前段時間,肯德基聯名寶可夢推出的套餐在網上引起追捧熱潮。讓人意外的是,站在C位的皮卡丘反響平平,而一旁魔性的可達鴨一夜爆火出圈,甚至出現一「鴨」難求的場景。尤其是經消費者之手二創出現的可達鴨形象,也成為微信群里必不可少的表情包。
在大眾的一貫認知中,主推的產品一是要具備一定的消費認知基礎,二來需要經營者傾注大量的心血來進行C位曝光。但這次的可達鴨事件,無疑給眾多品牌經營者上了一課——真正的消費者并不是你認為的消費者。
道理說穿了很簡單:消費者已經不單單滿足于品牌經營者所畫的思維圈,能發揮主觀能動性的產品更易獲得他們的青睞,即二創產品。
好產品要有二創空間
對于品牌來說,市場好評是判定一款產品成功與否的標準之一。
好的產品一定不只是品牌的自嗨,更是產生消費者滿足感的心頭好物。可達鴨之所以能引起消費者的追捧,其中很大一部分原因在于其具備明顯的二創屬性,能滿足消費者的創造欲,甚至在一定程度上能成為消費者的情緒宣泄處。
對于消費者而言,煙草產品作為日常休憩的消遣之物,或是一人獨酌,或是三五聚群,卷煙總是能引起話題的源頭。
倘若具備二創的可行性,便能讓消費者在消遣之于感受到另類的快樂。除此之外,二創屬性還能激發起消費者的分享欲,借朋友交際圈形成蔓延趨勢。
二創要具備可玩性
在一定程度上來說,二創只是產品的附帶增值,且面向的消費者多為年輕化群體。這就決定了二創必須要具備相當高的可玩性。
如可達鴨魔性的動作搭配上消費者自制的「不想上班」的貼紙,瞬間成為大家爭相模仿的對象。這就說明二創要為消費者發泄情緒、寄托感情提供窗口通路,成為他們成長路上的「樹洞」。
在此情況下,二創的可玩性要具備情緒調節、簡單易上手但又富有新意的屬性。簡單來說,二創產品不一定是精致、昂貴、可愛的產品,能為消費者帶來治愈的產品都是可玩性高的心頭好物。在行業內,可玩性最高的產品即為與卷煙配套的打火機,品牌可以和知名打火機制造商合作,制作出一批可玩性高的產品,作為某種條件的贈品贈與消費者。
消費者創造好產品
值得一提的是,作為產品的增值服務,二創的目的在于吸引消費者,滿足消費者,所以可以完全圍繞消費者打造,并在設計之時邀請年輕消費者前來參觀,提取建設性意見應用到二創設計。
除此之外,對于用戶而言,他們更關心的是產品能否為他們解決痛點,或為生活帶來一點小驚喜。所以品牌在研發設計產品之時,看待產品要擺脫企業角度,把自己當成一名普通的消費者,從消費者角度創作研發,或許會發現另一個不一樣的新世界。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察