近年來，浙江中煙工業有限責任公司深刻認識到物流工作面臨點多面廣、分散作業、供應鏈銜接不暢等問題，以創新引領流程再造、管理升級、技術變革、機制建設，聚焦“服務與效率”“提質與效益”“規范與效能”，構建了“一條鏈路、一張網絡、一套機制”的“111”卷煙物流高效能運行體系，進一步提高效率、提升效益、發揮效能，塑造新動力、支撐新發展。

一條供應鏈路——縱向到底 全鏈貫穿

快速響應市場需求，為客戶提供優質服務是浙江中煙的不懈追求。為此，他們完善全鏈路多要素調度策略智能化建設，持續提升供應鏈一體化、協同化和數字化水平。

在產銷環節，構建“集中管理、統一調度、多點運行”的物流協同運作模式，以“營銷下達物流零銜接”“物流下達運輸供方零銜接”“配車結果下達倉儲系統零銜接”“倉儲業務貨源準備零銜接”四個“零銜接”為標準，進一步貫通客戶需求、貨源分布、物流資源等要素信息，不斷提升多庫點同質化響應市場能力，實現從需求發起到需求滿足的全過程精益高效運行。

在響應環節，基于物流分揀策略，綜合約束條件運用數字化倉儲系統生成作業計劃，使指定車輛在指定時段到指定月臺由指定人員裝卸指定貨源，實現車輛、月臺等各類物流要素更快更優配置。

在服務環節，為商業客戶提供基于RFID的托盤聯運服務，針對不同客戶進行個性化調整；推動卷煙供應鏈各環節的狀態可視化，實時傳遞商業客戶送貨服務需求；運用車輛時間窗計劃安排裝車作業、運用AI技術開展出庫復檢……為客戶提供差異化、多樣化的物流服務，提高物流服務的柔性化水平。

一張物流網絡——橫向協同 無縫銜接

為推動整體供應鏈實現效益最大化，浙江中煙構建多層級物流網絡布局，橫向協同企業內外部物流生產要素，有效降低物流運行成本。

創新內部資源整合模式，激發多級網絡新動能。根據不同管理對象的淡旺季需求動態調劑倉儲資源，根據不同業務類型的作業時間互通共用裝卸資源，降低物流資源配置成本；穩步推進“1+3+M+N”卷煙物流新格局（“1”指公司本部，“3”指東洲中心庫、杭州寧波兩廠成品庫，“M”指浙江省內11個商業前置庫，“N”指浙江省外8個就地直發點）；構建多級庫存協同控制體系，建立拉推結合的卷煙庫存控制模型，實現降本增效目標；打造數據驅動下的“虛擬中心庫”協同聯動機制，實現作業全程感知、數據實時采集、資源互通互聯。

創新工商共庫運行機制，積蓄工商協同管理新勢能。跟進浙江煙草工商卷煙物流一體化建設，浙江煙草工商企業協同開展按客戶訂單驅動工商實時交易和供應鏈一體化項目，實現浙產煙庫存全面前置，加強銷售計劃、調撥計劃、生產計劃的有效協同，實現市場需求的敏捷響應。

創新工工協同運行機制，打造互補合作管理新優勢。優化工工企業間的協同機制，提高數據對接質效，實現全業務鏈路協同化、標準化運行。構建基于動態平衡的合作生產卷煙就地調撥智能算法，以數智化、柔性化的對策來應對業務運行的不確定性；構建基于需求拉動的合作生產卷煙回購智能調度算法，實現合作生產卷煙貨源按需精準到點入庫的目標，提高合作生產貨源響應市場需求的能力。

一套保障機制——專業規范 高效順暢

精益規范的業務管理是保障浙江中煙現代物流數字化轉型的基石，能夠促進物流體系運行效能的整體發揮。

為此，浙江中煙跟進高素質人才的新需求，突出隊伍建設頭雁引領。他們加強專業型、復合型物流人才培養，并在科研經費、項目立項上給予政策鼓勵和傾斜。近年來物流科技成果持續產出，多次獲得行業技術發明獎、浙江省科技進步獎、中物聯科技進步獎等獎項。2023年，1名員工被評為“行業青年科技托舉人才”、1名員工被評為公司學科帶頭人、1名員工被評為公司首特專家并建立工作室、2名員工代表公司參加第二十一屆全國煙草行業職業技能競賽暨首屆煙草物流崗位技能競賽并獲得佳績。

此外，他們提高物流服務采供專業化和規范化水平，充分識別業務需求與變化，注重采購實施與業務運行相互融合，有效發揮采供管理對物流運行的支撐保障作用；構建全過程采購管理體系，強化關鍵崗位的工作職責，完善關鍵環節的牽制、復核機制，防范廉潔風險。

為推動基礎管理精益求精，浙江中煙加強數實融合。構建以“車輛在園時間”為核心的分層指標評價體系，依托物聯網技術實現實時反饋糾正，形成過程評價和持續優化；搭建以計劃、執行和評價為核心的PAC管理模型并貫穿基礎管理全流程，實現與物流倉儲、物流調運同向發力、相互支撐。

浙江中煙表示，將以建設工業互聯網和構建數字孿生為主體，持續推進物流智能化發展，以研究網絡布局和構建診斷機制為抓手，持續推進物流綠色化發展，以提升供應鏈集散效應和協同服務水平為載體，持續推進物流融合化發展。