“這款‘泰山’(戰神5號)采用的是目前國際上流行的科羅娜規格,我們為其擬定了有針對性的卷制方案。”4月3日,在山東中煙工業有限責任公司濟南卷煙廠雪茄煙車間,卷制師莊銘慧拿起一支剛剛卷制完成的手工雪茄產品向記者介紹道。
為保障“泰山”(戰神5號)“松緊適中、張弛有度、支支精良”,山東中煙為產品配備了專門的經過中外聯合培養的卷制師團隊,在生產的不同流程節點均采用“一品一策”的定制化工藝標準。
“不能讓任何一款不完美的產品進入市場。”正如莊銘慧所言,近年來,在“泰山”(戰神5號)等一系列手工雪茄產品卷制過程中,山東中煙始終秉持“不是100分就是0分”的質量理念,多維推進卷制人員在輕攏慢捻中將消費者信得過的產品推向市場。
以“制”提“質”,是實現“100分”的重要途徑。
從煙葉到煙支,一支純手工制作的雪茄需要經過222道工序。在山東中煙,卷制的每個流程、每個環節、每道工序都有完善的檢驗流程和嚴格的檢驗標準。
“把好質量關,確保任何有瑕疵的產品都到不了下一個流程,已經成了大家的工作慣性。”濟南卷煙廠雪茄煙車間卷制工李小妮每完成一件“作品”,都會對其進行全方位“體檢”。這種隨時生產隨時自檢的質量管理方式,是山東中煙雪茄卷制人員工作的重要一環。
產品質量怎么樣,多維度評價才更為公正客觀。除自檢外,山東中煙在雪茄卷制過程中導入每日兩次的班組長全員巡檢、工段管理人員每日隨機抽檢以及質量檢測人員實時專檢,讓質量問題無處遁形。
如果說“自檢、巡檢、抽檢、專檢”相結合的質檢模式,從不同層級強化了過程質量控制,那么手工雪茄工藝質量專項考核等制度,則充分發揮考核“指揮棒”作用。“分級考核”對班組和個人進行分層積分評價,從激勵和約束兩個層面,倒逼其不斷磨礪“茄”技,創造“茄”品。
以“智”提“質”,是實現“100分”的重要抓手。
在手工雪茄生產過程中,山東中煙鼓勵卷制人員充分發揮自身聰明才智,在質量創新中挖掘高效、可推廣的卷制新技能。目前雪茄煙車間卷制人員正在廣泛使用的“五步三刀”雪茄卷制法,就是一個鮮活的案例。
卷制人員將雪茄煙葉抓裹疊放,經過芯煙稱重后卷制成煙胚,再經過定型、翻轉等工序后,為定型好的內胚煙“穿”上合身又美觀的服裝,最終卷制出雪茄成品。這是雪茄煙卷制的主要過程,“五步三刀”雪茄卷制法就是對該過程的整合、優化和改善。
“一定,固定裁切刀的長度尺寸,對內胚煙進行兩端裁切;二壓,使用定型器制作煙胚;三切,采用‘三刀’裁切法,裁切出合格茄衣煙葉;四旋,利用裁切后剩余的煙葉,使用專用帽刀,旋出圓形茄帽;五抿,內胚煙上茄衣收頭時,使用擰轉收頭法。”莊銘慧拿出手機,一邊播放“五步三刀”雪茄卷制法視頻一邊介紹道,“此卷制法應用后,卷制工序簡化了,卷制工具優化了,卷制效率提升了,茄衣煙葉利用率上去了,卷制流程自然更加標準和規范了。”
聚眾智、凝匠心,一個又一個凝聚著卷制人員心血與智慧的卷制“新主張”,成了推動手工雪茄質量“上臺階”的助推器。
滿分產品背后,往往需要一支對滿分孜孜以求的團隊。
山東中煙近年來在持續為現有卷制團隊賦能的同時,多措并舉營造“人人重質量、人人比質量”的氛圍。正是在這樣質量為先的氛圍中,“低頭‘摳’卷制細節,抬頭‘思’質量提升”成為卷制人員的自覺行為。
正如一片雪茄煙葉要經過“磨礪”方能成長為優質產品,一棵棵卷制“新苗”也要經過重重考驗才能成為獨當一面的卷制師。
“我們依托卷制大師、齊魯工匠為首的高水平專業教師團隊,引導新員工上‘質量課’、做‘質量題’,從‘第一課’開始就充分強調雪茄卷制質量的重要性。”雪茄煙車間培訓講師季文靜說。如她所言,在引入對雪茄卷制工作有熱情、有追求的卷制“新力量”后,山東中煙近年來持續打通卷制人員成才的“最先一公里”,為高質量產品儲備了一批高質量卷制人才,他們正在逐步成長為卷制質量上水平的“源頭活水”。
“不是100分就是0分”,手工雪茄卷制容不得一絲一毫的瑕疵。緊扣卷制標準、優化卷制技藝、磨煉卷制團隊……山東中煙將持續夯實手工雪茄制造的“基本盤”,朝著“打造中國最高端雪茄品牌”的戰略目標持續邁進。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察