編者按：近年來(lái)，安徽煙草商業(yè)系統(tǒng)物流條線持續(xù)提升自主創(chuàng)新能力，以課題攻關(guān)為抓手，聚焦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，廣泛開(kāi)展項(xiàng)目研究、技術(shù)攻關(guān)等。2023年，全省煙草商業(yè)系統(tǒng)物流條線共開(kāi)展QC課題研究53項(xiàng)，多項(xiàng)成果在行業(yè)內(nèi)外成果發(fā)布中獲得佳績(jī)，有效解決了分揀、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、綜合等方面的諸多問(wèn)題，在控本提質(zhì)增效方面成果顯著。本期“圓桌”，邀請(qǐng)安徽煙草商業(yè)系統(tǒng)物流條線有關(guān)人員，圍繞從QC課題選擇到重點(diǎn)攻關(guān)再到應(yīng)用推廣全過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行探討。

主持人：

編輯 邢艷燕

嘉賓：

阜陽(yáng)市局（公司）物流中心經(jīng)理 燕云飛

馬鞍山市局（公司）物流中心經(jīng)理 徐旭一

合肥市局（公司）物流中心經(jīng)理 劉 兵

蚌埠市局（公司）物流中心經(jīng)理 吳 越

亳州市局（公司）物流中心經(jīng)理 崔二林

淮南市局（公司）物流中心經(jīng)理 解毅坤

主持人：大家好！歡迎做客本期“圓桌”。近年來(lái)，煙草企業(yè)物流單位廣泛開(kāi)展QC課題攻關(guān)活動(dòng)，解決了工作中的實(shí)際問(wèn)題，取得了良好成效。請(qǐng)問(wèn)各單位是如何打造創(chuàng)新陣地的呢？

劉兵：物流中心向來(lái)是群眾性創(chuàng)新的前沿陣地，群眾基礎(chǔ)廣泛，創(chuàng)新切入點(diǎn)多。我們建立勞模工匠人才創(chuàng)新工作室，形成了“工作室+工作站+工作點(diǎn)”架構(gòu)。分工上，工作點(diǎn)聚焦小改小革，工作站關(guān)注精益改善，工作室主研科技創(chuàng)新。協(xié)作上，工作點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，工作站解決問(wèn)題，工作室升華理論。我們還基于物流業(yè)務(wù)成立了四支戰(zhàn)隊(duì)，分別是創(chuàng)新攻關(guān)戰(zhàn)隊(duì)、機(jī)修聯(lián)盟戰(zhàn)隊(duì)、信息能量戰(zhàn)隊(duì)和智送服務(wù)戰(zhàn)隊(duì)，其中創(chuàng)新攻關(guān)戰(zhàn)隊(duì)以創(chuàng)新為專長(zhǎng)，研究創(chuàng)新理念、工具和路徑；其他戰(zhàn)隊(duì)以業(yè)務(wù)為專長(zhǎng)，解決具體問(wèn)題。戰(zhàn)隊(duì)內(nèi)部，我們?cè)O(shè)置了隊(duì)長(zhǎng)、基石和攻堅(jiān)三種角色。隊(duì)長(zhǎng)抓組織協(xié)調(diào)，基石攻技術(shù)難關(guān)，攻堅(jiān)推項(xiàng)目實(shí)施。廣大員工在工作中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中成長(zhǎng)，并以“師帶徒”的形式實(shí)現(xiàn)技術(shù)技能的傳承。

徐旭一：近年來(lái)，我們物流中心持續(xù)深化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，形成了目標(biāo)明確、特點(diǎn)鮮明的創(chuàng)新體系，以物流業(yè)務(wù)技術(shù)骨干為帶頭人，成立了精益創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)并劃分出不同專業(yè)性質(zhì)的小組，小組之間既相互獨(dú)立又協(xié)同配合。在創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)方面，我們以創(chuàng)新工作需要為導(dǎo)向，新建了包括操作、研討、展示三個(gè)不同功能區(qū)域的創(chuàng)新工作室，配置了創(chuàng)新工作的專用電腦、研發(fā)所需的工器具、教學(xué)及研討的設(shè)備設(shè)施等，為廣大“創(chuàng)客”提供施展才華的舞臺(tái)，取得了一批有分量的創(chuàng)新成果。

