時間過的真快,一轉眼功夫,便步入農歷2022年年關。
眾所周知,年關歷來是卷煙消費高峰期,不僅煙民自己需要消費,而且還要用來招待親朋好友。因此,對煙民而言年關是非常時期,那么此時此刻他們有何期盼呢?最近筆者花費數天走訪了周邊鄉鎮60多位煙民,和他們進行了深入交流。
一盼品牌供應正常化。筆者通過走訪得知,大部分煙民急切盼望年關期間,卷煙品牌供應正常化。近些年來,由于受諸多因素影響,特別是持續經濟新常態以及控煙覆約要求,煙草部門嚴格貫徹落實國家局“十六字”方針,加大調控力度。嚴格控制一些優秀知名品牌、暢銷品牌和中檔品牌的供應力度,致使部分緊俏品牌供不應求,斷檔缺貨時有發生。一些煙民因時常買不了自己想吸的品牌而牢騷滿腹,怨聲載道。
年關臨近,意味著除夕、春節等節日即將來臨。在這喜慶的氛圍中,煙民自然也想在此期間好好地享受一番。試想,如若他們買不到自己最需要的品牌,那心情是多么的失落和悲憤啊!因此煙草公司要充分地意識到這一點,年關要加大市場調研力度,著力做好煙民需求信息搜集,要按照特事特辦的原則,做好卷煙貨源組織與供應工作,確保春節期間品牌供應正常化,讓煙民過一個開心、舒暢的節日。
二盼價格穩定常態化。煙民的第二期盼是卷煙價格穩定常態化。客觀說卷煙作為特殊商品,當前面臨著巨大壓力和矛盾。一方面卷煙社會需求量大,特別是年關需求更加旺盛;另一方面煙草中含有有害物質,必須加大控煙力度。最主要的兩種矛盾交織一起,令供應商與消費者也倍覺為難,如何找準平衡點,有效調和矛盾才是重中之重的問題。
近些年來,一些專家提出了所謂的提高卷煙價格加大控煙力度,以兌現控煙覆約承諾,維護公民身心健康的策略。這種靠提稅順價政策對控煙工作到底有多大作用值得商榷。現在的事實是卷煙價格確實提上來了,但是吸煙人數卻沒見減多少,那些吸煙人依然在吸。特別是中低檔煙供應日益趨緊,許多卷煙價格提升,引發煙民抱怨。為此,許多煙民真心期盼卷煙市場價格穩定,切忌隨意漲價。希望相關部門多為普通煙民著想,確保卷煙價格穩定,讓煙民在疫情陰霾下,能有好心情過個開心年。
三盼打假打私嚴厲化。長期以來,盡管煙草部門一直在嚴厲打假打私,但是結合過去經歷,臨近年關,社會上一些不法分子開始蠢蠢欲動,他們緊盯卷煙市場,為了自己賺錢鋌而走險,嚴重地破壞了市場秩序,損害了國家和消費者的利益,煙民對此十分痛恨。
年關將近,煙民期盼煙草執法部門要嚴格執法,確保卷煙打假打私嚴厲化,對于一切違法違紀行為依法執法,對危害極大、影響極壞的典型案例要做到重拳出擊,毫不手軟。更要對卷煙零售戶實行定期和不定期檢查,以鐵的手腕維護國家和消費者利益不受侵害。
四盼新品推出及時化。隨著社會的不斷發展,煙民需求也在不斷變化,煙草品牌供應要做到與時俱進。特別是隨著80后、90后、乃至00后等新時代消費者逐漸走向臺前,他們的消費呈現個性化、特色化和差異化特點,對卷煙口味要求更多,這些年輕消費者更看重的是卷煙的煙絲、工藝、口味及包裝特點,價格倒不是問題。實際上,這些年來不少中煙公司也開始在關注這個變化,他們不斷加大技術攻關和新品研發力度,先后研制了一些低焦微害、時尚細支、爆珠等新品,吸引了大批消費者喜歡和青睞。
眼下正值年關,很多煙民期盼有更多的新品能購買享受。過年,其實過的就是快樂,圖的就是開心,如果有讓消費者眼前一亮的新品推出,不僅可以滿足煙民的好奇心和獲得感,也能開開心心樂一樂,多好。
總之,以上煙民的四點期盼是筆者經過調研后獲悉的。其實認真一想,煙民這些期盼是他們真實心里需求的表達,是樸素的,是基本的,也是合理的。談不上是超標準,高要求,希望能引起相關部門和行業單位的高度重視,并盡可能地滿足煙民的訴求,讓他們開開心心過個好年。最后,衷心希望煙民的四點期盼都能圓夢兌現!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察