“夜郎萬里道，西上令人老”，都知“蜀道難”，其實“黔路”也不易。

越過重重疊疊的山，駛過曲曲折折的路，在多彩靈動的苗鄉侗寨行走……這或許是很多人對位于西南腹地的貴州煙草商業物流的想象。

一千個人眼中有一千種煙草物流的樣子。貴州煙草商業物流的打開方式，藏著無限可能。

近年來，貴州省煙草專賣局（公司）破舊立新、同頻共振、通達四方的建設實踐，書寫著現代物流的“黔行密碼”。

不信？就透過各式的“Tong”，帶你看意料之中與想象之外的貴州煙草商業物流。

解無“統”之痛

——喀斯特洼地亦有“星辰大海”，在行業大局中講好貴州故事

“日月安屬？列星安陳？”這是兩千多年前屈原對宇宙的追問。如今在貴州，“中國天眼”目極宇宙，將人類“視界”延伸到百億光年之外。貴州煙草的物流工作同樣在努力跳出環境的限制：目力所及雖是百萬群山，心中所系滿是“星辰大?！?#xff0c;將現代治理智慧化作關于“資源歸屬與運行秩序”的“黔行”應答。

中國唯一沒有平原的省份，曾經阻隔交通的千山萬壑，正成為現代物流創新的天然試驗場——“全國有統籌、省級有主管、基層有實體”的物流組織管理體系建設要求，在貴州落地落實。

行業明方向，貴州探方法。

為解決全省煙草商業系統物流發展不平衡不充分的問題，貴州省局（公司）以“統”為領，堅持“理念先行、技術加持，方法為重、效果唯實”的思路，將數字技術融合貫穿現代物流一體化、智慧化、綠色化建設全過程，實現全省一并統籌、同步提升，一體推動物流高質量發展和現代化建設。

省級有主管，怎么管？基層有實體，如何實？

不同視角、不同地域、不同場景，都共同指向把物流的核心價值挖掘出來。職責可分、運行要統，服務可分、標準要統，數據可分、平臺要統，這些都是省級單位發揮“統”之作用的應有要義。過去，貴州煙草商業9家物流中心平臺不統一、標準不一致、流程不相同、信息不共享、發展不平衡，無“統”的痛點，倒逼貴州省局（公司）向新技術、新動能、新質態要答案。

全面發揮省級單位“統”的職能，不局限于一點、一事、一域，堅持一體化運行方向和集約性建設原則，強體系建設、強技術支撐、強機制保障，統一布局物流網絡，統一建設管控系統，統一開發應用場景，統一技術標準、流程節點和業務模式，統一加強運行管理，既避免“各自為政”形成壁壘，也防止“單打獨斗”浪費資源。通過黔煙物流一體化管控系統這一“縱深到作業層、管控到全領域”的能力，貴州煙草商業9家物流中心在統一的系統下運行管控，在貴州首次實現了物流運行全層級、全鏈條、全要素、全業務的數字化管控和物流數據的實時歸集、全量歸集。

鋪展貴州煙草商業物流版圖，“省局有統籌、市州有實體、基層有延伸”的一體化物流組織管理體系架構清晰展現：“三同三轉三化”現代物流新模式和“智慧+”現代物流新生態不斷優化，數據“該留都留、應留全留”“該通都通、能聚盡聚”“數有所值、數盡其用”的“黔煙慧”譜系落地運行，“五個一”綠色物流運行體系效果顯著……既有“必答題”，也有“加試題”；既有場景通用性，也有個性創新性。統一規范、協調共享、流暢貫通、經濟集約，是高質量統籌物流資源的最好注解。

當物流要素如同散落在群山中的“日月星辰”，黔煙物流一體化管控平臺便成為“引力中心”，以強大的“磁場”收束星輝，讓每一份物流力量找到屬于自己的“星座”定位，讓每一道流程都能“資源歸位、價值升騰”。從“散落星子”到“北斗矩陣”，從單一卷煙配送向全鏈條、全業務的管控升級，全省“大物流”運行格局正在形成。

尋“同”頻之核

——造化之力負山而走，在動能轉換中彰顯核心價值

《莊子》中說，夫藏舟于壑，藏山于澤，謂之固矣，然而夜半有力者負之而走。其意思是：把船藏在山谷里，把山藏在深澤中，可說是十分牢固了?？墒钦l能知道，造化之力可以負之而走。

