“十四五”期間，重慶煙草商業(yè)推進物流產(chǎn)業(yè)升級，倉儲、分揀等環(huán)節(jié)逐步實現(xiàn)自動化作業(yè)，產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)價值未被充分挖掘。重慶市煙草專賣局（公司）結合業(yè)務實際，對卷煙物流數(shù)字化轉型開展多維度、多層次探索，積極推進智慧物流建設。

?為解決數(shù)據(jù)不準、不全、不好用的問題，重慶市局（公司）運用自主管控的數(shù)據(jù)看板，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，以數(shù)據(jù)驅動資源整合、流程優(yōu)化、組織調整，逐步實現(xiàn)質量、效率型降本。

重慶市局（公司）近年來堅持“業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務化”發(fā)展思路，通過應用自主管控數(shù)據(jù)看板，不斷提升業(yè)務效率和服務水平。圖為重慶市局（公司）物流分公司利用數(shù)據(jù)看板輔助業(yè)務決策。

他們充分發(fā)揮物流員工業(yè)務經(jīng)驗豐富、云平臺基礎先行的優(yōu)勢，探索“誰使用誰開發(fā)”模式，在實踐中形成了“336644”的工作方法：3全數(shù)據(jù)指標，即全流程覆蓋、全要素采集、全方位管控；3大管理對象，即事的運行、物的狀態(tài)、人的行為；6大數(shù)據(jù)管理階段，即數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)調用、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)展示；6大數(shù)據(jù)管理維度，即職責、事項、流程、標準、記錄、評價；4大管理層級，即全市看板、單位看板、部門看板、崗位看板；4端展示方式，分別是面向不同用戶的大屏端、中屏端、小屏端和微屏端。

實踐中，重慶市局（公司）從業(yè)務數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務化兩個層面探索推進看板建設。

應用安全巡更看板，夜間安全巡查更規(guī)范便捷。

業(yè)務數(shù)據(jù)化主要將物流業(yè)務從現(xiàn)實空間向數(shù)字空間進行轉換，主要包括數(shù)集一單、數(shù)入一庫、數(shù)出一門3個方面。

數(shù)據(jù)業(yè)務化是數(shù)據(jù)驅動業(yè)務的關鍵，業(yè)務人員自主開發(fā)的看板要滿足業(yè)務需求且可以因勢而變。

倉儲環(huán)節(jié)，建設數(shù)智工商交接系列看板，把服務關口從“家門口”前移到出發(fā)地，提升工商協(xié)同效率；利用看板協(xié)同作業(yè)調度和現(xiàn)場班組，初步實現(xiàn)“黑燈作業(yè)”。

分揀環(huán)節(jié)，打通數(shù)據(jù)壁壘并推行數(shù)字工位看板，分揀作業(yè)人員在崗情況、作業(yè)進度及效率實時在線可視；標煙分揀動線管理迭代升級，動線作業(yè)成本下降15%、效率提升20%。

萬州卷煙配送中心易地技改后，采用自動化工藝設備進行分揀作業(yè)。

送貨環(huán)節(jié)，建設車輛智能調度、駕送人員智能排版、交接進度監(jiān)控、送貨規(guī)范性核查、車輛在途安全監(jiān)控等系列看板，送貨路上的人、車、貨盡在掌控；零售客戶通過手機看板享受實時追蹤送貨進度、智能語音提醒、動態(tài)二維碼交接、即時評價的全面服務。

同時，在物流運營上，85%以上的考核指標實現(xiàn)了數(shù)字化，“四員”聯(lián)動機制常態(tài)化運行，專項工作全程數(shù)字化管理。

重慶煙草商業(yè)通過機制變革等方式促使員工轉變思維，激勵物流全員參與看板建設，依托物流業(yè)務數(shù)據(jù)的精準采集和大數(shù)據(jù)分析工具，已累計開發(fā)了182個輕流和168塊數(shù)據(jù)看板。借助這些成果，重慶煙草商業(yè)實現(xiàn)了以數(shù)提質、以數(shù)增效、以數(shù)降本，為物流高質量發(fā)展筑牢了數(shù)字支撐。