湖北省煙草公司黃岡市公司物流配送中心“啄木鳥”QC小組以創新破題，歷時9個月成功研發“分揀卷煙數量實時校驗系統”，實現卷煙分揀作業從人工核驗到智能識別的跨越式升級。這項創新成果不僅將分揀錯誤率降至零，更以科技力量重塑煙草物流服務品質，生動詮釋了“科技賦能服務，創新驅動發展”的轉型實踐。

黃岡物流配送中心“啄木鳥”QC小組研發現場。陳海濤攝

傳統分揀模式遭遇雙重挑戰

在日均處理數萬條卷煙的分揀線上，包裝機以每秒5包的速度高速運轉。操作人員需要在5秒內完成煙包數量統計、屏幕信息核對、籠車碼盤等系列操作。“人工核對就像與機器賽跑，稍有不慎就會造成堵機停機。”分揀班技術組長周正樂道出作業痛點。據統計，傳統模式下每周平均出現2.33次訂單卷煙分揀錯誤，不僅影響客戶滿意度，更導致每月約3.6小時的非必要停機，直接拉低分揀效率15%。

圖像識別技術開啟智慧之眼

面對卷煙物流分揀難題，“啄木鳥”QC小組創新引入“圖像識別+深度學習”技術架構。項目組經過48次技術攻關，創造性構建“四維校驗體系”：采用工業級攝像頭捕捉煙包立體圖像，運用OpenCV進行圖像增強處理，通過YOLOv5算法實現條煙特征提取，最后與訂單系統進行毫秒級數據比對。這套系統猶如為分揀線裝上“智慧之眼”，可在0.4秒內完成單包校驗，較人工效率提升20倍。

“我們特別設計了雙冗余校驗機制。”技術負責人李明博介紹，“主系統采用卷積神經網絡進行特征學習，備用系統通過邊緣計算實施輪廓分析，雙重保障使識別準確率達到99.98%。”這種創新設計成功攻克了透明薄膜反光、煙條堆疊遮擋等行業技術難題。

數字化轉型結出豐碩成果

分揀卷煙數量實時校驗系統上線后成效顯著：連續12周保持分揀錯誤“零記錄”，卷煙分揀數量錯誤客戶投訴率下降100%，分揀效率提升18%，年均可節約人工成本27萬元。在2024年全市創新成果展上，該系統以“零投入改造、全流程覆蓋、秒級響應”的特點引發關注。

“現在系統自動報警，我們再不用提心吊膽數煙包了。”分揀員小王感慨道。零售客戶張老板更是點贊：“現在收到的卷煙數量清清楚楚，這樣的服務讓人放心！”

智慧物流生態持續進化

“啄木鳥”QC小組并未止步于此，他們已將技術成果轉化為2項企業標準、1項操作規范，并取得1項軟件著作權。目前正著手開發移動端可視化平臺，計劃通過5G技術實現遠程監控和數據分析。“我們要把校驗系統打造成智慧物流的中樞神經。”物流配送中心主任何明全展望道。

這個項目體現了基層員工創新的強大生命力，用技術手段解決了服務質量痛點，為行業數字化轉型提供了鮮活樣本。如今，“啄木鳥”精神已融入企業創新基因，持續推動著煙草物流服務向智能化、精準化邁進。

這場始于物流車間的創新實踐，正在為中國制造業高質量發展提供鮮活注腳——當科技創新的星火點燃傳統行業，激蕩出的不僅是效率革命，更是一個面向未來的智慧生態。黃岡煙草的轉型之路，已然成為數字經濟時代傳統企業破局重生的典范樣本。