兩億多年前的造化之力，擠出海水凝成峰巒，孕育出黔地獨特風貌；如今動能轉換的時代偉力，讓喀斯特山地的蜿蜒曲線，化作了煙草物流的舒暢“筋絡”。

作為煙草行業的核心業務之一，物流如何暢通煙草產業鏈的“最后一公里”？如何助力實現煙草貨物價值的“最后一跳”？如何成為一線窗口傳播煙草文化價值？

這樣的追問很有現實意義。物流，不限于末端配送，更是價值傳遞——用物流的平穩運行保障生產經營的穩定順暢，用物流的改革創新促進經濟運行的提質增效，用物流的綠色低碳助力發展的綠色轉型，更好體現核心業務的核心能力。

貴州煙草物流人深諳此道，牢牢夯實四個核心能力的根基，在動能轉換中重構核心價值鏈。動能轉換既有頂層設計的“大寫意”，又有具體實施的“工筆畫”。

——同心筑基，服務保障力如主峰之“云氣”潤澤全域。服務于行業高質量發展戰略，實現自主管控，這是物流的基礎職能和天然使命?？蛻舻臐M意就是他們的追求。貴州省局（公司）充分發揮物流要素牽引能力，除了踐行“隨需而來、如約而至”的承諾，完成營銷“訂多少就送多少、訂到哪里就送到哪里”的使命外，統一的“黔煙物流”服務號，還向零售戶提供政策指引、增值服務，為零售戶提供服務評價平臺，建立緊密的客我關系，構建客我同心的生態圈。

——同網共聯，渠道掌控力似山巖之“肌理”堅韌密致。為實現高水平管理，貴州煙草商業將卷煙、電子煙和煙葉物流一并納入全省統一管控，除卷煙、電子煙100％覆蓋外，還逐步消除煙葉物流“盲點”，已實現全省近20％的煙葉物流全程數字化管控，真正做到“貨在哪、路咋走、何時達”的全鏈透明。

——同向增效，成本控制力像深谷之“溪流”精準滲透。堅持物流“第三利潤源”定位，人員規?？匾稽c、中轉站優化降一點、業務外包減一點、精益管理細一點，成本控制打出組合拳。貴州煙草商業將原來由縣級局（分公司）管理的中轉站統一歸到物流中心管理，有效扭轉物流費用在行業長期掛末態勢；2027年新能源配送車輛比例力爭達到50%；試點建設園區低碳節能的用電系統……各環節的精打細算，使貴州煙草“十四五”以來單箱物流費用降低了37.6元，降幅12.65%，行業排位從30位提升至17位，物流費用率降幅達20.4%。

——同創共贏，價值創造力若山巔晨曦開啟新的一天。每一次資源流轉都催生新的效益增長點。物流不僅送貨物，還送信息、送關懷，“去時裝卷煙、回時載山貨”，“最后一公里”不再是“最難一公里”，構建起了“有溫度”的社會價值新生態；以供應鏈全鏈服務為主線，物流服務不僅局限于向下的需求側，更向上延伸至供給端的工業企業、向外擴展到橫向相關業務，構建起“有寬度”的功能價值新生態；以數字化場景應用為載體，服務決策層、管理層和作業層，構建起“有深度”的平臺價值新生態。

滄海桑田的造化之力，意味著在深邃的峽谷間，每一塊巖石、每一片植被各盡其用；同頻共振的核心能力，意味著發展理念的深刻嬗變，讓成本、效率、價值在統籌中實現“生態循環”。

從“萬物流動”到“價值通道”的躍遷，物流，跳出了“送貨上門”的服務環節，正成為產業鏈協同的紐帶、品牌價值的延伸、新質生產力的孵化器。

鍛“通”達之態

——群山之巔千虹競躍，在數實融合中培育新型質態

通江達海，之于貴州人，是千百年來的夢。

“連峰際天兮，飛鳥不通。”五百多年前，王陽明面對黔道之艱發出嘆息。如今，一座座架設在高山峽谷間的世界級大橋，讓“地無三尺平”的內陸山地通江出海，勾勒出一個西部省份“彎道取直”的奮斗印跡。

現代化，之于貴州煙草物流，是一場歷史性跨越。

“數字化與現代化”一起謀劃、“模式創新和生態打造”一體推進、“功能擴展和價值創造”一并實現，變的是資源形態，不變的是向“新”而行的決心。貴州省局（公司）不僅主動領任務，還解決“橋”的問題：廣泛應用數智深度融合的新技術，充分釋放綠色創新發展的新動能，可復制、可推廣的新質態正在形成。物流暢通，這是一波從“經驗主導”到“數智驅動”的效率脈動。