解毅坤：我們依托省級(jí)勞模創(chuàng)新工作室和藍(lán)領(lǐng)工作室，尊重職工首創(chuàng)精神，突出技術(shù)創(chuàng)新和素質(zhì)提升，聚焦陣地建設(shè)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，廣泛深入開(kāi)展群眾性創(chuàng)新活動(dòng)。一是強(qiáng)隊(duì)伍，構(gòu)建“導(dǎo)師帶徒”三年期培養(yǎng)模式，一年跟組學(xué)習(xí)，一年承擔(dān)主力，一年獨(dú)立負(fù)責(zé)；二是創(chuàng)文化，突出發(fā)揮勞模工匠示范引領(lǐng)作用，建設(shè)“三創(chuàng)”文化，在“創(chuàng)新”中激活發(fā)展動(dòng)力引擎，在“創(chuàng)效”中助力企業(yè)降本增效，在“創(chuàng)優(yōu)”中打造質(zhì)量工匠方陣；三是重實(shí)效，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，緊盯生產(chǎn)過(guò)程中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展課題攻關(guān)，近年來(lái)自主研發(fā)異型煙輸送線感應(yīng)裝置、包裝機(jī)精準(zhǔn)送膜裝置、不停機(jī)換膜裝置、可移動(dòng)件煙輸送模塊等設(shè)備，有效彌補(bǔ)了基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、設(shè)備技術(shù)水平落后、信息化水平不高的不足。

主持人：有了創(chuàng)新工作室這一陣地，QC小組就有了創(chuàng)新研究的主陣地。做好創(chuàng)新工作，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)是第一步。那么各單位是如何進(jìn)行QC課題選擇的呢？

解毅坤：我們小組在選題時(shí)堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的原則。聚焦“小”，選擇生產(chǎn)過(guò)程中易于實(shí)施、快速見(jiàn)效的小問(wèn)題、小環(huán)節(jié)或小流程。聚焦“實(shí)”，選題關(guān)注實(shí)際問(wèn)題的解決和效果的提升，并對(duì)成果進(jìn)行明確的量化評(píng)估。聚焦“活”，注重在組織QC活動(dòng)時(shí)根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整改進(jìn)措施和策略，同時(shí)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新性的解決方案。聚焦“新”，選題堅(jiān)持“綠色”原則，提升物流綠色低碳發(fā)展水平；堅(jiān)持“精益”原則，提升物流精益高效管控水平；堅(jiān)持“協(xié)調(diào)”原則，提升物流綜合系統(tǒng)發(fā)展水平；堅(jiān)持“可持續(xù)”原則，提升物流規(guī)范專業(yè)發(fā)展水平；堅(jiān)持“服務(wù)”原則，提升物流服務(wù)保障能力水平。

劉兵：我們開(kāi)展“藍(lán)領(lǐng)論壇”活動(dòng)，針對(duì)物流中心業(yè)務(wù)重點(diǎn)難點(diǎn)集思廣益，形成物流中心業(yè)務(wù)問(wèn)題集。將能立即解決的問(wèn)題歸為合理化建議，將需要進(jìn)行試驗(yàn)推演的歸為QC課題，將流程類問(wèn)題歸為精益改善，將突破性研發(fā)歸為科技創(chuàng)新，這樣就形成了各層面的創(chuàng)新課題庫(kù)。需要補(bǔ)充的是，某些空白領(lǐng)域的探索，我們以科技創(chuàng)新的方式進(jìn)行理論論證，后續(xù)再以QC活動(dòng)的形式落地。

