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“輕消費(fèi)”是當(dāng)下流行的一種新型消費(fèi)方式,也是一種生活態(tài)度。在筆者看來(lái),“輕消費(fèi)”是一套為消費(fèi)體驗(yàn)做加法、為生活品質(zhì)做乘法的“運(yùn)算”,引導(dǎo)人們?cè)谙M(fèi)中從心出發(fā),更重視自我需求,提高生活質(zhì)量,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
更加輕盈的消費(fèi)選擇
“輕”,既是新的生活態(tài)度,也是新的消費(fèi)文化。“大錢買大件,小錢買小件”的傳統(tǒng)觀念已被打破。
產(chǎn)品更“輕”。秉承健康、輕盈、自然的理念,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單而不失美感、隨性而不隨便,打造從輕從簡(jiǎn),更加豐盈、更具內(nèi)涵的消費(fèi)潮流。
消費(fèi)更“輕”。通過(guò)數(shù)據(jù)捕捉消費(fèi)興趣,加快推動(dòng)產(chǎn)品更新,經(jīng)營(yíng)者更加及時(shí)、精準(zhǔn)提供新鮮、有趣、“有梗”的商品與消費(fèi)體驗(yàn),讓理念新穎、健康自然、帶有特定功能的產(chǎn)品更快進(jìn)入市場(chǎng),減輕消費(fèi)者的購(gòu)物負(fù)擔(dān)。
更加豐富的購(gòu)物體驗(yàn)
消費(fèi)渠道逐步增加。持續(xù)強(qiáng)化“線上+線下”組合消費(fèi)體驗(yàn),通過(guò)直播帶貨、VR逛店、領(lǐng)券拼單等方式強(qiáng)化線上“沉浸式”購(gòu)物體驗(yàn);通過(guò)改善門店形象、合理配置店員數(shù)量、增設(shè)體驗(yàn)區(qū)等方式,提高線下體驗(yàn)度,讓消費(fèi)者覺(jué)得“好吃”“好看”“好逛”,在積極做好疫情防控工作的同時(shí),也拉近了生產(chǎn)者與體驗(yàn)者之間的關(guān)系、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
消費(fèi)形式更加豐富。通過(guò)增設(shè)部分產(chǎn)品“以租代買”“以舊換新”等服務(wù)選項(xiàng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“一邊消費(fèi)一邊賺錢”的消費(fèi)目標(biāo)。
更具價(jià)值的消費(fèi)行為
這里的“價(jià)值”不僅僅是商品本身的價(jià)值,還包含了用戶的情感價(jià)值。“輕消費(fèi)”打破了“消費(fèi)就是消費(fèi)”的傳統(tǒng)消費(fèi)形態(tài),“消費(fèi)”與“收益”不再對(duì)立,消費(fèi)行為正在進(jìn)入從消費(fèi)“給別人看”到消費(fèi)“給自己看”轉(zhuǎn)變。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高端的消費(fèi)不再等同于顯眼的名牌Logo,消費(fèi)的對(duì)象不再局限于某一件實(shí)物,消費(fèi)要帶來(lái)愉悅的體驗(yàn)和超常的情感價(jià)值。
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