“以前線下審批流程節點多,需要很多紙質資料,無疑增加了辦事人員的工作負擔?,F在推行的線上‘不見面’審批極大節約了時間成本,簡化了工作流程,進一步提升了工作效率?!鄙橡埦頍熚锪髦行呢撠熑巳~軍強介紹道。
事務管理審批是卷煙物流配送中心的重要環節,當前,上饒卷煙物流配送中心圍繞數字化轉型目標任務,推行事務管理“不見面”審批,將日常審批流程由原本的“線下”轉移到“線上”,通過“互聯網+”加快推進卷煙物流數字化轉型,最大限度推進卷煙物流服務優化。
極簡,全面優化審批流程
上饒卷煙物流中心圍繞日常工作中的“維修、保養、采購、報廢、支付”全過程,整理相關表單,不斷在“精簡”“提速”上下功夫,全面優化事項的審批流程,將部分材料轉化為相應格式的電子版,規范線上審批行為,縮短審批全流程時限,做到應減盡減。
“以前審批資料都是紙質版,資料不容易保存且流程麻煩,現在日常工作全部流程辦完也就半天時間?!鄙橡埦頍熚锪髦行膫}庫保管員蔡華介紹道。截至目前,中心線上辦理事項已有6項,審批材料由之前的3份縮減至1份,申請人不見面即可完成審批,辦理過程方便快捷。
極速,全面推動效率提升
上饒卷煙物流中心充分運用企業微信平臺開展線上審批業務,明確不同類別事項的審批流程、審批人員、審批時間和審批結果,讓人員少跑腿,讓數據多跑路,改變以往“辦事多次找”“分散隨意辦”的情況,讓事務運行更便利、更快捷,切實提升員工的獲得感和滿意度。
“在規定審批事項簡材料、減環節的基礎上,我們借助多方力量和技術手段,提供精準化、個性化衍生服務,主動把服務做到前面。”相關負責人表示。進一步保證事務審批情況上傳、統計、查詢、整合一體化,實現卷煙物流精益化管理。
極優,全力提升工作效能
上饒卷煙物流配送中心積極對標先進單位工作流程和質量標準,梳理事務管理流程,將線上審批所需材料形成“一張表單”提前告知,使各環節的審批流向一目了然。同時,審批過程通過實時信息推送,實現事務審批過程中申請信息和審批信息實時共享。通過事務辦理模式創新,公開、共享管理數據,有效解決了傳統審批距離遠、跨度大、耗時長等難點、堵點問題。截至目前,線上審批率達70%,給員工們帶來了實實在在的獲得感。
“除了流程簡化,現在各種線上審批材料都變成了‘一張表單’,讓人一目了然,同時有專人進行全程輔導,讓線上審批更具人性化?!闭诎凑毡韱螠蕚鋵徟牧系嫩蛾柨h城中轉站保管員曾輝感慨道。
下一步,上饒卷煙物流中心將持續深化線上“不見面”審批改革,提高數據匹配精準度,簡化工作流程,擴大線上審批覆蓋面,讓管理更便利,員工更“有感”,進一步激發員工的干事熱情。
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