當(dāng)前,隨著國家不斷加大三農(nóng)建設(shè)力度,特別是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實(shí)施,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件有了明顯改善,農(nóng)民生活水平逐步提高。農(nóng)村不少年青人,他們都積極向融入城市生活,有的讀書,有的務(wù)工。由于長期受城市人消費(fèi)理念的潛移默化影響,農(nóng)村消費(fèi)理念也發(fā)生了巨大變化。農(nóng)村人的消費(fèi)觀念逐步向城市人看齊,越來越注重時尚、健康。以煙草消費(fèi)為例,如今在農(nóng)村90后、00后從后臺走向前臺,成為卷煙消費(fèi)新生代主體,那么這些農(nóng)村年青卷煙消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)方面有何變化呢?
為了助力農(nóng)村卷煙零售戶賣好煙,最近筆者對農(nóng)村新生代卷煙消費(fèi)者消費(fèi)情況做了一次深入調(diào)查。下面就此做一匯報,供廣大廣大農(nóng)村卷煙零售戶參考。
一、調(diào)查目的。
為了更好地了解農(nóng)村新生代卷煙消費(fèi)者的消費(fèi)理念、動機(jī)、意向及對吸煙有害健康的認(rèn)識等情況,助力農(nóng)村卷煙零售戶做好卷煙經(jīng)營,開展本次調(diào)查。
二、調(diào)查對象。
本地農(nóng)村中年齡在20-38周歲左右年青人。綜合考慮由于男性煙民多余女性煙民,因此為了保證樣本具有較好的代表性和典型性,隨機(jī)抽取樣本中男性青年多余女性青年。
三、調(diào)查方式。
通過實(shí)地走訪、問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)詢問等不同方式。
四、抽取樣本。
為確保本次調(diào)查情況真實(shí)有效,更好地反映農(nóng)村新生代卷煙消費(fèi)情況,隨機(jī)抽取12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)25個行政村的88位年青人,其中男性70人,女性18人。年齡最大38歲,最小20歲,有調(diào)查之前做了周密分析和預(yù)判,設(shè)計了合理的調(diào)查程序,樣本選取具有隨機(jī)性、廣泛性和靈活性,最大程度地確保調(diào)查所得信息真實(shí)有效,調(diào)查結(jié)論具有很好的代表性。
五、調(diào)查內(nèi)容。
本次調(diào)查主要圍繞以下5個問題展開。
問題一、你是否吸煙,如果吸煙煙齡多長?
問題二、你如何看待卷煙消費(fèi)?你的卷煙消費(fèi)動機(jī)是什么?
問題三、你最喜歡的品牌有哪些?
問題四、請談?wù)勀忝磕甑木頍熛M(fèi)情況如何?
問題五、如果你是卷煙零售戶,你認(rèn)為應(yīng)該怎么賣煙?
六、情況分析。
針對以上五個問題,通過回收問卷及網(wǎng)絡(luò)回答等不同方式,得到88位被調(diào)查青年的積極響應(yīng)。隨后筆者做了認(rèn)真分析,現(xiàn)逐一作簡要分析如下。
對于問題一:在被調(diào)查的88人中,有82人吸煙,其中男性煙民70,女性12人,年齡從1年到10年不等。與前些年比較,農(nóng)村年青女性煙民占比有呈上升趨勢。究其原因近些年農(nóng)村年青女性在外居多,留守農(nóng)村的甚少。這些女青年受城市消費(fèi)觀念影響,他們性格活潑、生活時尚,崇尚自由。追求男女平等,強(qiáng)烈要求自己能得到尊重,因此吸煙也漸多。男性煙民在外,除了正常工作外,閑暇就是玩游戲,刷電視劇,在勞累與無聊交織下,總是以吸煙方式為自己排憂解難,化解寂寞。
針對問題二:在被調(diào)查的88人中,6位非煙民中只有兩位非煙民對吸煙持反對態(tài)度,另4位持中立態(tài)度。而82位煙民對吸煙都持認(rèn)可態(tài)度,有10人表示曾經(jīng)想戒煙,但終究未戒掉。在這些煙民看來,吸煙也是自己生活的一部分。而且通過吸煙給自己帶來快樂,消除煩惱。尤其是在工作疲憊之時,在閑暇無事之間,總是習(xí)慣吸煙。其中65位煙民表示,自己吸煙就是想緩解疲勞,振奮精神。在煙中能享受許多無法用言語表達(dá)的快感,慰藉。所以不僅現(xiàn)在吸,將來還會吸。17位煙民對吸煙動機(jī)模糊,有人認(rèn)為自己是跟風(fēng)模仿,有人認(rèn)為是追求刺激,也有多人表示漫無目的。
針對問題三:在82位吸煙者中,有56位表示吸煙本地產(chǎn)金皖、普皖,檔次在15-30元之間,既便宜又有勁道;有16位表示喜歡玉溪、硬中、黃金煙等中高端品牌,尊雅大方,味道純正,令人羨慕。有6位表示喜歡九五、1916等高端品牌,這些人在開公司,手頭活絡(luò),同時又是開展業(yè)務(wù)往來需要;有4位表示無所謂,目前還沒有特別的傾向性。另有有75位煙民表示很喜歡細(xì)支煙,爆珠煙,在他們看來這些新新品牌很時尚,美觀,符合自己的審美觀。
針對問題四:在被調(diào)查的82位煙民中,有72位表示每年卷煙消費(fèi)大概在6000元左右,有10位每年卷煙消費(fèi)超過10000萬,其中最多的大40000元。他表示不僅是自己消費(fèi),關(guān)鍵是年關(guān)人情需要。
針對問題五:被調(diào)查的煙民紛紛表示,作為卷煙零售戶要學(xué)會換位思考,想消費(fèi)者所想,急消費(fèi)者所急。要嚴(yán)把卷煙質(zhì)量關(guān),堅決拒絕假冒偽劣品混入柜臺,要依法售煙,這既是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)也是對自己負(fù)責(zé)。同時還必須人情待客,要真誠為消費(fèi)者提供服務(wù),在卷煙進(jìn)購方面,本地產(chǎn)煙占比要多,合理控制高端煙比例。因此進(jìn)購前,要合理聽取相關(guān)建議,要積極培養(yǎng)卷煙代言人,安排信息員,提供卷煙消費(fèi)信息,主動挖掘消費(fèi)商機(jī)。要做到頭腦活絡(luò),促銷合理,尤其是要把握消費(fèi)者動機(jī),通過夸獎、贈送小禮品等方式獲取消費(fèi)者喜歡和支持,才能賣好煙。
七、幾點(diǎn)啟示。
通過本次調(diào)查,至少可以給廣大農(nóng)村零售戶如下幾點(diǎn)啟示:
一是卷煙消費(fèi)需求始終存在,特別是農(nóng)村青年卷煙消費(fèi)消費(fèi)需求意向強(qiáng)烈,消費(fèi)者居多。
二是農(nóng)村卷煙消費(fèi)者無論是消費(fèi)理念、消費(fèi)動機(jī)與年長這有著極大區(qū)別,在卷煙消費(fèi)量方面也是很大的,這無疑為卷煙經(jīng)營增添信心。
三是大部分農(nóng)村青年卷煙消費(fèi)者平時都在外,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)。因此作為卷煙零售戶要清楚地看到這點(diǎn),要好好把握過年及重要節(jié)假期這些青年卷煙消費(fèi)者返鄉(xiāng)的有利時機(jī)精心做好卷煙經(jīng)營。
三是多加強(qiáng)與周邊年青人互動,尤其是在外年青人互動,保持良好的聯(lián)絡(luò),可以為自己卷煙經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察