“要把作業數據實時展示在物流綜合管控平臺大屏上。”“對，可以把自動采集的對標實況放在右上角位置。”近日，廣東省潮州市煙草專賣局（公司）“潮流工匠”創新工作室成員圍繞如何完善物流綜合管控平臺大屏顯示內容開展討論。

作為廣東省煙草專賣局（公司）智慧物流信息平臺試點單位之一，潮州市局（公司）近年來著力搭建貫穿設備層、控制層、協同層和管理層的全鏈路數字化應用框架，在物流數字化轉型之路上“小步快跑”，努力實現“彎道超車”。

謀深思遠 補齊短板

“由上至下多維度推動管理革新，謀深思遠、補齊短板，切實發揮數字化轉型創新驅動作用。”潮州市局（公司）局長、總經理劉長江強調。

潮州市局（公司）成立“潮流工匠”創新工作室，把骨干力量集中起來，承擔起物流數字化轉型的重任。他們通過“走出去”和“請進來”相結合的方式，多次外出參觀學習，開展專題講座、專題培訓。工作室成員通過各種小改小革提升工作效率。比如，他們開展“縮短特殊送貨審批時間”QC課題攻關，基于企業微信將原本紙質審批流程信息化，使審批、統計和歸檔等流程更加方便快捷。

圍繞智慧物流園區、物流綜合管控平臺建設，創新工作室牽頭組織物流管理人員、一線工作人員、程序開發人員共同開展研討，精準銜接系統功能與業務需求，以解決實際工作中的難點堵點作為目標，一步步梳理出需求文檔、作業流程、研發計劃書和實施方案，為系統有效落地奠定了堅實基礎。

契合需求 完善系統

“我們建設的智慧物流園區、物流綜合管控平臺、配送交接系統，能夠將物流的作業數據以及園區的資源數據直觀地展現出來，在此基礎上實現對業務生產的智能調控，讓數據服務生產。”潮州市局（公司）物流中心主任嚴潔熹說。

潮州市局（公司）積極借鑒兄弟單位的經驗，結合自身實際，做到有創新、有改進。為避免系統功能與業務需求出現偏差，潮州市局（公司）聯系系統開發單位派技術人員常駐工作現場，充分熟悉物流業務細節和管理模式，隨時根據需求調整系統功能，確保系統功能契合業務需要。

“送貨線路智能規劃完成后，應該保留人工干預調整的功能，以便處理特殊情況。”送貨班組長鄭杰思多次向“潮流工匠”創新工作室反饋系統應用情況、提出改進建議。從完善頁面內容到讓操作更符合業務習慣，潮州市局（公司）從細節著手，及時改進系統，經過一輪輪應用、反饋、改進，確保系統“有用、實用、易用”。

縱深推進 氛圍濃厚

去年3月，潮州市局（公司）物流綜合管控平臺順利通過評審，正式在全省煙草商業系統推廣應用。

物流綜合管控平臺包括設備、車輛、績效管理等模塊，結合智能化園區系統對園區進行全方位、多層次、立體化感知，拓展了管理的廣度和深度，實現了物流全流程智慧化決策管理。

倉儲容量、分揀效率、送貨進度通過智能大屏和移動端進行實時展示；傳感器實時探測庫區溫濕度，發現異常及時預警；設備故障處理和維護保養知識可以通過掃描設備上的二維碼及時獲取……潮州市局（公司）物流工作真正實現了運行數據及時記錄、快速抓取、全盤統計、直觀呈現、智能分析。

依托科技創新項目，潮州市局（公司）上線了智能送貨交接系統及送貨交接App，實現了送貨線路彈性優化、送貨在途導航、無紙化簽收。“無紙化簽收又快又省心，查找簽收記錄非常快捷。”送貨員余慶濱說。享受到數字化轉型帶來的便利后，許多基層員工轉變思維，主動發現工作中可以優化之處。在潮州市局（公司），利用數字技術解決實際問題的氛圍日益濃厚，數字化轉型工作不斷向縱深推進。

原載《廣東煙草》第169期