吳越：我們一是根據(jù)上級(jí)年度物流工作要點(diǎn)和工作任務(wù)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際確定創(chuàng)新方向和具體的課題，組織創(chuàng)新骨干進(jìn)一步研討創(chuàng)新點(diǎn)、可行性和相應(yīng)的創(chuàng)新措施等，確保QC課題的選擇合理、可行、有意義。二是基于問(wèn)題導(dǎo)向，深入基層一線，通過(guò)合理化建議征集、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、交流座談等方式，切實(shí)掌握管理和業(yè)務(wù)運(yùn)行中的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，確保QC課題更接地氣。三是分析研究能否從QC課題的角度，將小改小革、精益改善項(xiàng)目、改進(jìn)工作等轉(zhuǎn)化成QC課題。

主持人：起好頭，也要邁好步。在課題攻關(guān)過(guò)程中，各單位有哪些好的經(jīng)驗(yàn)？

燕云飛：每個(gè)課題在推進(jìn)過(guò)程中都會(huì)面臨不同的堵點(diǎn)，要把握三個(gè)關(guān)鍵：一是創(chuàng)新措施有力。課題最終采用何種措施攻關(guān)，需要一線人員發(fā)揮聰明才智，采用新技術(shù)、新方法去解決問(wèn)題。二是課題思路清晰。課題思路直接反映在成果報(bào)告的撰寫(xiě)上，要以嚴(yán)密的論證確保課題的科學(xué)性。三是成果表達(dá)有效。課題需要上臺(tái)發(fā)布取得評(píng)委共鳴，有效的表達(dá)直接影響成果評(píng)價(jià)。

徐旭一：在課題攻關(guān)機(jī)制上，我們采取“揭榜掛帥”的方式。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在個(gè)人申報(bào)基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目課題目標(biāo)，甄選組織能力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)硬的創(chuàng)新骨干擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。在專業(yè)技術(shù)能力方面，我們聘請(qǐng)了不同專業(yè)的專家組成“專家智庫(kù)”充當(dāng)課題攻關(guān)的“智囊團(tuán)”。小組定期邀請(qǐng)專家參與活動(dòng)，進(jìn)行診斷咨詢和技能培訓(xùn)，解決技術(shù)難題，指導(dǎo)課題開(kāi)展。在創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)方面，我們編制了創(chuàng)新積分獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，按照項(xiàng)目的難度、開(kāi)展的規(guī)范性、成果應(yīng)用效果、所獲榮譽(yù)的層級(jí)設(shè)置了不同積分，積分作為物流中心評(píng)選“創(chuàng)新標(biāo)兵”和獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新條款兌現(xiàn)的依據(jù)。

主持人：在推廣課題成果方面，各單位有哪些有效舉措可以分享？

崔二林：我們將成果中一些行之有效的措施形成標(biāo)準(zhǔn)制度或編制成果案例集，借助企業(yè)微信小程序?qū)?chuàng)新成果進(jìn)行了線上展示，以便更好地學(xué)習(xí)運(yùn)用。同時(shí)，通過(guò)在省內(nèi)外實(shí)地參觀學(xué)習(xí)交流，將使用效果好、取得效益高的成果進(jìn)行引進(jìn)、推廣。例如，我們從淮南市局（公司）物流中心引進(jìn)“包裝機(jī)換膜小車”創(chuàng)新成果，應(yīng)用成效顯著。

徐旭一：我們制定了創(chuàng)新成果推廣制度，分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方向。QC課題形成成果后，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的驗(yàn)證和評(píng)估，可進(jìn)行內(nèi)部推廣，進(jìn)一步擴(kuò)大成果應(yīng)用范圍、提升應(yīng)用效果。對(duì)外，我們通過(guò)物流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、物流設(shè)備運(yùn)維服務(wù)隊(duì)等交流平臺(tái)，在物流條線進(jìn)行宣傳和推廣。例如，2023年在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)物流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，我們對(duì)“十倉(cāng)分揀柜快速調(diào)節(jié)系統(tǒng)研發(fā)”QC成果進(jìn)行了實(shí)物展示宣傳。2022年，我們向上級(jí)主管部門(mén)推薦的“混合異型煙分揀倉(cāng)快速調(diào)節(jié)裝置研發(fā)”QC成果被評(píng)選為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)“首批推廣的優(yōu)秀群創(chuàng)成果”，得到有力推廣。

