近日，廣西崇左市煙草專賣局（公司）物流中心推出了一項備受贊譽的創新舉措——為卷煙零售客戶提供免費返程物流服務。該服務充分利用物流車輛返程時的空載時段，為零售客戶提供免費貨物運輸，不僅優化了物流資源配置，還切實減輕了零售客戶的經營成本負擔。

一位來自偏遠山村的零售客戶感激地說：“我們這地兒偏，想把村里的土雞、土鴨還有新鮮果蔬運到鎮上或城里賣，可不容易了。以前物流車少，運費又貴，真是讓人頭疼。好多水果蔬菜都賣不出去，爛在地里了。現在好了，崇左煙草搞的這個返程物流服務，可真是幫了我們大忙了！又方便又快，而且一分錢不收，煙草公司真是做到我們心坎兒里去了！”

為確保這項服務順利推進，崇左市局（公司）物流中心進行了周密規劃。他們首先優化了配送線路，提升了偏遠地區客戶的返程物流服務頻次；其次，對配送車輛進行了微改造，提高了安全性和空間利用率；此外，還開發了“崇煙返程物流服務”微信小程序，實現了快捷服務流程，提升了工作效率和客戶滿意度。

同時，物流中心積極響應綠色發展的號召，大力推廣可循環利用的包裝材料，深入實施卷煙包裝塑膜回收工作，致力于減少資源浪費和環境污染。這一舉措不僅與國家的“雙碳”目標高度契合，也極大地提升了崇左煙草的綠色物流形象。

崇左市局（公司）物流中心主任李顯發表示：“優質物流服務是連接煙草公司和零售客戶的重要紐帶。未來，我們將繼續秉承客戶至上原則，不斷創新和優化物流配送模式，為零售客戶提供更高效、便捷、環保的服務。”

此次推出的免費返程物流服務，不僅為零售客戶提供了切實的便民服務和經濟效益，還進一步鞏固并深化了煙草公司與零售客戶之間的合作關系。崇左煙草將繼續以客戶為中心，不斷探索實踐更優質的物流服務，為零售客戶的經營發展注入新活力，鋪就更寬廣、更貼心的“暖心路”。