隨著年中大促的結(jié)束，今年618落下帷幕。關(guān)于今年的618評(píng)價(jià)褒貶不一，但一系列收官數(shù)字不會(huì)騙人。天貓方面，截至6月18日24點(diǎn)，365個(gè)品牌成交破億，超36000個(gè)品牌成交翻倍；京東方面，618成交額、訂單量齊創(chuàng)新高。此外，抖音、快手、唯品會(huì)也交出了亮眼的成績(jī)單。

今年的618讓大家有了第一年618的那種感覺(jué)。品牌改變營(yíng)銷(xiāo)套路，消費(fèi)者的消費(fèi)熱情仍在。今年的618，在取消預(yù)售、拉長(zhǎng)銷(xiāo)售期雙管齊下，效果顯著，實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠讓消費(fèi)者不停買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

卷煙市場(chǎng)也是如此，今年卷煙市場(chǎng)，機(jī)會(huì)遍地，多元發(fā)展。那么，刺激卷煙消費(fèi)者的消費(fèi)的“feel”都有哪些？

更愿意為情緒價(jià)值買(mǎi)單

物質(zhì)的豐富，讓消費(fèi)者開(kāi)始了精神上的追求。技術(shù)的發(fā)展，讓產(chǎn)品在品質(zhì)上并沒(méi)有產(chǎn)生太大的區(qū)隔，所以在產(chǎn)品功能相似的情況下，消費(fèi)者更傾向于可以提供情緒價(jià)值的一方。最經(jīng)典的案例當(dāng)屬“江小白”。有人說(shuō)，江小白喝的不是酒，是文案。也有人說(shuō)，江小白賣(mài)的不是酒，是故事，是情懷。

卷煙本身的功能就是放松與解壓。那么在此基礎(chǔ)上額外添加一些情緒輸出，可以增加消費(fèi)者的認(rèn)同感。卷煙市場(chǎng)的情緒一樣有跡可循，蘭州品牌為滿(mǎn)足消費(fèi)者美好生活多元需求與向往成功建立起“悠享蘭州”這一品牌新IP，實(shí)現(xiàn)了從品牌質(zhì)感向“生活美感”的傳遞，全方位開(kāi)啟生活美學(xué)表達(dá)新時(shí)代。

在審慎消費(fèi)中平衡商品價(jià)值

如今的消費(fèi)者變聰明了，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，貨比三家已成常態(tài)：同質(zhì)比價(jià)格，同價(jià)比價(jià)值。對(duì)于品牌而言，這就需要凸顯產(chǎn)品的價(jià)值。在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品擁有了更加多元化的需求。

同等價(jià)位上肯定是哪個(gè)更好更能吸引到消費(fèi)者，一些可以加分的價(jià)值在做產(chǎn)品宣發(fā)時(shí)也要有重點(diǎn)體現(xiàn)，這樣消費(fèi)者才能感受到同樣的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到了更多。

并且，消費(fèi)者已經(jīng)不再滿(mǎn)足于產(chǎn)品所帶來(lái)的基礎(chǔ)價(jià)值，潛藏在產(chǎn)品背后的精神需求比例也在不斷升高。

尤其是高端線的產(chǎn)品。卷煙市場(chǎng)中對(duì)于高端、超高端的產(chǎn)品而言，產(chǎn)品價(jià)值尤為重要。在如今的卷煙市場(chǎng)中我們可以看到，對(duì)于高端市場(chǎng)而言，價(jià)值是產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵。

服務(wù)好，更加分

買(mǎi)產(chǎn)品更是買(mǎi)服務(wù)。在電商消費(fèi)崛起的今天，實(shí)體店若想更勝一籌就需要在服務(wù)上下功夫。用服務(wù)增加消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

服務(wù)這方面零售戶(hù)與品牌均有涉獵。

品牌這方可以更加細(xì)化與消費(fèi)者鏈接的渠道，例如線上的公眾號(hào)，線下的產(chǎn)品交流會(huì)等。線上公眾號(hào)可以做得更加貼近消費(fèi)者，例如經(jīng)常性開(kāi)展一些線上活動(dòng)，增加與消費(fèi)者的互動(dòng)，增加一些投稿類(lèi)的活動(dòng)，多些消費(fèi)者輸出的機(jī)會(huì)。

零售戶(hù)這邊可以做得更多。例如店鋪的會(huì)員制升級(jí)，售前的服務(wù)，包括產(chǎn)品的介紹，新品的免費(fèi)品鑒等。售后的完善像可以送貨上門(mén)，卷煙預(yù)訂等。

總之，近年來(lái)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為持續(xù)進(jìn)化，消費(fèi)者也變得越來(lái)越難以“討好”。消費(fèi)觀念正在發(fā)生深刻變化，消費(fèi)者追求性?xún)r(jià)比的趨勢(shì)還是會(huì)持續(xù)的，那么在此基礎(chǔ)上該如何做才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效動(dòng)能輸出，是品牌需要考慮的課題。