云南省昭通市永善縣縣境呈南北帶狀走向,縣域面積2778平方千米,最高海拔3199.5米,最低海拔380米,縣城離最遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)180公里,山路崎嶇單邊車程近5小時。冬季上半縣銀裝素裹,多條道路結冰,車輛行走需要“破冰行動”;夏季縣城金沙江流域暴雨頻發(fā),沿岸時有落石滑坡發(fā)生,車輛行走需要“跨石趟水”。在這樣的環(huán)境下,永善縣煙草分公司有這樣一群人,活躍在縣城的每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落,他們帶著責任與情懷上路,將一件件卷煙準時送到零售戶手中,書寫一曲屬于煙草物流人的生命之歌,歌聲充滿了辛勤和堅韌。
退伍老兵的情懷
“老板,這是你家的煙,請出示你的二維碼并確認品規(guī)數(shù)量”,“哎!老徐,咋個是你這個老同志來送煙了”,“這個是我的新生活哦,”徐廷元笑著回應道。
徐廷元,一名退伍老兵,一名老黨員,也曾擔任永善煙草分公司派駐永善縣獅田村扶貧第一書記,現(xiàn)在即將迎來人生的另一個重要階段——退休。然而,他的工作并未因此而停下腳步。
在今年年底就要退休的老徐,他接下了一個新的任務——投身于物流配送工作。他選擇這條路,不僅對體力是一種考驗,更是對責任的一種擔當?!霸骸逼陂g,卷煙訂購量大、訂購頻次多,上級自主配送的工作要求讓卷煙物流配送工作面臨新的考驗,這不僅僅是新的崗位,更是展現(xiàn)老兵情懷新的舞臺。
老徐的新生活。攝/徐源
在新年第一期卷煙準確無誤的送到零售戶手中后,老徐幽默的對年輕同志說道“這份工作適合我這種老同志,不用去玩高端電子設備了!”這就是老徐,一個在新的舞臺上依然熠熠生輝的退伍老兵。
共產黨員的情懷
徐源,一個平凡而又不平凡的名字,她身兼數(shù)職,卻始終堅守初心,以一名黨員的標準,為零售戶服務。在公司,大家都親切的稱呼為“彩虹姐”,因為她笑起來和彩虹一樣好看。
在永善縣煙草公司的綜合黨支部中,徐源是書記。在卷煙物流中轉站,她是站長,她更是一名甲狀腺癌患者,盡管肩上重擔累累,她仍保持著不屈不撓的決心。7年,這個數(shù)字簡單卻又厚重,她在卷煙物流中轉站從初出茅廬的年輕人,成長為了一名獨當一面的中堅力量。
新的一年,元春期間卷煙配送各項任務繁重而復雜,徐源住進了中轉站,每天和同事們一起面對各種挑戰(zhàn)。她不僅帶領分公司全體黨員干部率先垂范,更是身先士卒地投入到每一項工作中去。無論是裝卸、分揀還是配送,她都親力親為,從不推脫。
裝卸中的虎妞。攝/郭碧娜
卸貨時,她總是第一個沖進大貨車,用纖細而有力的雙手抱起一件件卷煙,她堅信“咬定青山不放松”的精神,就能把事情辦好;分揀時,她對每一件貨物都一絲不茍,確保每一件貨物都能準確無誤地送達到零售戶手中;配送時,她總是提前規(guī)劃好路線,確保每一件貨物都能準時送達。她的身影穿梭在縣城的每一個角落,為的就是讓客戶更滿意。大家總是調侃的說道“彩虹姐,我們終于知道,你小名為什么叫虎妞了”。
青年人的情懷
吳曉帆,一個來自永善煙草的00后小伙,他身上充滿了青春的活力和感恩的心。在一次青年座談會上,他飽含熱淚地說道“我很感恩,我能加入煙草這個大家庭,很有幸能成為年輕人唯一一位中土生土長的本地人,能為生我養(yǎng)我的家鄉(xiāng)服務不僅是我的工作,更是我的使命”。
作為一名客戶經(jīng)理,他的工作并不輕松。他負責服務248名零售戶,這是一項艱巨的任務。然而,面對物流人員的大變革,他并沒有選擇逃避,而是選擇了勇敢地接受挑戰(zhàn),將配送員和客戶經(jīng)理的工作合二為一。
永善煙草物流人的破冰行動。攝/陳映廷
記得第一期送煙的日子,他在大興鎮(zhèn)送完煙后,返回到縣城時已經(jīng)是晚上兩點多了,第二天早上6點過又從縣城滿載著零售戶的期望趕往了下一條送煙線路。盡管身體疲憊不堪,但在第一期配送總結會上他卻笑著說道:“第一期送煙還不太熟悉,等熟悉了路線和客戶,返程的時間肯定會越來越早”。
永善煙草物流人,用汗水和智慧為零售戶提供最優(yōu)質服務,在每個訂單背后,都承載著老中青三代的汗水與付出。當一件件卷煙準確送達后,零售戶滿意與信任的笑容,就是他們平凡崗位上最亮麗的畫卷。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察