2023年，作為真正“全面開放”的一年，消費(fèi)者的需求變化與商家的期待之間產(chǎn)生了激烈的火花。消費(fèi)市場出現(xiàn)了多種消費(fèi)風(fēng)口：悅己消費(fèi)、氛圍消費(fèi)、文旅消費(fèi)等。

但不得不承認(rèn)的是：有的風(fēng)口賽道撕下了概念化、已固化的遮羞布，比如連鎖餐飲巨頭為了降本增效，選擇嘗試過去未曾涉足的新業(yè)務(wù)謀求新的發(fā)展機(jī)會(huì)；

一些消費(fèi)者在經(jīng)歷了“雪糕刺客”“門票刺客”等“價(jià)格刺客”的背刺之后，逐漸覺醒，變得愈發(fā)理智。

這一方面反映出各行各業(yè)在整體環(huán)境下的多方試水，另一方面也讓2024年一個(gè)大的發(fā)展新邏輯越發(fā)明晰——

2024年，消費(fèi)需求偏好整體開始向性價(jià)比和體驗(yàn)感轉(zhuǎn)移。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

簡言之，消費(fèi)者更加喜歡高性價(jià)比的產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，成為消費(fèi)者對(duì)2024年消費(fèi)的核心意愿和期待。

近一年來的消費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，物有所值、物超所值、體驗(yàn)有所值，體驗(yàn)超所值，是消費(fèi)者對(duì)未來消費(fèi)的核心關(guān)注點(diǎn)。

如在家庭消費(fèi)當(dāng)中，消費(fèi)者更看重產(chǎn)品是否耐用；在飲食消費(fèi)當(dāng)中，消費(fèi)者更重視味道口感；在健康消費(fèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者更看重功能性和專業(yè)性。

在煙草行業(yè)，則表現(xiàn)為消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品是否好抽、好玩、好分享。

總之，在總體的消費(fèi)意愿上，消費(fèi)者愿意購買更多具有生活實(shí)用性的產(chǎn)品，更多悅己類產(chǎn)品以及更多高品質(zhì)產(chǎn)品。

回顧2023年，消費(fèi)者自身已經(jīng)顯現(xiàn)出了明顯的重視自身的實(shí)際需求，更加務(wù)實(shí)、理性地追求品質(zhì)消費(fèi)的消費(fèi)偏好趨勢，也已經(jīng)有部分嗅覺敏銳的品牌開始在高品質(zhì)高性價(jià)比的產(chǎn)品上多下功夫。

2024年，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和體驗(yàn)品質(zhì)的要求，將會(huì)持續(xù)提升甚至到達(dá)一個(gè)高點(diǎn)，2024年或許更加有可能成為“性價(jià)比元年”。企業(yè)和品牌應(yīng)通過持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，滿足用戶多元消費(fèi)需求，進(jìn)而持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。

需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，“高性價(jià)比”，并不代表產(chǎn)品本身的檔次偏中或偏低，具有高價(jià)值、高價(jià)格、高檔次的高端甚至超高端產(chǎn)品，依舊有可能成為具有“高性價(jià)比”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

何為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品？一流的原料、一流的工藝、一流的配方、一流的科技等，都是高性價(jià)比產(chǎn)品的必備素質(zhì)。

何為優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)？無外乎兩方面：

一是產(chǎn)品的體驗(yàn)。簡單說就是注重產(chǎn)品“感知力”的增強(qiáng)。知覺體驗(yàn)，是指消費(fèi)者通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等與外界互動(dòng)所體會(huì)到的“知覺愉悅感”。

二是場景化的體驗(yàn)。因?yàn)橄M(fèi)者在相應(yīng)的消費(fèi)場景吸煙時(shí)的痛點(diǎn)是不一樣的，所以要把握特定消費(fèi)場景下的消費(fèi)痛點(diǎn)，創(chuàng)造良好用戶體驗(yàn)，通過不同時(shí)刻、地點(diǎn)，所帶給消費(fèi)者的不同感受，讓其通過品吸卷煙產(chǎn)品產(chǎn)生當(dāng)即的代入感、身份感。通過不同的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者多維度全方位感受品牌、認(rèn)知品牌，從而更好地理解、懂得品牌內(nèi)涵，才能形成穩(wěn)定購買，成為忠實(shí)消費(fèi)者。

坦白來說，消費(fèi)需求從來都不會(huì)減少，只是當(dāng)下的市場更加期待真正高性價(jià)比的產(chǎn)品。不過好在，煙草品牌當(dāng)中已經(jīng)有人率先嗅得了先機(jī)，開始在高性價(jià)比層面做深入研究，2024年會(huì)不會(huì)出現(xiàn)真正的高性價(jià)比優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?答案是，會(huì)。敬請(qǐng)期待。