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根據Haypp的一項調查，盡管實體店激增，但87%的英國電子煙用戶至少在網上購買了部分產品。便利性是43%的在線購物者的主要原因，而38%的人表示價格更好。
電子煙使用者確定的另一個值得注意的方面是，在網上購物時能夠做出更明智的購買決定，并立即獲得產品信息。他們說，在實體店，產品信息通常僅限于簡單的展示廣告或當時工作人員的隨機知識。
“我們預計未來18個月該行業將發生很大變化，因此了解新產品創新和電子煙用戶不斷變化的需求非常重要，不僅對零售商，而且對政策制定者也是如此，”Haypp董事 Markus Lindblad 說。“電子煙教育目前在英國很關鍵。
“我們建議零售商專注于提供全面的產品信息，教育消費者，并引導他們選擇適合他們的替代產品。”
35-44歲年齡段最有可能在網上購買電子煙（93%），他們認為獲取信息是他們的主要原因。55+群體在線購買所有電子煙的用戶比例最高（34%），主要是因為它更便宜（64%）。
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