平臺和商家如何用規范使用算法機制，保障消費公平？

推動算法機制公開透明，保障消費者知情權和選擇權。在《互聯網信息服務算法推薦管理規定》正式實施后，平臺應當優化規則透明度，在顯著位置告知用戶其提供算法推薦服務的基本原理、目的與主要運行機制等，并向用戶提供不針對其個人特征的選項，讓消費者充分了解有關服務的運行模式和獲取個人信息的程度，助力其脫離信息繭房，自由選擇是否接受“個性化推薦”。

激發人機聯動互補互促，保障消費者正向需求和消費體驗。平臺和經營者應當完善人工干預機制，實現算法應用向上向善，響應廣大消費者的正能量需求。此外，要照顧特殊群體消費權益，進一步完善適老化服務，健全未成年人防沉迷、護身心保護機制。

促進監管體系科學長效，保障消費者信息安全和公平交易權。在“大數據殺熟”、價格歧視廣受關注的當下，消費者的隱私數據不應該被肆意利用。平臺和經營者應當健全科學監管機制以及數據處理安全管理制度，配合相關部門開展安全評估和監督檢查工作。

在激烈的市場競爭中，企業不僅要有做優商品、做好服務的恒心，更應該保持一顆尊重消費者、善待消費者的誠心。