格局的變化，煙草物流企業面臨著的競爭壓力也越來越大。如何在競爭中保持優勢，提升服務質量，成為煙草物流企業亟待解決的問題。

二、煙草物流“十四五”規劃重點任務落實舉措

隨著“十四五”規劃的全面展開，煙草物流作為煙草行業的重要支撐，其規劃的落實舉措顯得尤為關鍵。在這個關鍵時期，煙草物流的發展不僅需要順應國家宏觀政策的導向，還要緊密結合行業特點和市場需求，以實現更高效、更綠色、更智能的物流體系。

（一）推動數字化轉型工程，夯實全市系統質量基礎。

要進一步推動形成綠色發展方式，以實現煙草物流高質量發展的可持續性。

一是要做好卷煙包裝裹膜的回收工作，制定卷煙包裝物歸集、包扎、回收操作規范以及激勵機制，結合現有的各項技術標準、工作標準、管理標準，從環保意識、現場管理、績效管理等方面提升員工、零售戶等客我的綠色物流意識。

二是要修訂現場管理提升方案，把員工崗位綠色服務（如塑膜回收、崗位節能、綠色建議等）水平提升與物資激勵掛鉤，有效的提高工作效率和降低資源浪費。

三是要開展卷煙包裝箱循環利用和卷煙托盤聯運。從卷煙出庫、打包暫存、到裝車交接，嚴格把控卷煙包裝箱和托盤回收質量，進一步完善卷煙卸貨和開箱操作標準，不斷加強卷煙裝卸人員操作培訓及現場管理考核，切實強化過程管控。

（二）完善煙草市場體系,暢通煙草經濟循環。

要持續推動物流體系提質升級，整合創新技術、優化流程管理、強化綠色發展理念、提升服務質量，有效適應市場變化與消費者需求。

一是要把安全穩定運行擺在首位。嚴格落實安全生產責任制度，堅持隱患排查制度，定期不定期對用水用電等重點部位環節的安全隱患進行排查，每日出車前對送貨駕駛員進行酒精測試，確保無任何安全管理責任事故發生。

二是要規范相關制度。持續修訂完善物流業務流程、崗位作業標準、客戶服務規范、現場管理提升方案等，達到持續改進全面提升的目的。

三是要實現效率、效益最大化。物流中心運作模式與“精益物流”建設有機結合，通過完善機制，整合資源，優化流程，進一步實現物流資源配置、物流業務運行的效率、效益最大化。

四是要嚴格規范物流業務外包管理。不斷規范卷煙物流業務外包管理，合理利用優質社會物流資源，科學控制物流費用，有效提升物流效率，保障服務質量，確保業務穩定，增強核心能力。

五是要開展管理診斷。逐步實現發現問題、分析問題、解決問題、持續提升管理閉環，將管理診斷與QC和科技創新課題相結合，通過實施課題探索實現突破，促進物流中心管理方式更優、效率更高、效益更佳。

六是要優化線路促提質增效。對送貨線路進行科學合理規劃，對現有送貨車輛和送貨人員進行精減，通過“調整-運行-反饋-優化”一整套閉環管理，及時調整客戶訂貨周期，不斷優化整合物流送貨線路，切實提升人均配送效率。

（三）加強物流精益管理，提升物流綜合競爭力。

一是完善物流管理運行模式。完善管理職能，合理設置物流部門各崗位職能，確保了物流中心整體工作的正常運轉。規范相關制度，修訂完善物流業務流程、崗位作業標準、客戶服務規范、現場管理提升方案等，達到持續改進全面提升的目的。物流管理運作模式與“精益物流”建設有機結合，通過完善機制，整合資源，優化流程，實現物流資源配置、物流業務運行的效率、效益最大化。

二是推進現場管理精益化和規范化。落實物流現場“10S”管理。結合“10S”管理工作實際，參照體系標準化建設，修訂完善物流中心現場管理提升細則，明確檢查流程，細化工作舉措，量化考核細則，確保工作有章可循，考核有據可依。加強現場管理巡查，做到生產車間、倉庫、辦公區、公共區域每周巡查全覆蓋，及時通報發現的問題，通過檢查、整改、鞏固、提升形成閉環管理，體系標準更完善、檢查整改更及時、考核評價更公正，人員素質明顯提高，有效分揀效率提升了20%左右，現場作業效率顯著提升，全面提升現場管理水平。

三是加強現場管理，圍繞關鍵細節節點，引導全體員工打破“我只負責操作”的觀念，以主人翁的姿態參與物流設備全過程管理，查找問題、解決問題，著力改善設備運行節能降耗關鍵點，提高員工判斷設備故障發生原因的能力，提升故障解決效率，提高設備運行綜合效率。

四是綠色物流建設工程。做好卷煙包裝裹膜的回收工作，制定卷煙包裝物歸集、包扎、回收操作規范以及激勵機制，結合現有的各項技術標準、工作標準、管理標準，從環保意識、現場管理、績效管理等方面提升員工、零售戶等客我的綠色物流意識。修訂現場管理提升方案，把員工崗位綠色服務（如塑膜回收、崗位節能、綠色建議等）水平提升與物資激勵掛鉤，有效的提高工作效率和降低資源浪費。開展卷煙包裝箱循環利用和卷煙托盤聯運，從卷煙出庫、打包暫存、到裝車交接，嚴格把控卷煙包裝箱合托盤回收質量。完善卷煙卸貨和開箱操作標準，加強卷煙裝卸人員操作培訓及現場管理考核，強化過程管控。推行了綠色低碳運輸，結合實際購置新能源送貨車，合理配備新能源智能充電樁，提升綠色運輸水平，降低物流運行成本。

（四）加強信息化數據支撐，推進煙草智慧物流建設。

認真貫徹落實國家局煙草生產經營管理一體化平臺建設的總體戰略方針，扎實開展行業調控項目和二維碼項目的建設，夯實物流信息化基礎，實現卷煙“條零”關聯，打通“工商零消”各環節數據，實現卷煙產品生產流通過程跟蹤追溯，提升煙草行業生產經營管理的效率和水平。

（五）加強高素質人才培養，夯實高質量發展基礎。

根據物流中心的人員綜合素質，對照崗位需求，綜合運用培訓交流、技能鑒定、輪崗鍛煉等多種手段，不斷豐富創新培訓內容，加強事前、事中、事后評估，提升了培訓質量。完善了考核激勵機制，結合現場管理提升方案，明確了各項工作的提升激勵機制，充分發揮個體優勢，做到人崗相適。

綜上所述，推進煙草物流“十四五”規劃是一項長期而艱巨的任務，只有通過加強物流基礎設施建設、推進物流信息化建設、優化物流管理流程以及提升市場競爭力等措施的實施，我們才能有效應對煙草物流面臨的挑戰，推動煙草物流的高質量發展，為煙草行業的可持續發展提供有力保障。