今年十一假期,以智慧旅游、網絡消費等為代表的新型消費,成為“假日經濟”的重要看點。這是由于,消費升級后的“假日經濟”已不再是“日常經濟”的延續,體驗消費、文旅消費、智能消費等新型消費正在正成為新的熱點,新技術、新業態、新增量、新動力出現。
微博上關于出行的說法已經爆了:
我們過去打招呼,經常用的一句話就是:“吃了嗎?”現在呢,人民生活水平上去了,消費能力上去了,變成了:“去哪玩啊?”這個看似不經意的變化,實際上反映出當前人民生活追求與需要的改變,更體現了這些年來我們國家經濟社會發展取得的巨大成就對老百姓生活帶來的積極影響。
《“十四五”文化和旅游發展規劃》(簡稱《規劃》)中提到,“推出更多定制化旅游產品、旅游線路”也充分考慮到新時期的新變化。隨著人們收入水平的不斷提高,花錢買優質服務的需求會持續增長,科技文旅的發展空間將不斷壯大,科技文旅發展的利好將持續釋放。
以“故宮淘寶”為例,古老的、歷史悠久的故宮一轉形象,變成“國潮化”“時尚感”的象征,從文博探索類節目《國家寶藏》的熱播,到故宮淘寶推出彩妝,傳統文化正以全新的方式在旅游行業掀起一波波“時尚潮流”。從文博系統到文旅綜合體,故宮淘寶玩轉文化,并在旅游界風生水起。這說明,品牌搭載“科技文旅”的方式正在成為全新一波體驗營銷的發力點。這兩天故宮的游客再次達到高峰,故宮文化深入人心。
回過頭來,從我們自身出發,近些年尤其是近兩年,對于科技文旅項目的提及率確實大大提高,這是后疫情時代影響下自然而然的產物。“找尋青春正好時代的記憶,感受這座城市的煙火氣”,可以說,這是我們喜歡文旅,并依賴文旅的主要原因。日常生活工作的高壓之下、疫情帶來的難得的生活“獲得感”,讓我們更加珍惜當下的假日時光,需要通過文旅的方式釋放壓力、愉悅身心、取悅自己。
對于煙草品牌來說,同樣需要及時關注這些新興旅游方式,拿科技文旅旅游方式來說,近些年,煙草品牌的體驗營銷越來越多,在各種體驗當中,“體驗之旅”占比很重。
發展比較成熟的工業體驗區如玉溪莊園、重九煙莊等,商業體驗區如“徽映服務大廳”、“方圓會所”等。目前相對更成體系化的體驗之旅,包括邀請零售客戶、消費者走進企業見證“卷煙品牌是怎樣煉成的”,這方面行業已有先例,如貴州中煙“國酒香體驗之旅”大型體驗活動,讓參與者實地參觀全身心感知國酒香與國酒茅臺“同根同源、通窖通香、同境同心”的煙酒融合魅力。
那么,在“科技文旅”時代,各企業和品牌要及時跟進,更新體驗旅游方式,以滿足消費者的需要,真正實現游客文旅體驗的“自由自在”,由“旅游”向“文旅”轉變。據相關大數據顯示,“沉浸式文旅體驗”已發展成為各個年齡段人群特別是年輕人能接受、愿參與的時尚休閑娛樂項目。約有75%的相關消費來自20歲到35歲的年輕人,劇本殺、故事性、游戲類、夜游等在很大程度上豐富了人們的休閑生活。
煙草企業和品牌要堅持觀光休閑并進,科技賦能文旅,推動旅游文創、旅游演藝、房車露營、沉浸式體驗等這些旅游新產品新業態的發展,不斷豐富消費者的旅游新體驗,才能在做產品、走高端的同時,保留住那份難得的“煙火氣”。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察