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近期煙草物流有哪些值得關注的新聞？

跟小編一起看看吧~

01

拓展智慧物流應用場景

湖南中煙常德卷煙廠自動倉儲管理系統開啟全場景試運行

近日，湖南中煙工業有限責任公司常德卷煙廠石板灘倉庫自動倉儲管理系統試運行工作正式啟動，該系統以全面智慧管控為核心，通過四大模塊核心功能重構成品庫管理模式，為智慧倉儲建設打下堅實基礎，標志著該廠倉儲管理向智能化、精準化方向邁出關鍵的一步。

石板灘倉庫自動倉儲管理系統以“入庫管理、在庫管理、件煙追溯、超期預警”四大模塊為核心，構建起成品庫區全面數字化管理體系。入庫環節采用智能掃碼技術，實現一號工程碼信息秒錄入，識別準確率高達99%；在庫管理通過三維建模動態監控庫存，實時優化倉儲垛位分配；每件產品的“數字身份證”賦予了件煙隨時追溯功能，實現生產源頭到出庫終端的全周期實時追蹤；超期預警系統通過大數據分析，及時推送超期卷煙信息，有效規避庫存囤積。各功能環環相扣，將傳統倉儲管理升級為智能化決策中樞。

4月8日，系統迎來關鍵測試節點。測試過程中，系統成功完成不同品規的3個訂單全流程操作，響應速度與數據準確性遠超預期。在隨后的專題研討會上，各相關人員就系統功能完善、異常處理機制等細節展開深入探討，最終敲定了正式啟動試運行階段，并以石板灘成品庫26號庫作為試點單元。

試運行的第一天清晨，在石板灘成品庫26號庫區，隨著運輸車輛緩緩駛入作業區，自動倉儲管理系統正式進入試運行階段。上午9時，技術骨干及各作業人員全部到位，系統屏幕實時跳動著入庫指令——780件成品卷煙通過智能輸送設備緩緩進入庫區。依托“入庫管理”模塊的智能掃碼技術，一號工程碼以平均0.8秒/件的速度精準錄入，系統自動分配垛位并生成庫容量數據圖。當日上午10時，隨著結束作業按鈕的點擊，780件卷煙全部成功入庫歸位，件煙追溯模塊同步生成全鏈路數字檔案，每件卷煙從生產批次、入庫時間到物理坐標均實現秒級查詢。

從藍圖到現實，石板灘倉庫自動倉儲管理系統試點工作正在書寫常煙智慧物流的新篇章。隨著試運行的啟動，這套融合智慧數據技術的管理新系統，不僅為企業降本增效注入新動能，更成為詮釋常德卷煙廠現代化轉型的生動樣本。

（郭承鑫）

重慶涪陵區局（分公司）智能電氣設備管理系統護航作業安全

近日，重慶市涪陵區煙草專賣局（分公司）配送中心作業區內，兩名技術人員正在對電氣設備智能監控管理系統進行精細化調試。該系統深度融合物聯網技術，通過實時采集電流、電壓、溫濕度等參數，結合動態風險模型分析，實現物流作業全鏈路電氣設備風險毫秒級預警，是保障物流設備安全運行的“智慧哨兵”。

（王饕）

安徽合肥市局（公司）智能調度破解配送“最后一公里”難題

近期，安徽省合肥市煙草專賣局（公司）以數字化轉型為引擎，通過智能調度、流程優化等方式破解物流配送“最后一公里”難題，為智慧物流建設注入新活力。

豐富應用場景，構建智能配送生態。聚焦“城網精細配送、特殊品類流轉”需求，推進“人、車、路、貨”全要素協同，精準劃定物流中心周邊區域、雪茄煙同城調撥等應用場景，通過建立動態彈性調度機制，實現常規配送、應急補貨、特殊訂單三類業務流的智能分流調度，持續優化城網線路網絡配送格局。

創新車型設計，提升裝載配送效率。優化傳統配送無人車設計理念，根據卷煙配送業務需求，創新研發“車柜分離式”智能裝備體系，上裝貨柜可提前裝貨并與整車車體快速組合，實現“甩柜”高效作業模式。配送無人車具備L4級自動駕駛能力，支持遠程接管功能，滿載續航100公里，額定裝載80個標準煙包，有效提升了配送效率。

深化流程再造，打造智慧管控閉環。搭建“數據驅動+動態調優”智能管控體系，實現“訂單接入—末端交付”全鏈路數字化貫通，依托智能調度平臺實時獲取訂單數據，自動生成裝載方案并啟動預裝作業，通過高精度導航實現商鋪定點?？?。在此基礎上，采用“人臉識別+動態取件碼”雙重驗證機制，觸發智能貨柜自動開啟功能，構建安全便捷的交付閉環。