吳越：推廣之前首先要亮出課題的“底牌”，明確課題的背景、解決的問(wèn)題、當(dāng)前還存在的問(wèn)題及下一步優(yōu)化方向，同時(shí)把課題推廣的必要性、適用性、前提條件等明確下來(lái)，防止推廣后出現(xiàn)“水土不服”的情況。以蚌埠市局（公司）的整托盤(pán)裝車為例，它的優(yōu)點(diǎn)很明顯：使用整托盤(pán)裝車避免二次搬運(yùn)，可以大幅縮短裝車時(shí)間、提高裝車效率，但跟車廂的尺寸、裝載量、送貨量等有關(guān)系，旺季因送貨量大也無(wú)法使用整托盤(pán)裝車這種方式，所以各家要根據(jù)自身情況判斷是否適用。其次是加強(qiáng)課題宣傳，全省煙草商業(yè)系統(tǒng)每年的QC發(fā)布會(huì)就是一個(gè)很好的展示和宣傳平臺(tái)，便于兄弟單位之間學(xué)習(xí)、借鑒和引用，提高推廣效率。

主持人：創(chuàng)新永無(wú)止境，大家對(duì)下一步物流創(chuàng)新工作的開(kāi)展有什么建議？

燕云飛：創(chuàng)新是解決業(yè)務(wù)難題、提升工作質(zhì)效的利器，需要正確引導(dǎo)和使用。第一個(gè)建議是鼓勵(lì)創(chuàng)新但要減少同質(zhì)化。物流中心業(yè)務(wù)模式相近，每年都會(huì)產(chǎn)生大量的同質(zhì)化課題成果，對(duì)于該類課題，應(yīng)當(dāng)在行業(yè)內(nèi)選樹(shù)標(biāo)桿，后續(xù)研究以標(biāo)桿課題為起點(diǎn)。第二個(gè)建議是追求成果要適當(dāng)容錯(cuò)。我們不僅應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)優(yōu)秀成果，還應(yīng)容忍創(chuàng)新路上的錯(cuò)誤，前提是錯(cuò)誤經(jīng)驗(yàn)得到總結(jié)。第三個(gè)建議是引導(dǎo)創(chuàng)新不要限制創(chuàng)新。我們做選題排序，是給創(chuàng)新者們做引導(dǎo)而不是限制。創(chuàng)新的真正動(dòng)能來(lái)自內(nèi)驅(qū)力，培養(yǎng)個(gè)體的創(chuàng)新熱情，多幫助、少限制，有利于創(chuàng)新工作可持續(xù)發(fā)展。

吳越：近期，中煙商務(wù)物流有限責(zé)任公司發(fā)布通知，準(zhǔn)備構(gòu)建物流創(chuàng)新知識(shí)圖譜和服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)收集、完善基本信息、標(biāo)簽信息、獲獎(jiǎng)信息、相關(guān)材料等，促進(jìn)成果在行業(yè)范圍共享共用，減少企業(yè)重復(fù)探索。這是一個(gè)很好的思路和做法，對(duì)于在研、驗(yàn)收、鑒定的各類成果，我們應(yīng)盡可能地完善相關(guān)信息，通過(guò)創(chuàng)新知識(shí)圖譜和服務(wù)平臺(tái)，查詢、借鑒相關(guān)創(chuàng)新成果，為成果推廣打下良好的基礎(chǔ)。另外，要注重對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和成果的轉(zhuǎn)化，以科技創(chuàng)新項(xiàng)目、QC、精益改善項(xiàng)目、小改小革為載體，發(fā)揮創(chuàng)新工作室的平臺(tái)作用，探討小改小革、QC、精益改善項(xiàng)目等之間有沒(méi)有相互轉(zhuǎn)化的可能性，并通過(guò)制度或者標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行固化。

主持人：今天的話題就討論到這里。感謝大家參與！