一般來說，更多行業在發展到一定程度之時，就會由廠家主導的「賣方市場」逐漸轉變成為由消費需求主導的「買方市場」，煙草行業也不例外。

在這種以消費者消費需求為主導的卷煙市場營銷環境下，尤其是卷煙市場迎來全新發展的當下，大多數煙草企業開始更加注重消費者，企業的相關部門定時或不定時的走訪市場進行各式各樣的市場調研：

譬如問卷調查，譬如開展品吸活動，再譬如在開發前期征集消費者對產品的想法和要求等等，以期通過了解消費者真實的內心需求和實際的市場狀況為企業后期開展產品開發和營銷工作挖掘機會、策略和創意。

然而，實際情況卻總是不能達到企業的預期。?

一方面是企業采取的市場調查的方式多為訪談、問卷類的，提前提出一些設計好的問題讓消費者來回答。

而后根據消費者的反饋的內容對產品做出相應的措施，這種調研形式存在很多的盲點，即使是非常科學合理的調研，但也只是提高了調查的準確幾率，并不能完全反映消費者的真實想法和需求。

另一方面就簡單了：就是消費者自己本身也不知道自己到底需要什么樣的卷煙產品。

不過，雖然消費者自己都不知道自己到底需要什么樣的產品，但是卷煙作為一種日常快消品，消費者在發生購買行為時也很容易就做出決斷。

因為卷煙對于他們來講，就是一件價格低廉、經常性購買的商品，并且對其也很熟悉，根本不需要像購買大宗產品一樣要經過長時間的比對和分析，一般會想買什么就買什么，最多也就是在購買與往常不一樣品種的時候會稍微思索一下。

然而，作為卷煙企業來講就完全不一樣了，消費者可能并不知道自己真正想要什么，但是作為企業研發營銷人員卻不能不去思考探索。那該怎么辦呢？

消費者需求是需要我們的企業來回答并給予解決的，尤其是在當前下，各卷煙品牌競爭壓力的越來越大，如何在廣泛競爭的市場上盡量多的吸引更多的消費者，成為擺在各品牌面前的一道難題，特別是對于那些市場競爭力本就偏弱的二線品牌就更加如此。

一是企業可以根據市場調研的信息反推其中隱含的消費者真正需求；

二是和消費者換位思考，把自己當做是目標消費者，通過自己的需求來猜測目標消費者的需求。

否則，不懂的目標消費者的真實需求，即使產品做的再美輪美奐，營銷做的再轟轟烈烈，也可能不會獲得目標消費者的認可。

專注產品核心訴求

企業在開發宣傳一款新產品的時候，必須要有所取舍，對產品的核心訴求更加專注，比如原料、口味、包裝......找到產品的核心賣點主張，這對于產品傳播、品牌樹立和產品銷售都具有不可估量的拉動效應。

打造產品專屬標簽

可以說，對于一個品牌、產品來說，有自己的專屬標簽可能不會取得成功，但是沒有標簽的話，肯定是無法取得成功的。在當前產品供大于求，競爭激烈的情況下，要想取得成功，獲得消費者的關注，給產品打造獨有的專屬標簽不失為一種好的方法。

賦予產品特殊的價值感

消費心理學也表明，產品的附加值往往是促成消費者購買的關鍵所在。因此，要想產品占有更大的市場，就要不斷深化，賦予產品更多更特殊的價值。

總而言之，在當前行業大環境下，企業開發和推廣產品需要以消費者需求作為導向。但是考慮到消費者并不一定知道自己到底需要什么，就需要企業發揮強大的消費者洞察，以便回應消費者明確或隱藏的需求，然后利用這些洞見，推出具有競爭優勢的產品和營銷服務。