今天,一位閣友問了我一個關于女煙民的有趣問題。“咨詢個問題。你如何看待女煙民這一群體?或者說如何看待女煙民的污名化現象,你覺得這個說法成立嗎?”
女煙民:你如何看待女煙民這一群體?
孤煙閣主:沒什么特殊,就是煙民的一員而已。
這個問題之所以有趣,是因為在煙草行業里對于女性消費者的討論少之又少,對于女性煙民是否可以成為卷煙營銷的主要對象大多避之不談。在傳統認知中,女性煙民往往是指那些城市當中年齡偏低、收入較高、受教育程度偏低的女性,而且對她們的職業也有固化的思維認知,所以很少有行業內的工商企業把女性煙民作為品牌研發和市場營銷的主體。女性煙民本身就會受到比男性煙民更大、更多的歧視和不理解,曾幾何時女性吸煙與“生活不檢點”是基本畫上等號的,所以閣友所問的第二個問題是客觀存在的,而且這種污名化還在影響著現在的卷煙品牌研發和銷售。
?隨著這幾年行業改革的不斷深化,女性吸煙群體逐漸被各大工業企業所重視,針對女性消費者的卷煙新品也是層出不窮,規格數雖然較多但在市場中能夠長期存在并且主打女性消費群體的“明星產品”始終沒有真正成為中國卷煙市場當中的“重要一員”。因此,閣友的問題才會成立。她所詢問的問題歸根到底其實就是:為什么女性消費者的消費需求不能夠被高度重視并加入到卷煙品牌的日常宣傳策略當中?
女煙民:女性煙民的需求為什么不被重視?
孤煙閣主:不是不想,多半是不敢。
這個問題似乎不難解決,但那僅限于理論層面,在現實生活中這個問題很難解決。正因為存在“刻板印象”,因為宣傳的少、不敢宣傳,才會給人一種女性煙民不被重視甚至是被歧視的感覺;正因為有著比較大的社會集體刻板印象,才會使女性煙民的污名化變成了一種社會現象,讓工商企業都沒有辦法進行正面宣傳。
在行業外的大眾心中,如果煙草行業大力宣傳“女性卷煙”就會和向青少年宣傳吸煙一樣被禁止,會受到比較大的輿論壓力。在某種程度上來說,保護婦女和兒童免受香煙毒害是一種“社會共識”。大多數人并不愿意承認身邊的女性煙民其實很多,數據顯示:2015年中國15歲及以上人群吸煙率為27.7%,其中男性吸煙率為52.1%,女性為2.7%,經濟發達地區女性吸煙率達到了3.3%以上。
女煙民:如何看待對女煙民的歧視?
孤煙閣主:任何消費都應被尊重,無論男女。
我只能說“她們應該不被歧視,應該擁有自己的選擇權利(吸煙或者戒煙)”。不管我們的內心多么不能接受女性吸煙,但是現實就是在龐大的煙民隊伍中,女性煙民顯示出了勃勃生機,不僅吸煙比例增長迅速,而且起點高、潛力大、影響深遠。盡管全社會戒煙行動的聲勢越來越大,盡管人們對吸煙危害的認識越來越清楚,但女性吸煙隊伍卻在不斷擴大,原因何在?
女性煙民(特別是城市女性消費者)之所以會在數據表現上呈逐年上升趨勢與女性在社會中的地位上升、女性在職場中的壓力增大,女性在社會生活中的角色越來越重要有著密不可分的關系。套用一句老話:能力越大,責任越大。女性的社會地位和角色發生變化的同時自身面對的壓力也就越來越大,吸煙作為一種解壓方式也越來越受到女性的接受和認可。原來社會當中對女煙民的職業歧視在減少,大多數人也會正視。她們有的時候吸煙和男人一樣是出于社交的需要,職場女性吸煙率在所有女性煙民中的比重較高也是最好的“證據”。
至于“如何看待女煙民的污名化現象,覺得這個說法成立嗎?”這個問題其實已經在悄悄發生著變化,對于女性吸煙社會大眾的包容度已經呈現出理解和尊重的改變,現在已經很少有人會公開對女性吸煙者的形象進行污名化了。閣主也覺得其實這個說法現在也已經不成立了,因為它已經沒有了存在的“社會基礎”,現在的女性煙民,特別是城市女性消費者往往是受教育程度較高的新時代女性,她們對于吸煙的這個選擇也是多元化的。有人是因為時髦,有人是因為時尚,有人是因為從眾,有人是因為職場,有人是因為應酬,有人是因為壓力,正因為選擇原因的多樣性也使這個群體漸漸融入到了“卷煙消費者”當中,低調且樸實無華。
女煙民:如何看待女煙民的污名化現象?
孤煙閣主:看看萬寶路的例子就會明白了。
萬寶路的故事在很多煙民當中都是耳熟能詳的,這個品牌的誕生其實就是面向女性消費者的,但之所以會失敗就是因為卷煙品牌發現女性消費者在整個卷煙產業鏈里面確實屬于“小眾”,很難成為這個行業中的“重點”。而且卷煙品牌一旦貼上了“面向女性消費”的標簽就會遭到很多無形的壓力以及負面影響,所以與其大張旗鼓地去宣傳自己是“女士卷煙”,還不如安安靜靜地做成“女士們喜歡的卷煙”。很多細支卷煙都曾經被視為女士煙,但是工業企業卻不太愿意這樣,因為一旦這樣給品牌定位之后,或者消費者有了這樣的認知之后你就會放棄了絕大多數男性消費者,這對于一個卷煙品牌來說代價似乎有點大。
當然,煙草行業市場化改革帶來的活力就在于越來越多的“小眾需求”會被滿足,越來越多的單品會去深耕“小眾市場”,對于卷煙品牌來說研發“女士卷煙”并不是什么難題,只是需要對這部分消費群體進行深入的研究和分析罷了。而對于社會大眾來說,女性煙民沒有什么特殊的符號和標簽,也更不需要用所謂道德去進行綁架。
這就是現實生活,殘酷且無奈,只要自己不歧視自己,沒有人能夠歧視任何人。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察