任何事情，都不是完美的，包括人。有他的長處，就必然有他的短處，這就好比硬幣的兩面。就好比錢大媽，它的賣點就是不賣隔夜肉，打的是新鮮這個招牌。

而肉聯(lián)邦，肉類的品質(zhì)確實是比錢大媽要好一些，客戶也是這么說的。所以你看，不可能所有的優(yōu)點你都占盡的。我們只需要挖掘自己真正的長處，然后充分發(fā)揮它，成為自己獨特的競爭力。

給大家一個考題，如果你是老板或者銷售員，客戶在排隊買單，但這個時候有人插隊，你要怎么說，既不得罪客戶，然而收到的效果可能是最好的？思考一下，文末有答案。

先扯點好玩的，我前天和一個以前的同事碰面，我遞煙給他，他一看是玉溪的，就說可以呀，賺到錢了，現(xiàn)在都抽的是玉溪了。

我當(dāng)時就有點詫異，抽玉溪沒啥的呀，不就是20多元一包嘛。中華45元的我還經(jīng)常抽呢。但是后面仔細一算，還真不是那回事。

雖然我不經(jīng)常抽煙，但是應(yīng)酬嘛，口袋里總得經(jīng)常備一兩包煙吧，也不是特意買多貴，就是抽著順的，我就買。50元以內(nèi)的，不是特別在乎這個價格，因為我本身沒啥煙癮，可抽可不抽。所以是這種心態(tài)，有時一包煙一周都抽不完。

但是，換是煙癮很大的人，那這筆帳還真不是這么算的，有的人一天兩包煙，甚至3包煙，如果是23元的，兩包就是46元。如果是中華?45元的，兩包就是90元。一個月下來光抽煙就是1200-2700元之間。

如果做生意沒事，這都是小錢，零頭。但是如果是上班族，那么一天就100多工資。光抽煙就干掉46-90元確實是受不了。

所以，這就引出了前面我朋友說的這個問題。我抽23元的玉溪覺得很正常，因為我自己一天抽不了幾根。

這里就涉及到頻次的問題了。也就是消費的頻次，同樣的產(chǎn)品，在同樣的時間內(nèi)，消費頻次越高的產(chǎn)品，消耗的資金越大，如果你是商家，賣這類型的產(chǎn)品，就賺得越多，此稱消耗品，高頻消耗品。

巴菲特通過投資，成為世界第一第二大富豪，投資的企業(yè)，大多是高頻消耗品公司，如日用品的聯(lián)合利華，飲料類的可口可樂等等。

包括我們國內(nèi)的很多大牛股，白馬股，也都是做高頻消耗品的公司。

你買個背包，可能一兩年用不壞，也不會換，但是調(diào)味料呢，可能每個月都需要買一瓶。這就是高頻消耗品和耐耗品的區(qū)別。

這個話題就扯到這里吧。接回開頭那個問題？有人插隊，你怎么處理。我朋友給我的答案是：悄悄的跟這位客戶說，朋友您好，需要排隊喲。要不后面的客戶可能對您有意見。他說只要有點意識的客戶，基本都主動排隊（這位朋友是開餐飲店的，偶爾會遇到這個問題）

這個回答的妙處就是：把客戶和自己的問題轉(zhuǎn)化成客戶和客戶的問題。

答案不唯一，只是一個思路和參考。經(jīng)典在于轉(zhuǎn)化和借力。大家悟，妙。

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