（劉維維）

遼寧營口市局（公司）數字技術驅動“無人倉儲”革新

今年以來，遼寧省營口市煙草專賣局（公司）深化數字技術與倉儲場景融合創新，大力實施“無人倉儲”項目，推動煙草物流智慧化轉型，構建安全高效的現代煙草物流體系。

針對傳統人工碼垛效率低、人力成本高的痛點，營口市局（公司）引入智能碼垛機械手與AGV智能搬運機器人，構建倉儲關鍵節點無人化作業體系。通過改造原有裝卸口，實現標準煙、細支煙、中支煙多品規組合入庫，入庫效率從600件/小時提升至750件/小時。同時，依托RCS算法，動態優化儲位分配與搬運路徑，裝卸人員從5人縮減至2人。

在儲分一體系統改造過程中，他們為拆盤機械手臂加裝視覺識別裝置，通過圖像采集與定位技術，實現細支煙兼容拆盤，平均拆盤效率480件/小時；將原細支煙人工上煙口改為備用口，減少用工2人。

為解決傳統倉儲環境風險監測滯后問題，營口市局（公司）在AGV小車上集成溫感裝置，實時采集作業區域溫度數據，構建動態預警模型。當溫度異常波動超過閾值時，系統自動觸發報警并推送至管理終端，實現“風險識別—預警響應—應對處置”全流程數字化管控。

數字化技術的應用不僅實現減員增效，更推動管理模式從“經驗驅動”向“數據驅動”轉型，促進了生產方式轉型升級。

（李夢迪）

02

持續優化物流配送服務

重慶市局（公司）搭建物流服務質量動態評價體系

近日，重慶市煙草專賣局（公司）全面搭建物流服務質量動態評價體系，深挖物流服務創新性、差異性和價值性，著力增強服務柔性和韌性，有效提升物流服務質效。

物流服務質量動態評價體系基于卷煙物流服務全過程管理，覆蓋訂單、倉儲、分揀、包裝、運輸、配送、評價反饋、服務人員素質和整體服務質量9個評價環節，每個環節包含物流服務過程質量和客戶服務滿意度兩個評價維度，能夠精準識別影響物流服務質量的關鍵因素，深入分析服務薄弱環節，為提升物流服務質量提供科學、系統、有效依據。

針對評價方式單調、評價指標片面、評價維度單一等物流服務中存在的問題，重慶市局（公司）結合工作實際，制定包含評價指標選取動態調整、細化問題動態調整以及評價指標權重動態調整等的一系列動態評價策略，持續動態追蹤變化趨勢，實現客戶需求和市場變化快速響應，進一步提高質量評價的靈活性、適應性和準確性，確保評價體系及時、有效、客觀反映真實情況，為物流服務持續改進優化提供有力支持。

他們利用低代碼平臺制作線上調查問卷，通過可視化數字看板工具對物流服務質量動態評價實時數據進行分析展示，運用數據下鉆功能對收集到的問題進行細分。操作層、管理層和決策層借助服務質量動態評價管理看板，通過關鍵指標跟蹤、海量數據挖掘、行為需求分析等清晰洞察服務作業盲點，深度剖析管理短板，精準捕獲創新熱點，明確客戶服務需求、習慣和偏好，借助不同維度、不同層次的數據分析優化服務模式，持續提升服務質量。

目前，物流服務質量動態評價體系已在全市煙草商業系統39家區縣單位成功應用，取得了明顯成效。重慶市局（公司）表示，下一步將在應用實踐的基礎上建立質量動態評價標準，進一步固化“評價—反饋—改進”的服務質量管理機制，推進管理效能和服務水平全面提升。

（郭亮）

山東東營市局（公司）聚焦重點提升配送服務水平

近期，山東省東營市煙草專賣局（公司）聚焦重點工作持續發力，強化送貨全流程管理，提升配送服務水平。

加強統籌協調。建立橫向聯動、縱向貫通的立體化協調機制，動態調整配送人員和車輛；強化跨部門信息共享機制，實時追蹤訂單波動與運力匹配情況，精準調控配送節奏；全面推行“AB角”崗位互補機制，建立崗位操作清單，確保各環節銜接順暢。

加強風險防范。構建“人防+技防+制度防”安全風險防控體系，建立健全送貨員、駕駛員管理檔案，細化特殊復雜路段風險防控指引；嚴格按照車輛管理要求，做好出車前檢查、裝貨后核查、歸隊后排查工作，重點落實預防性措施。

