為了深入了解春節期間居民卷煙消費意向，幫助卷煙零售戶制訂行之有效的春節期卷煙營銷策略，精準備戰春節期卷煙經營，筆者最近花費近兩周時間走訪了周邊10個鄉鎮43個行政村中300名居民，重點就春節期卷煙消費意向問題和他們進行了廣泛交流，獲得了第一手重要資料，現整理摘錄 如下:

一、春節期卷煙消費意向內涵。

本次調查中的卷煙消費意向內涵主要包括被調查者家中煙民數量、平時卷煙消費情況、春節期卷煙消費變化、品牌傾向性、數量預估、招待親友情況及價格需求等。應該說這些內容是卷煙零售戶關注熱點和焦點，也是備戰春節期間卷煙銷售的關鍵所在。獲取富有價值的第一手資料，無疑有助于助推零售戶做好春節期卷煙經營，激發他們的熱情和激情。

二、此次調查范圍及方法。

為了更好地確保本次調查具有獨立性、典型性和代表性，筆者事先經過周密思考，慎重而為，杜絕盲目性隨意性。具體來說力求做到以下幾點：

一是調查區域全覆蓋。這次調查跑遍了全市10個鄉鎮43個行政村，樣本覆蓋面廣。既有來自經濟狀況較好的市區，又有來自經濟相對薄弱的偏遠行政村，充分確保了樣本的全面覆蓋。

二是確保樣本代表性。在選取的300代表中男性200人，女性100人；煙民243人，非煙民57人；80歲以上者22人，60-70歲75人，50-60歲73人，30-50歲100人，30歲以下30人；行政事業單位工作者88人；企業工作100人，個體76人，其它36人。因而樣本具有較好的代表性。

三是確保樣本的隨機性。也就是說為了確保調查情況更真實更詳細，確保被調查者不受拘束，暢所欲言，在調查過程中，一般盡量避免調查熟人，也不事先委托熟人打招呼，而完全是臨時隨機性走訪調查。當然調查時也充分考慮屬地交通、經濟狀況，確保不同區域代表比例合理。

四是采用面談及問卷方法。為獲得直接信息資料同時兼顧時間、效率問題。此次調查采用面談及問卷方式結合，對沒讀書的或者年齡較大不方便書寫的居民直接面談，筆者自己記錄整理；對于方便書寫的發放問卷，由被訪者填寫。

三、調查涉及的四個問題。

問題1：怎么看待春節期卷煙消費？

在被調查者中有290人認為：非常理解并支持春節期卷煙消費行為。在他們看來春節是中華民族數千年來傳統最喜慶節日，祖國上下舉國歡騰，到處張燈結彩，喜氣洋洋。各地以豐富多彩的形勢慶祝一年一度的喜慶節日，春節期家人團聚，走親訪友都離不開煙酒。特別是近些年來，隨著經濟條件的逐步改善，生活水平的提升，春節期卷煙消費成為一些不可或缺的現象。只有10人（都是非煙民）對春節卷煙消費持不同意見，認為沒必要在這方面花費錢財。

問題2：春節期卷煙消費有啥變化？

在被調查的300人中，全部認為春節期卷煙消費比平時變化明顯。具體來說：一是品牌檔次提高。春節期家家戶戶歡慶節日，又有鄰居、親朋走訪，同時鄰里之間還有攀比心態，因此卷煙消費比平時檔次要高些。例如如平時在10多元的，春節期至少20元朝上；經濟條件較好的都是以40-50左右的中華、徽商為主；少數家庭條件優越的檔次更高。二是消費數量增多。春節期卷煙消費量明顯增多，不僅是煙民自己消費量多，而且走親訪友、閑余打麻將、參加酒席等抽煙數量比平時增加不少。另外春節期也是婚慶喜宴高峰期，卷煙消費量自然比平時多得多。三是消費人數增加。在春節期大家相互之間互相影響，一些原本不吸煙的人也跟風效仿吸煙，以求快樂愉悅。

問題3：春節期卷煙消費品牌傾向？

在被調查者中有287人認為春節期卷煙消費更傾向于包裝時尚、大氣、優雅、紅色等為主要基調。這是因為春節期到處洋溢喜慶氛圍，人們心情始終處于愉悅狀態。無論是家人一起還是走親訪友，都會拿出特別時尚、大氣、大紅包裝盒的煙，這樣預兆好，期盼美、心情樂。其樂融融，快樂淋漓，無疑更有助于增強春節期團結、歡樂氛圍。有189人直接點名特別歡迎硬中、微商、玉溪等品牌，這些會成為春節期首選品牌。

問題4：對春節卷煙消費有何期盼？

在被調查者中期盼大體一致，具體表現為：一是期盼春節期卷煙價格穩定，絕不希望有人屯護具器、伺機亂漲價，特別是一些偏遠山區的零售戶要遵紀守法，規范經營，切忌捆綁式銷售、搭車收費。二是期盼時尚、喜慶品牌供應問題。煙草公司要熱切關注消費者需求動向，及早做好貨源組織和調度工作，確保市場供應問題，確保消費者能買到所想、所需、所急品牌，防止出現供貨不暢或者斷貨現象。三是確保質量有保障。所有被訪者一致認為春節期相關部門尤其煙草執法管理者要加大市場管理力度，要規范零售戶經營行為，堅決杜絕假冒偽劣品混入市場，欺詐消費者，維護消費者切實利益。四是期盼安全消費。有256位被訪者提出了期盼春節卷煙安全消費，防止出現因卷煙消費出現災情、糾紛等現象發生。

總體來說，由于事先考慮充分，調查過程中注重實事求是，注重真實有效，確保了本次調查圓滿完成。所采集信息及時整理分析，并向有關客戶經理和卷煙零售戶、專賣執法管理人員做了反饋，反響良好，好評如潮。希望此次調查分析能引起相關人員的高度關注和重視，從而切實做好春節卷煙經營，保障好卷煙消費，促進行業有序發展！