“要把作業(yè)數(shù)據(jù)實時展示在物流綜合管控平臺大屏上。”“對，可以把自動采集的對標實況放在右上角位置。”近日，廣東省潮州市煙草專賣局（公司）“潮流工匠”創(chuàng)新工作室成員圍繞如何完善物流綜合管控平臺大屏顯示內(nèi)容開展討論。

作為廣東省煙草專賣局（公司）智慧物流信息平臺試點單位之一，潮州市局（公司）近年來著力搭建貫穿設(shè)備層、控制層、協(xié)同層和管理層的全鏈路數(shù)字化應(yīng)用框架，在物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上“小步快跑”，努力實現(xiàn)“彎道超車”。

謀深思遠 補齊短板

“由上至下多維度推動管理革新，謀深思遠、補齊短板，切實發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新驅(qū)動作用。”潮州市局（公司）局長、總經(jīng)理劉長江強調(diào)。

潮州市局（公司）成立“潮流工匠”創(chuàng)新工作室，把骨干力量集中起來，承擔起物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重任。他們通過“走出去”和“請進來”相結(jié)合的方式，多次外出參觀學(xué)習(xí)，開展專題講座、專題培訓(xùn)。工作室成員通過各種小改小革提升工作效率。比如，他們開展“縮短特殊送貨審批時間”QC課題攻關(guān)，基于企業(yè)微信將原本紙質(zhì)審批流程信息化，使審批、統(tǒng)計和歸檔等流程更加方便快捷。

圍繞智慧物流園區(qū)、物流綜合管控平臺建設(shè)，創(chuàng)新工作室牽頭組織物流管理人員、一線工作人員、程序開發(fā)人員共同開展研討，精準銜接系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)需求，以解決實際工作中的難點堵點作為目標，一步步梳理出需求文檔、作業(yè)流程、研發(fā)計劃書和實施方案，為系統(tǒng)有效落地奠定了堅實基礎(chǔ)。

契合需求 完善系統(tǒng)

“我們建設(shè)的智慧物流園區(qū)、物流綜合管控平臺、配送交接系統(tǒng)，能夠?qū)⑽锪鞯淖鳂I(yè)數(shù)據(jù)以及園區(qū)的資源數(shù)據(jù)直觀地展現(xiàn)出來，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)對業(yè)務(wù)生產(chǎn)的智能調(diào)控，讓數(shù)據(jù)服務(wù)生產(chǎn)。”潮州市局（公司）物流中心主任嚴潔熹說。

潮州市局（公司）積極借鑒兄弟單位的經(jīng)驗，結(jié)合自身實際，做到有創(chuàng)新、有改進。為避免系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)需求出現(xiàn)偏差，潮州市局（公司）聯(lián)系系統(tǒng)開發(fā)單位派技術(shù)人員常駐工作現(xiàn)場，充分熟悉物流業(yè)務(wù)細節(jié)和管理模式，隨時根據(jù)需求調(diào)整系統(tǒng)功能，確保系統(tǒng)功能契合業(yè)務(wù)需要。

“送貨線路智能規(guī)劃完成后，應(yīng)該保留人工干預(yù)調(diào)整的功能，以便處理特殊情況。”送貨班組長鄭杰思多次向“潮流工匠”創(chuàng)新工作室反饋系統(tǒng)應(yīng)用情況、提出改進建議。從完善頁面內(nèi)容到讓操作更符合業(yè)務(wù)習(xí)慣，潮州市局（公司）從細節(jié)著手，及時改進系統(tǒng)，經(jīng)過一輪輪應(yīng)用、反饋、改進，確保系統(tǒng)“有用、實用、易用”。

縱深推進 氛圍濃厚

去年3月，潮州市局（公司）物流綜合管控平臺順利通過評審，正式在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)推廣應(yīng)用。

物流綜合管控平臺包括設(shè)備、車輛、績效管理等模塊，結(jié)合智能化園區(qū)系統(tǒng)對園區(qū)進行全方位、多層次、立體化感知，拓展了管理的廣度和深度，實現(xiàn)了物流全流程智慧化決策管理。

倉儲容量、分揀效率、送貨進度通過智能大屏和移動端進行實時展示；傳感器實時探測庫區(qū)溫濕度，發(fā)現(xiàn)異常及時預(yù)警；設(shè)備故障處理和維護保養(yǎng)知識可以通過掃描設(shè)備上的二維碼及時獲取……潮州市局（公司）物流工作真正實現(xiàn)了運行數(shù)據(jù)及時記錄、快速抓取、全盤統(tǒng)計、直觀呈現(xiàn)、智能分析。

依托科技創(chuàng)新項目，潮州市局（公司）上線了智能送貨交接系統(tǒng)及送貨交接App，實現(xiàn)了送貨線路彈性優(yōu)化、送貨在途導(dǎo)航、無紙化簽收。“無紙化簽收又快又省心，查找簽收記錄非常快捷。”送貨員余慶濱說。享受到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便利后，許多基層員工轉(zhuǎn)變思維，主動發(fā)現(xiàn)工作中可以優(yōu)化之處。在潮州市局（公司），利用數(shù)字技術(shù)解決實際問題的氛圍日益濃厚，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作不斷向縱深推進。

原載《廣東煙草》第169期