安徽省合肥市煙草專賣局(公司)以創新驅動發展，通過構建多維應用場景、研發專用車型、重塑作業流程，探索打造覆蓋城網精細配送、特殊品類流轉的智慧物流生態體系，努力為破解末端配送難題提供有效解決方案。

多元場景布局打造智慧配送生態

在物流配送領域，“城網精細配送、特殊品類流轉”一直是服務質量提升的關鍵一招。合肥市煙草專賣局(公司)運用系統思維，統籌“人、車、路、貨”全要素協同，精準劃定了三大特色應用場景，解鎖不同配送需求。

圍繞物流中心周邊區域的配送場景，聚焦城網配送的精細化需求，致力于提升日常配送的精準度與時效性；針對雪茄煙這類對儲存和運輸條件要求較高的特殊品類同城調撥場景，打造專屬的流轉通道，確保雪茄煙品質不受損；同時，為電子煙同城配送場景提供安全、高效的解決方案。

“城網配送要像繡花針一樣細！”配送班組長吳俊在白板上畫了三個圈，“咱們得把老城區商圈、政務區寫字樓、濱湖新區社區分成三個戰場。”為了讓配送業務更加靈活高效，合肥市煙草專賣局(公司)建立起動態彈性調度機制。面對常規配送、應急補貨、特殊訂單這三類不同的業務流，調度機制如同一個智能“分揀員”，能夠迅速、準確地實現智能分流調度。

在日常運營中，常規配送業務按照既定的高效路線有序進行。當遇到突發的應急補貨需求時，調度機制會迅速調配資源，優先保障緊急訂單的及時送達。對于特殊訂單，則制定專屬的配送方案。通過這種方式，城網線路網絡配送格局得到持續優化，配送效率與服務質量實現雙提升。

創新車型設計探索高效配送新模式

在智能無人送貨車的研發上，合肥市煙草專賣局(公司)緊密圍繞卷煙配送業務的實際需求，創新研發出“車柜分離式”智能裝備體系。

“這一體系的核心優勢在于其創新性的‘甩柜’作業模式，上裝貨柜可提前完成裝貨工作，隨后與整車車體實現快速組合，在到達配送站點后，能夠快速卸下貨柜，完成配送任務，極大地縮短裝卸貨時間，顯著提升配送效率。”物流中心經理劉兵介紹。

這款智能無人送貨車具備先進的自動駕駛能力，在復雜的城市道路環境中也能穩定、安全地行駛。在配送過程中，無人送貨車借助高精度導航技術，能夠準確地行駛至商鋪，實現定點停靠。在交付環節，采用“人臉識別+動態取件碼”雙重驗證機制，既保障了貨物交付的安全性，又方便了客戶取貨。當客戶完成驗證后，智能貨柜會自動開啟，客戶即可順利取走貨物，整個過程便捷流暢，構建起一個安全、高效的交付閉環。

此外，無人送貨車實現了零尾氣排放，大幅降低物流運輸的碳足跡，為行業踐行“雙碳”目標樹立了綠色標桿。

從技術創新到綠色發展，從精細化管理到智能化運營，合肥市煙草專賣局(公司)依托大數據、人工智能、物聯網等數字技術，以智能無人送貨車配送為支點，努力撬動物流領域的綠色革命與智能變革，為行業高質量發展注入澎湃綠色動能。