近日，安徽合肥市煙草專賣局物流中心迎來了新年的首次配送任務，以熱情周到的服務開啟了“零售客戶服務質量提升年”的序幕，為客戶帶來了一份特別的溫馨體驗。

清晨時分，物流中心已是一片繁忙景象。倉庫內，貨物井然有序地擺放，物流人員各司其職，一絲不茍地核對訂單，對卷煙進行嚴格檢查。確認無誤后，他們憑借精湛的操作技能，迅速而有序地將貨物裝載至配送車輛，整個流程銜接流暢，高效運轉。

“新年快樂！我是您的香煙配送員，請問您現在方便嗎？我們預計10分鐘后抵達，提前通知您一聲。”送貨員墨碼頭的聲音比人先到，這種提前溝通的做法不僅展現了對零售客戶的尊重，也為他們的準備提供了便利。

“新年快樂，祝您生意興隆！”當香煙遞到零售客戶手中時，伴隨著的還有這溫暖人心的祝福。這簡短的問候迅速拉近了送貨員與客戶之間的距離。送貨員們還主動幫助客戶仔細核對貨物，并耐心解答關于投放策略等疑問。這些細微的關懷之舉，實際上反映了物流中心對客戶的深切關懷和尊重。在整個配送過程中，送貨員與客戶之間的互動充滿了溫情。一位零售客戶感動地表示：“新年的第一單就能享受到這么貼心的服務，真是太溫暖了。這讓我們對新的一年充滿期待，也深深感受到了煙草員工的真誠與熱情。”

新年的首單配送標志著一個嶄新的起點，合肥市局物流中心將以此為契機，持續秉承以客戶為中心的服務宗旨。致力于不斷改進配送流程，提高配送效率，并將溫馨的服務融入每一次配送任務，確保在“零售客戶服務質量提升年”中，遞交一份令人滿意的答卷。