“十四五”規(guī)劃綱要中指出，“鼓勵商貿(mào)流通業(yè)態(tài)與模式創(chuàng)新，推進數(shù)字化智能化改造和跨界融合，線上線下全渠道滿足消費需求”“順應居民消費升級趨勢，把擴大消費同改善人民生活品質(zhì)結(jié)合起來，促進消費向綠色、健康、安全發(fā)展，穩(wěn)步提高居民消費水平”。

近年來，我國數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，推動消費新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，對推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、滿足人民日益增長的美好生活需要發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)上購物、掃碼用車……這些新型消費已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分。順應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢，今年3月發(fā)改委、商務部等28個部門聯(lián)合印發(fā)《加快培育新型消費實施方案》，提出培育壯大零售新業(yè)態(tài)、積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”、深入發(fā)展數(shù)字文化和旅游等24項舉措。這些政策紅利的逐步釋放，為推動新型消費發(fā)展，促進線上線下消費融合發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

常劍制圖

與傳統(tǒng)消費相比，新型消費的突出特點是網(wǎng)絡化、數(shù)字化和智能化。不少市場主體依托互聯(lián)網(wǎng)技術，加快創(chuàng)新創(chuàng)造步伐，從現(xiàn)有經(jīng)營環(huán)節(jié)和領域中衍生出新鏈條和新業(yè)務，培育出定制消費、“智能+”服務消費等新型消費場景，滿足了消費者品質(zhì)化、個性化和中高端化的消費需求。隨著5G時代到來，新型消費必將加速發(fā)展，這不僅能為百姓美好生活創(chuàng)造更多可能，也能大幅提升全社會運轉(zhuǎn)效率。

以零售業(yè)為例，近年來，隨著各大品牌在直播電商領域“大戰(zhàn)拳腳”，相關產(chǎn)品已經(jīng)邁向新零售渠道，通訊設備、化妝品、珠寶首飾等升級類商品逐漸興起，受到消費者青睞。

然而，零售業(yè)中線上、線下分割運營，導致廠商對線上和線下要配備兩個團隊、投入兩套成本，線上線下分工不清晰、定位不精準，常常導致線上線下惡性競爭，成為零售行業(yè)的普遍痛點。

相較于線上，線下消費呈現(xiàn)出不一樣的特點。國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長、新經(jīng)濟智庫首席研究員朱克力表示，隨著用戶定制和“黑科技”產(chǎn)品日益受到年輕人青睞，基于社區(qū)、縣鎮(zhèn)、商圈等線下場景體驗的帶入，正在不斷提升用戶消費意愿和消費體驗，一個貫通城市鄉(xiāng)村、涵蓋線上線下、融合到家到店的消費生態(tài)圈正在形成。

此外，推動消費提質(zhì)升級還需不斷深化改革，在供需兩端同時發(fā)力。

在新零售革命時代，市場消費需求呈現(xiàn)交互化、體驗化、個性化和實時化特征，企業(yè)的營銷模式也悄然改變，對于經(jīng)銷商的經(jīng)營管理提出了更高的要求。

中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林表示，在供應端，數(shù)字技術等方式正在不斷提升供應端產(chǎn)品的功能性，并以云平臺為紐帶形成新的供應生態(tài)；在需求端，各平臺正從單一的產(chǎn)品銷售，向線下體驗、產(chǎn)品售后等方面延伸，從零售商轉(zhuǎn)變?yōu)檎w解決方案提供商。

“通過供需兩端發(fā)力，形成產(chǎn)品生態(tài)圈和用戶服務生態(tài)圈，在兩個生態(tài)之間進行融合，實現(xiàn)‘產(chǎn)品+服務’的供應模式和線上線下融合的生態(tài)圈模式。”盤和林說。

霍冬梅作

線上線下加速融合，也為供需兩端提供了便捷、高效的橋梁。

“下一步，應在夯實數(shù)字基礎設施、探索商業(yè)模式創(chuàng)新、挖掘細分市場潛力三方面同時發(fā)力，推進線上線下加速融合，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動態(tài)平衡，實現(xiàn)1+1＞2的效應?！敝炜肆φf。

發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、壯大新型消費，對保障居民日常生活需要、有效擴大消費、培育完整內(nèi)需體系和構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。相信在各方合力推動下，新型消費的發(fā)展動能將進一步迸發(fā)，人民日益增長的美好生活需要將得到更好滿足。