差異化是在極度競爭時代企業的生存之道，是企業業務的戰略起點。企業制定差異化戰略，需要跳出企業進行四看：一看市場，從無到有，不要模仿市場有的，一定要尋找市場上沒有的；二看對手，從優到劣，分析其劣勢，找出其弱點；三看客戶，從顯性到隱性，尋找市場突破點；四看自己，從內到外，全面分析。

差異化是注重產品的研發和創新，將自己與競爭者區分開來并脫穎而出，是為了贏得商業競爭。產品的差異化戰略包括產品的功能、性能、價格以及應用場景。企業可以從用戶洞察、產品細分、渠道切割和定價策略四個維度落地。

用戶洞察

用戶洞察是差異化的第一步，是研究用戶的行為或態度并發現真相或提出深刻見解的過程。歸根到底就是要不斷的追問：我們的用戶是誰？用戶的需求是什么？我們的產品能滿足用戶的哪些需求？用戶在什么場景下會使用我們的產品？用戶使用產品時滿不滿意？。。。等等。用戶洞察通常可以分為4個步驟：明確精準用戶、繪制用戶畫像、分析用戶心理動機、提煉用戶需求。電子煙的用戶需求又可以分為三個層次：物質需求（性價比）、情感需求（口味），精神需求（顏值）。

產品細分

企業往往資源有限，尤其是中小型電子煙企業，人才有限，資金有限，資源有限，時間有限。因此更需要對產品進行細分，進而聚焦人才，資金，資源和時間，打造有競爭力的差異化產品，通過大單品進行破局。電子煙產品細分主要要從國家地域環境、人口統計數量、消費心理和生活習慣等4個方面的因素綜合考慮。

渠道切割

渠道是電子煙企業在海外市場的生死線。不同渠道背后的客群不同、適銷的產品不同、適銷的階段不同，在一個品牌拓展市場中進入的階段、起到的戰略作用以及承擔的戰略任務都不同，電子煙企業應該根據市場產品周期的不同階段選擇不同的渠道策略。

1.產品初創期：渠道建立

明確定位，確定主要渠道。不同的電子煙產品在企業戰略中所承擔的作用是不同的，有的產品是為了引流，有的產品是為了增加利潤，有的產品是引導用戶消費升級，有的產品是為了樹立品牌。明確產品目的，制定不同的渠道策略。

2.市場成長期，渠道拓展

當一個電子煙企業的業務在一個地區比較穩定，進入成長期后，就需要積極拓展新渠道，增加業務，逐步建立品牌。此時渠道拓展一般可以分為三步：對已有的渠道進行梳理、分析可能的機會渠道、制定新渠道拓展的策略。

3.市場成熟期，建立全渠道

隨著互聯網的發展與應用，任何可以讓消費者接觸到品牌的觸點都可以成為銷售渠道。真正實現“場景即渠道，觸點即渠道”。全渠道也就是電子煙企業要實現線上與線下渠道互動和融合，多渠道交互完成銷售流程。在合規原則下，充分用好互聯網工具無疑是為電子煙企業增加了一個渠道。

4.市場蛻變期：轉化空間

當產品在某一市場飽和時，要及時利用信息差、資源差，轉換銷售空間，將市場下沉尋找藍海市場，尋找新的利潤增長點。當下電子煙市場對于企業而言，及時切割渠道、發現新渠道很重要，所以企業應該離市場要更近一點。下沉市場要成為今年電子煙企業在海外市場的主要渠道策略。

定價策略

定價是企業產生利潤的有效途徑，深究定價策略，是企業差異化戰略非常重要的部分。企業的定價策略受企業內外部因素的影響，產品的定價策略需要考慮更多的變量和因素。電子煙企業卷價格現象嚴重，大多數企業忽視了定價策略的重要性。企業有自己的定價策略無疑是增加了一道護城河，精準的市場定價就是一個有效的銷售策略。

在行業競爭日益加劇，經濟大周期下行背景下，電子煙企業的差異化策略顯得尤為重要，也許是生存之路。差異化源于對市場的洞察、對用戶的深度分析，差異化不僅僅是產品的差異更是在運營過程中對不同渠道的把控與應用，同時僅有產品差異還不夠，一定要有深究市場的定價策略。差異化，創新細分新領域，然后爭做頭部或是引領新領域，避開內卷，開創新天地。