加強規范服務。要求配送人員按照送貨服務規范和標準進行配送，細化配送服務規范和特殊場景處置流程；不定期抽查配送服務質量、核查服務達標情況，確保卷煙配送規范有序，切實提升零售戶滿意度。

（東煙辦）

浙江慈溪市局（分公司）推進“五改四”彈性送貨

浙江省慈溪市煙草專賣局（分公司）近日結合實際，積極落實“三個優化”舉措，平穩有序推進“五改四”彈性送貨。

精心測算，合理調配，因地制宜優化配送線路。根據預估送貨量、送貨戶數，結合每條配送線路的實際情況，同時考慮車輛滿載、車輛里程、作業時間，合理調優四日的送貨線路。聚焦零售戶滿意度，在提升單車日均送貨戶次、單車日均送貨量的同時，盡可能做到影響面最小。

積極協調，快速響應，部門聯動優化后勤保障。針對即將到來的高溫天，協調后勤部門落實防暑降溫藥品、勞動保障用品發放，做好應急準備。協調車輛管理部門，組織開展配送車輛維保和檢測，發現隱患及時維修，確保車輛不帶病上路。

強化教育，安全規范，科學合理優化人員管理。組織配送人員專題培訓，強化制度行規學習，牢樹安全規范意識，提升配送服務技能。組建配送應急小組，確保“五改四”期間卷煙配送工作安全、高效、有序開展。

（勞純潔）

03

塑造高水平物流人才隊伍

湖北荊門市局（公司）積極鍛造高素質分揀隊伍

為全面提升員工專業素養與實操能力，近日，湖北省荊門市煙草專賣局（公司）物流中心開展了為期一個月的“強理論、精技能、重實效”崗位大練兵活動。

此次活動以理論夯基、技能強化、實戰應用為主線，通過系統性培訓和競賽考核，有效激發了隊伍潛能，推動分揀作業效率與服務質量雙提升。

理論筑基環節，物流中心圍繞智慧物流發展需求，組織員工系統學習分揀業務流程、設備操作規范、隱患排查治理、智慧物流系統應用等理論知識，通過“每日一講”“每周一測”等形式，結合典型案例分析，幫助員工構建完整的物流知識框架。

技能提升環節，物流中心搭建“設備操作臺”“卷煙識別區”“應急演練場”三大實訓平臺，開展分揀設備規范維保、卷煙分揀快速糾錯、火災應急處置等專項訓練，通過“師帶徒”“限時極限挑戰賽”等創新形式，有效提升員工綜合素質，強化各崗位之間的配合。

實戰應用環節，練兵成果在業務實踐中實現快速轉化，智慧分揀系統與人工分揀的協同效率有效提升，跨崗位協作成效顯著，涌現出3名“全能技術標兵”，基本消除分揀裝箱差錯和開箱環節卷煙破損。

（王子墨）

安徽馬鞍山市局（公司）“三維培訓”強化隊伍建設

今年以來，安徽省馬鞍山市煙草專賣局（公司）物流中心從物流中心、基層部門、班組三個維度建立培訓機制，細化培訓內容，創新培訓方式，著力推進物流隊伍建設。

精準賦能，構建分級培訓機制。建立立體化員工培訓機制，確保培訓工作覆蓋全員、貫穿全程。物流中心層面著重開展思想引領和政策解讀，基層部門層面聚焦業務技能提升和管理能力培養，班組層面則注重實操技能和團隊協作能力強化。分級管理、精準施策的培訓體系，有效滿足了不同崗位、不同層級員工的學習需求，為物流隊伍專業化建設奠定了堅實基礎。

固化培訓，營造濃厚學習氛圍。設立固定“培訓日”，要求全體員工積極參與學習活動，確保培訓工作常態化、制度化。定期組織專題培訓、經驗分享和技能交流，進一步提升員工業務能力和服務水平，營造“人人學習、天天進步”的良好氛圍。

科學規劃，提升培訓工作實效。嚴格培訓計劃上報制度，要求各層級每月底上報下一月培訓計劃，明確培訓內容、時間安排和責任分工。注重培訓內容分類管理，圍繞轉變工作態度、提高崗位勝任力、提升知識技能等主題，設計內容豐富的課程體系。通過科學規劃和動態管理，確保培訓工作有的放矢，切實提升員工綜合素質。

創新方式，激發員工學習興趣。采用宣講授課、骨干領學、案例分析、研討交流等多種形式開展培訓，通過靈活多樣的培訓手段，激發員工學習興趣，提升培訓效果。

（沈軍）