“每天平均入庫卷煙1.53萬箱，分揀2.04萬箱卷煙，是平常日均分揀量的4倍左右；物流人員平均分揀時長15小時；卷煙送貨到位率100%……”

這組鼓舞人心的亮眼數(shù)據(jù)，是安徽煙草商業(yè)物流人頑強(qiáng)拼搏確保平穩(wěn)開局的成果。2024年以來，全省煙草商業(yè)系統(tǒng)卷煙物流工作平穩(wěn)運(yùn)行，全體物流人精神抖擻、履職擔(dān)當(dāng)，為零售客戶提供了安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

黨建引領(lǐng)聚合力

“要敢于正視困難挑戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇，著力提升服務(wù)水平。”安徽省煙草專賣局（公司）黨組向全省物流條線發(fā)出了動員令。

卷煙物流安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開各個部門、單位和條線的通力協(xié)作、緊密聯(lián)動以及行業(yè)外相關(guān)單位的大力支持。

機(jī)關(guān)一線聯(lián)動，黨建業(yè)務(wù)促融合。亳州市局（公司）成立物流中心黨員突擊隊(duì)，制定幫扶計(jì)劃表，組織機(jī)關(guān)黨員和新進(jìn)大學(xué)生扎根分揀、送貨一線，為生產(chǎn)添足紅色動力。黃山市局（公司）面向全市系統(tǒng)19個黨支部招募百余名黨員志愿者，組建物流志愿服務(wù)隊(duì)，共同保障卷煙分揀配送工作。

條線之間聯(lián)動，密切協(xié)同提效率。建立營銷、信息、物流協(xié)同機(jī)制，及時掌握訂單數(shù)據(jù)，優(yōu)化分揀策略，合理規(guī)劃倉位，提高倉儲和分揀效率，共同保障各環(huán)節(jié)工作銜接順暢。與安全部門協(xié)同，全面排查安全風(fēng)險，落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)要求。與后勤部門協(xié)同，備齊各類應(yīng)急物資和藥品。

行業(yè)內(nèi)外聯(lián)動，多方合力穩(wěn)生產(chǎn)。加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)聯(lián)動，協(xié)調(diào)貨源供給和到貨時間，安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司安排專人支援阜陽、蚌埠、池州等市局（公司）物流生產(chǎn)。加強(qiáng)與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)動，協(xié)商確定設(shè)備維保事宜。加強(qiáng)與省郵政公司聯(lián)動，簽訂框架協(xié)議，滿足各物流中心臨時用工和用車需求。加強(qiáng)區(qū)域物流單位之間的聯(lián)動，在投放策略、品牌規(guī)格、訪送周期、工作時間等方面保持溝通協(xié)調(diào)。

暖心服務(wù)保暢通

“現(xiàn)在天氣冷，等待卸貨時可以在這歇歇腳、喝點(diǎn)熱水，六安煙草服務(wù)很周到，謝謝你們。”近日，在六安市局（公司）物流中心愛心驛站，上海煙草集團(tuán)有限責(zé)任公司駕駛員李紅民將一面“熱心服務(wù)，盡心盡責(zé)”的錦旗送到物流中心表達(dá)感謝。

今年以來，六安市局（公司）物流中心通過設(shè)立暖心驛站、共享卸貨信息、加強(qiáng)部門協(xié)同、開設(shè)緊急通道等措施，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高了工業(yè)車輛到貨裝卸秩序和效率，得到了客戶一致好評。

全省煙草商業(yè)系統(tǒng)物流條線堅(jiān)持送貨到戶、服務(wù)到位，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量不降低、不打折，通過提升柔性作業(yè)水平，全流程全環(huán)節(jié)提升工作效率，用心用情服務(wù)客戶。

在倉儲環(huán)節(jié)，池州、六安市局（公司）設(shè)立暖心驛站，提供空調(diào)、充電、熱水及藥品等便利服務(wù)，確保工業(yè)駕駛員在排隊(duì)卸貨期間有舒適的休憩場所。滁州市局（公司）提前規(guī)劃分揀備貨區(qū)域，優(yōu)化儲分精準(zhǔn)調(diào)度運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)倉儲區(qū)、暫存區(qū)和緩存庫儲位共享、庫存共用、調(diào)度及時。

在分揀環(huán)節(jié)，蕪湖、池州市局（公司）通過技改，異型煙分揀效率分別由6000條/小時、2500條/小時提升至16000條/小時、4500條/小時。馬鞍山市局（公司）依據(jù)銷售計(jì)劃和投放策略，動態(tài)靈活調(diào)整卷煙包裝入倉通道，通過預(yù)測分揀工作量靈活切換作業(yè)模式，動態(tài)調(diào)整每輪次崗位人員安排。

在送貨環(huán)節(jié)，蕪湖市局（公司）通過細(xì)化分揀流程、調(diào)整分揀順序、優(yōu)化配送路線、合理調(diào)配送貨車輛，將城網(wǎng)“T+1”模式調(diào)整為“T+0”實(shí)時裝車模式，有效提高車輛裝載率、提升響應(yīng)速度。宣城市局（公司）創(chuàng)新研發(fā)籠車固定阻攔裝置，減少運(yùn)輸過程中籠車損壞和卷煙破損，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

抓好安全促發(fā)展

安全生產(chǎn)是民生大事，一絲一毫不能放松。

對此，安徽省局（公司）物流管理處堅(jiān)持底線思維、極限思維，指導(dǎo)各物流中心制定詳盡方案，細(xì)化極端天氣送貨、消防及安全生產(chǎn)事故等專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急狀態(tài)、啟用流程、響應(yīng)措施，及時組織開展日常演練。

“要健全風(fēng)險防范化解機(jī)制，堅(jiān)持從源頭上防范化解重大安全風(fēng)險，真正把問題解決在萌芽之時、成災(zāi)之前。”物流管理處進(jìn)一步完善風(fēng)險管控體系，印發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險防控事項(xiàng)清單，明確14個業(yè)務(wù)領(lǐng)域、68個主要風(fēng)險事項(xiàng)、378個防控要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)物流中心主要業(yè)務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和防控重點(diǎn)全覆蓋。各物流中心強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，常態(tài)化開展風(fēng)險排查，以專題會議、每日晨會等形式強(qiáng)化全員安全教育，執(zhí)行相關(guān)方人員入場、駐場安全交底制度，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理；組織安全專項(xiàng)檢查，即查即改，不放過任何一個漏洞，不留下任何一個盲點(diǎn)；深刻吸取相關(guān)安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)，開展安全生產(chǎn)風(fēng)險再檢查再落實(shí)活動。

戰(zhàn)鼓擂，號角鳴，征程萬里風(fēng)正勁。安徽煙草商業(yè)系統(tǒng)物流條線以“事雖難干則必成”的信心，實(shí)現(xiàn)了物流工作良好開局，為安徽煙草商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)了物流力量。