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近日,浙江龍港市煙草專賣局(分公司)創(chuàng)新舉措,激發(fā)國(guó)產(chǎn)雪茄品牌培育“新動(dòng)能”。
以深化品牌培育為目標(biāo),突出業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)內(nèi)部營(yíng)銷人員培訓(xùn),定期召開(kāi)國(guó)產(chǎn)雪茄知識(shí)交流學(xué)習(xí),詳細(xì)了解國(guó)產(chǎn)雪茄的現(xiàn)狀與動(dòng)態(tài),熟悉國(guó)產(chǎn)雪茄文化和特點(diǎn),逐步提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力和水平;建立健全并充分發(fā)揮“香溢生態(tài)工作坊”機(jī)制作用,每季度舉辦一次“國(guó)產(chǎn)雪茄小課堂”,加強(qiáng)國(guó)產(chǎn)雪茄文化宣傳。
以星級(jí)終端客戶為載體,突出陳列展示。指導(dǎo)星級(jí)終端利用背柜和地柜,創(chuàng)新陳列方式,充分展示雪茄的文化和特點(diǎn),以便消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品。引導(dǎo)零售客戶深入了解消費(fèi)者的口味和喜好,結(jié)合國(guó)產(chǎn)雪茄的品質(zhì)、口感、價(jià)格等方面,建立茄客信息檔案,與茄客建立良性互動(dòng),并做好售后服務(wù)。
以雪茄終端功能為抓手,突出消費(fèi)體驗(yàn)。建議有條件的雪茄終端配置雪茄保濕房、保濕柜等設(shè)施,廣泛收集消費(fèi)者意見(jiàn)建議,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察