在無人處種“數”，向數智要動能，物理空間的有限孕育著效率提升的無限。

貴州省局（公司）將數字技術全面“融合到業務、細化到環節、應用到場景”，一批看得見、摸得著、用得上的數字化轉型成果，著力解決物流運行管理“肉眼不可見、人力不可達”的問題。調度作業“一鍵即算”，調度時長從原來的30分鐘縮短到3分鐘以內，傳統調度的“山間小徑”拓寬為“數據高速”，改變著曾經的經驗決策模式；“智慧+”管控平臺、分段式智慧導航地圖、物流大數據搜索引擎等為物流運行管理“量體裁衣”，彌補了人力的短板、算法的局限；拍照核驗模型啟動“智慧核驗”、終結“手工核對”，使卷煙貨物交接時間從“分鐘級”縮短到“秒級”……

快捷、便捷是對物流暢通效率最好的印證。2025年1～3月，貴州煙草商業在行業分組分類對標中，綜合評價得分排第四組第1位。其中，萬箱終端配車、人均配送效率、單箱物流費用同比、單車日均送貨戶次、單車日均送貨數量5項指標均為第四組標桿值。

業務互通，這是一場融合發展和綠色轉型的效益雙贏。

注重數字技術和綠色轉型的融合創新，貫通物流系統和財務系統，推動物流與財務的標準融合、數據融合、管理融合，通過數據共享、預算控制、自動核算、智能預警、自動統計等，實現了財務對物流費用的全環節穿透式管理和反驅動改進效果。

備品備件共享庫、維修人才共享庫和維修知識共享庫深層次解決了各物流中心“重復備份”造成的浪費問題；以線上簽收代替紙質小票，以噴墨代替紙質標簽，全年節約費用120萬元；配送調度模型每年減少出車次數4000余次，縮短送貨里程30余萬公里，節約配送費用50余萬元……貴州省局（公司）根據行業綠色物流評價指標體系，配套建立“五個一”綠色物流碳核算體系，實現系統自動采數、模型自動核算、指標自動呈現。此舉不僅體現了煙草物流現代化的微觀創新，更在社會經濟發展中發揮了多維度、深層次積極作用：以物流為支點撬動產業鏈升級、區域協調發展、數字經濟與綠色經濟深度融合，為國家經濟高質量發展提供了“小切口、大縱深”的實踐路徑。

數據貫通，這是一次“粗放管控”到“精益賦能”的質量之躍。

縱向一體貫通行業、省、市三級物流信息，橫向協同貫通各類關聯業務，內部全面貫通所有作業鏈條，外部積極對接交通、能源等數據中心，解決了數據“孤島”問題，破解了數據不完整、不及時、不準確的難題。

物流運行管理從過去的局部性、經驗式向現在的全局性、智慧化“一屏統管”轉變；作業現場監管從過去的人工化、分散式向現在的智能化、集成式“一眼通覽”轉變；物流倉儲貨物貨位狀態管理從過去的粗放式、靜態化向現在的精細式、動態化轉變；物流分揀設備維修管理從過去的事后應急向現在的事前預防轉變……

管理質量躍升的背后，是“數據應統盡統”的強大支撐。黔煙物流一體化管控平臺全量匯聚了資源、訂單、倉儲、分揀、配送等內部數據以及車輛ETC通行費、加油費、修理費等外部數據，全省物流運行“數聚一處，數出一門”，物流信息“單點生成、全域共享”。數據的無縫連接，將各管理場景聯結起來，通過消除信息孤島、優化流程決策、強化團隊協作、賦能持續改進，對精益管理水平提升產生了多維度作用。

從單一場景的孤橋獨峙，到全鏈條通達的千虹競躍，貴州煙草商業物流在群山之巔靠著“云”種“數”架“橋”，讓每一次數據的跨越都成為業務的連接，讓每一程跋涉的軌跡都化作民生的紐帶。

這片土地從來都不是故事的附錄，而是磅礴正文。這，便是貴州的神奇所在。

“痛”則“變”，“統”則“同”，“通”則“暢”。

從“山的阻隔”到“網的通達”，從“路的蜿蜒”到“智的躍遷”，從“山地實踐”到“行業示范”，貴州煙草商業物流的故事，本質是關于“突破”的敘事。在國家戰略大局和行業轉型全局中找準定位，他們以一體化提升管控能力、以智慧化增強運行能力、以綠色化體現發展底色，讓每一段物暢其流的征途上，永遠跳動著煙草人的赤子之心。