“十四五”期間，重慶煙草商業推進物流產業升級，倉儲、分揀等環節逐步實現自動化作業，產生了大量數據，但數據價值未被充分挖掘。重慶市煙草專賣局（公司）結合業務實際，對卷煙物流數字化轉型開展多維度、多層次探索，積極推進智慧物流建設。

?為解決數據不準、不全、不好用的問題，重慶市局（公司）運用自主管控的數據看板，深入挖掘數據價值，以數據驅動資源整合、流程優化、組織調整，逐步實現質量、效率型降本。

重慶市局（公司）近年來堅持“業務數據化、數據業務化”發展思路，通過應用自主管控數據看板，不斷提升業務效率和服務水平。圖為重慶市局（公司）物流分公司利用數據看板輔助業務決策。

他們充分發揮物流員工業務經驗豐富、云平臺基礎先行的優勢，探索“誰使用誰開發”模式，在實踐中形成了“336644”的工作方法：3全數據指標，即全流程覆蓋、全要素采集、全方位管控；3大管理對象，即事的運行、物的狀態、人的行為；6大數據管理階段，即數據采集、數據傳輸、數據存儲、數據調用、數據處理、數據展示；6大數據管理維度，即職責、事項、流程、標準、記錄、評價；4大管理層級，即全市看板、單位看板、部門看板、崗位看板；4端展示方式，分別是面向不同用戶的大屏端、中屏端、小屏端和微屏端。

實踐中，重慶市局（公司）從業務數據化和數據業務化兩個層面探索推進看板建設。

應用安全巡更看板，夜間安全巡查更規范便捷。

業務數據化主要將物流業務從現實空間向數字空間進行轉換，主要包括數集一單、數入一庫、數出一門3個方面。

數據業務化是數據驅動業務的關鍵，業務人員自主開發的看板要滿足業務需求且可以因勢而變。

倉儲環節，建設數智工商交接系列看板，把服務關口從“家門口”前移到出發地，提升工商協同效率；利用看板協同作業調度和現場班組，初步實現“黑燈作業”。

分揀環節，打通數據壁壘并推行數字工位看板，分揀作業人員在崗情況、作業進度及效率實時在線可視；標煙分揀動線管理迭代升級，動線作業成本下降15%、效率提升20%。

萬州卷煙配送中心易地技改后，采用自動化工藝設備進行分揀作業。

送貨環節，建設車輛智能調度、駕送人員智能排版、交接進度監控、送貨規范性核查、車輛在途安全監控等系列看板，送貨路上的人、車、貨盡在掌控；零售客戶通過手機看板享受實時追蹤送貨進度、智能語音提醒、動態二維碼交接、即時評價的全面服務。

同時，在物流運營上，85%以上的考核指標實現了數字化，“四員”聯動機制常態化運行，專項工作全程數字化管理。

重慶煙草商業通過機制變革等方式促使員工轉變思維，激勵物流全員參與看板建設，依托物流業務數據的精準采集和大數據分析工具，已累計開發了182個輕流和168塊數據看板。借助這些成果，重慶煙草商業實現了以數提質、以數增效、以數降本，為物流高質量發展筑牢了數字支撐。