炎炎夏日,有這樣一群人,他們不畏高溫酷暑,不懼暴雨狂風,堅守在自己的崗位上,他們是廣西壯族自治區玉林市煙草專賣局(公司)物流配送人員。在近期高溫天氣考驗下,他們用行動詮釋責任與擔當,保障了卷煙市場正常供應,確保了零售客戶的正常經營。
高溫下的堅守
迎著清晨的第一縷陽光,玉林煙草的配送員們早早地開始了一天的工作,他們穿梭在大街小巷,將卷煙安全、準時地送達每一個零售店。
在高溫的炙烤下,汗水浸濕了他們的工作服,但他們的眼神依舊堅定。“高溫對我們來說是一種考驗,但只要想到我們的工作能夠保障零售客戶的正常經營,所有的辛苦都是值得的。”配送員李宗明送完一車貨物后,擦去額頭的汗水微笑著說。
為了應對高溫,玉林市局(公司)物流中心加強了安全培訓,確保每位員工都熟悉高溫作業的安全規程。在晨會上,安全負責人熊江榮詳細講解了高溫作業的注意事項,從如何正確佩戴口罩,到如何在高溫下保持體力,每一個細節都不放過。
“高溫天氣下,我們要求每位配送員都要隨身攜帶防暑藥品,并且隨時補充水分。”熊江榮強調,“我們的目標是確保每位員工安全、健康地完成工作。”
后勤保障的溫暖
在后勤保障方面,玉林市局(公司)物流中心不僅制定了高溫應急預案,還配備了專門的應急人員和車輛,確保在任何緊急情況下都能迅速有效地應對。
“我們為每一位配送人員都準備了防暑降溫的勞保用品,包括人丹、風油精、毛巾等,這些都是我們在高溫天氣的必備品。”綜合部的周斌琳一邊整理著防暑物資一邊介紹。
每天中午,當配送員們完成上午的工作回到物流中心時,他們總能喝到一碗由食堂準備的綠豆湯。這一碗碗綠豆湯,不僅解渴消暑,更承載著組織對員工的關愛。
“這綠豆湯真是‘及時雨’啊,喝下去整個人都精神多了。”配送員寧官生喝完綠豆湯后,臉上露出了滿意的笑容。
除了綠豆湯,物流中心還在工作群中發布高溫天氣下的健康小貼士,提醒大家注意防暑降溫,合理安排工作和休息時間。這些貼心的舉措,讓每一位員工都感受到了溫暖。
在高溫的考驗下,玉林煙草的物流員工們用他們的堅守與努力,保障了卷煙市場的穩定供應,也展現了他們對職業的熱愛與責任。他們的每一次出發,都是對承諾的踐行;每一次歸來,都是對責任的詮釋。在這個炎熱的夏季,他們是最美的堅守者。
靈活配送的智慧
面對持續的高溫天氣,玉林市局(公司)物流中心沒有選擇被動應對,而是主動出擊,采取了“做兩頭、歇中間”的工作策略。這一策略的實施,是對員工健康與工作效率的雙重關注。
天剛蒙蒙亮,配送員們已經開始了新一天的工作。他們利用清晨涼爽的時段,提前出發進行配送。
當太陽升至中天,熱浪開始肆虐時,配送人員已經結束了上午時間段的配送工作,回到物流中心享受片刻的清涼。
午后,當氣溫達到一天中的峰值時,玉林市局(公司)物流中心安排配送人員休息,避開一天中最熱的時段。直到太陽西斜,氣溫稍降,他們再次出發,繼續完成當天剩余的配送任務。
這種靈活的配送方式,不僅保障了員工的健康,也確保了服務質量,贏得了客戶的一致好評。
在線路優化方面,玉林市局(公司)物流中心通過數據分析和實地考察,對送貨路線進行了精心規劃。他們根據交通狀況、客戶位置和貨物數量,動態調整送貨路線,以智慧靈活的配送方式,力求每一次出行都能以最短的時間、最高的效率完成任務。
全面檢查的嚴謹
在設備和車輛的維護上,玉林市局(公司)物流中心的做法體現了對安全的極致追求。他們深知,每一次的疏忽都可能帶來無法挽回的后果。因此,中心加強了對設備和車輛的巡檢和維護,確保每一輛車、每一件設備都能在高溫下安全穩定地運行。
物流中心開展“安全隱患人人查隨手拍”專項活動,更是將安全管理提升到了一個新的高度。每一位員工都成為安全檢查的參與者和監督者,他們用手機記錄下每一個可能存在的安全隱患,并通過工作群及時上報,形成了一個全面覆蓋、人人參與的安全監管網絡。
送貨車司機是隨手拍活動最積極的參與者,他們檢查車輛的每一個角落,從輪胎的氣壓到發動機的溫度,從剎車的靈敏度到空調的制冷效果,每一個細節都不放過。一旦發現問題,無論是一根松動的螺絲,還是一處磨損的零件,都會立即得到處理。這種嚴謹的態度和高效的行動,確保了每一次配送都能安全順利地完成。
服務客戶的溫情
在玉林煙草配送員們心中,客戶的笑容是對他們最大的獎賞。面對酷暑的“烤”驗,他們不僅承擔著貨物的配送任務,更承載著傳遞溫情的使命。每一次送貨,都是一次心與心的交流,每一次服務,都是對客戶承諾的踐行。
清晨,當第一縷陽光灑在大地上,配送員李宗明已經駕駛著他的貨車,開始了新一天的征程。
在一家位于老城區的便利店前,李宗明小心翼翼地將卷煙從車上卸下,確保每一條煙都完好無損。店主張阿姨看著汗流浹背的李宗明感激地說:“小伙子,辛苦了,快進來歇歇喝口水吧。”李宗明微笑著拒絕了:“謝謝啦,阿姨。我還有下一戶的卷煙要準時送到,不能耽誤。”李宗明的身影很快消失在了街道的盡頭。
在另一家位于商業區的零售店鋪,配送員寧官生正耐心地與店主核對訂單。寧官生知道,送貨精確無誤是客戶滿意的關鍵。寧官生總是隨身攜帶一個小本子,記錄下客戶的特別需求和反饋,以便在下一次送貨時做得更好。他的細心和專業,贏得了客戶的信任和尊重。
在服務過程中,玉林煙草的配送員們始終堅持以客戶為中心,不斷提升服務水平。他們優化送貨流程,減少零售客戶的等待時間;他們提供個性化服務,滿足零售客戶的不同需求;他們在送貨結束后,還會主動幫助零售客戶整理貨架,確保卷煙擺放整齊,方便顧客選購。
在這個炎熱的夏季,玉林煙草的物流人員用他們的堅守和智慧,書寫了一段段感人的故事。他們的故事,是風雨同舟、迎戰高“烤”的生動寫照。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察