城市化進程加快,女性教育、收入水平提升,自我意識的覺醒,以及綜藝娛樂平臺的推波助瀾,加快了“她”經濟時代的到來。作為收入水平和社會地位都相對不錯的30+精致女性,在消費市場中的影響力正悄然崛起。
有數據顯示,中國30~55歲的女性消費群體已經達到2.78億,屬于一個相對龐大的消費群體。從社會身份來看,30+女性無論是單身女性還是已婚已育,大都經濟獨立或掌握家庭財政大權,在職場中處于中心位置,有能力、有實力、有底氣去消費。
在卷煙消費上,30+女性往往表現出以下特征:
首先,精致的體驗感是核心訴求。30+女性歷經時間的沉淀,越發了解自我需求,會寵愛自己,傾向于追求健康舒適的品質生活,期望增加產品的體驗層次和豐富性,對中高端卷煙消費采取更為積極的嘗試態度。在消費特點上,整體呈現出外向展示、內向自我取悅的特征。可以說,她們對美好生活的追求早已超脫日常的衣食住行,而關注從內到外的自我愉悅,全方位的精致生活。
其次,購買決策快,換新頻率高。對于新產品、新品類,姐姐群體顯現出較高的接受度和裂變能力。她們更愿意嘗試新品牌、新品類、新概念。在社交科普、移動互聯高度發達的當下,男性購買一款產品會習慣性地問詢吸味、焦油含量,與同類產品的優劣對比。而女性大多是喜歡就買,信任的好友推薦就會拿來一試。相對于較低的試錯成本,她們更愿意享受新體驗所帶來的快樂。
過去多年,卷煙消費傾向于向初入社會的年輕人、中高端男性的消費需求看齊,以結果為導向倒推產品打造和營銷設計。近兩年,隨著卷煙消費結構、產品品質、產品審美的多重提升,尤其是紅海競爭的加劇,煙草品牌應該把30+精致女性的消費需求納入考察范圍內。
面對30+女性消費群體,煙草品牌在新產品的打造上要有所注意。在產品設計和產品文化打造上,采用性別中立或包容策略,甚至專門推出女性友好的卷煙產品,避免推出傷害女性價值觀的產品文化。依筆者所見,在注重男女平等的當下,對女性最友好的態度,就是僅把女性當做一個 “顧客”而非一個女“顧客”。忘掉性別,是消除性別歧視的第一步。
在煙草產品的營銷上,品牌可從以下兩方面做參考。
首先,在新產品的投放上,實行精細化的投放策略,瞄準高價值的30+精致女性人群,深度發展核心群體,建立意見領袖,實現口碑裂變。
其次,拓展品牌傳播范圍,實現品牌全鏈路營銷。隨著30+姐姐群體范圍廣大,但收入水平、興趣愛好和性能訴求各不相同,若不能精準觸達和運營,往往會事倍功半。卷煙品牌要對產品營銷的內容和渠道進行重新定位,結合自身優勢,根據不同群體的需求精細化運營。
持續增長的消費占比,不斷提高的社會聲音,昭示了30+姐姐在消費升級中發揮的“女子力”。這一群體已經成為當下社會不可忽視的具有超強消費潛力和消費能力的幾大群體之一。煙草品牌若能抓住這一機遇,占領心智,未來必有更廣闊的市場空間。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察