今年以來,江西南昌市煙草公司從創新客戶服務模式入手,不斷優化服務,夯實市場基礎,破解雪茄煙零售戶經營難題,著力提高雪茄煙品牌培育水平。
一是加強隊伍建設。不斷加強雪茄煙知識培訓指導,豐富雪茄煙培育專業知識,壯大零售戶侍茄師隊伍,著力建立雪茄煙經營專業隊伍。
二是做好品牌陳列。積極發揮終端形象展示功能,創新雪茄煙陳列;打造陳列專區、體驗專區等,宣傳雪茄文化,發揮品牌培育主陣地作用。
三是推進終端建設。積極推進雪茄終端硬件升級,指導零售客戶設置雪茄銷售專柜,并指導零售客戶配備專業的雪茄物料,更好地滿足消費者的需求。
四是聚焦數據分析。調取雪茄終端各項經營數據,開展全方位銷售態勢分析、盈利水平及發展趨勢分析,找準零售戶日常經營中的薄弱環節,進行改進。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察