縣城不大,大型商超不多。前幾天,去了好久未去的縣城一家富有盛名的大型商超。先上三樓,按照慣例再從三樓到二樓、一樓的順序轉一轉、看一看,變化還是挺大的。
到了三樓,竟發現游樂區旁邊設立了一個全新的吸煙室。透明的玻璃,看著里面沒人,順勢輕輕推開門,一股煙氣就上了頭。還是關了門,透過玻璃看去,有圍了一圈的座椅,中間有兩個小小的茶幾,配置了兩個滅火器,玻璃房子中間的部分,還有一組電子煙點煙器,看著很是現代化了。最上方,是四個排氣扇,似乎沒有轉動。問過旁邊的服務員,這可以進去吸煙嗎?服務員肯定的點點頭說,當然可以進去吸煙了。這就是為游樂區陪同的家長專門設立的。原來如此。是擔心孩子們玩的不亦樂乎,大人們疲倦了,就專門為煙民家長設了這個吸煙室。
再問問,進去吸煙的人多嗎?服務員說,不太多。進到里面,能把成年人嗆死了,就是煙民,也會受不了。我接著問道,那還用什么吸煙呢。直接進去坐上幾分鐘,就把里面的煙氣吸了,還富有各種的煙味道。說完,我們都笑了。服務員說,這煙民也不知道咋想的。好好的吸煙,在這樣的吸煙室里,不把人悶死就算好的了。還專門要進去吸煙,這是吸別人的尾氣了,不是嗎?我說,是的。你這說法有高見。
我就在這吸煙室外面坐了有半個小時,沒有發現進去主動吸煙的煙民。倒是和我一樣看稀奇的大有人在,推開門,自己就先跑開了。實在是受不了這嗆人的熏人的煙味道。那為何還要設置這個吸煙室呢?是上級要求,還是商超自己決定的?服務員說,現在正創建衛生縣城,這是必須的一件事情了。上級有要求,商超自己也覺得需要一個這東西。這不謀而合的想法,就這樣現實的擺在這里了。也給陪同孩子的吸煙家長提供了一個方便,起碼可以讓孩子多玩一會,也讓吸煙的家長可以放松休閑吸根煙,一舉幾得,也是好事情。
那以前在什么地方解決吸煙問題呢?是衛生間,還是樓道里,還是商超門口外面?服務員說,你還別說,自從有了這個吸煙室,反正是吸煙的人,在一樓衛生間吸煙的人明顯減少了,這煙頭少了就是證明。就連一樓衛生間管理員都說,有了這個吸煙室還是好,衛生間煙頭少了很多。好打掃了。但我明明看著吸煙室里面沒人啊。還會如此這般這么少?服務員說,該不是大家都主動文明吸煙了,或者是吸煙的人少了?我不置可否。她也是自問自答。我們其實心里都打鼓,這吸煙的人,去哪里了呢?
據我觀察,吸煙的人少了。商超里面打掃干凈了,文明衛生了,大家也自覺很多了。為了孩子,家長忍著不吸煙,也是一個不錯的理由。不過,在小縣城商超里面,有個吸煙室,畢竟還是件新鮮事物。有了,總比沒有的好。
經過思考,我在商超的留言簿上寫了下面的話,就當是一個留言了。我寫到,小縣城的商超趕潮流,全力開展衛生城市創建,建起了吸煙室。這是一件大好事。但我認為,還應該加強管理,主要是:一是建好吸煙室,管理需要加強,服務要跟得上,滿足不同層次的顧客和消費者的心理需求。二是配置和服務必須同時滿足客戶需要,走在前,及時清掃、換氣好、規整好,給吸煙的人留下一個良好的印象。三是能否同步設立自動售貨機,匹配上,有吃有喝有煙吸,豈不更好。四是主動做好宣傳,鼓勵引導吸煙人光明正大到吸煙室吸煙,不要在衛生間、樓道上和商超廣場前亂吸煙,亂扔煙頭等等,提倡文明吸煙。五是開展示范點建設,為全縣衛生城市創建提供良好的導向牌、示范點,也可以利用原來的核酸檢測空置房,適當改造提升,為吸煙的人提供真實的場景和場所。謝謝你們了。
當我走出這家商超的時候,感覺空氣都好了很多。奉勸諸君還是少吸煙,多鍛煉,走走路,爬爬山,多去戶外和大自然多交流。不過,我心中還是挺自豪的。起碼小縣城也有了這種創建意識和氛圍,這就是往好的方向發展了。為了這個,也必須點個贊。
以后,還是應該在人流商流客流密集區多設立幾個這樣的吸煙室,應該是一件好事情。你們認為的意見呢,這到底是好還是不好呢?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察