從政策主導的高歌猛進,到脫離視線的自然生長,再到技術驅動的重啟走強,進入新發展階段的低焦油卷煙所呈現出來的熱度和成長性,有目共睹,引人矚目。
從2017年開始,低焦油產品重啟增長,并且拿出了更高質量、更好狀態、更可持續的突出表現,2022年銷量規模首次突破千萬箱,今年以來延續了近幾年的良好態勢,繼續保持了接近兩位數以上的同比增長。盡管8mg以下產品仍然占據了銷售的絕大部分,但6mg以下產品表現出更加強勁的增長勢頭,2023年商業銷量突破200萬箱并保持了更快增長速度。
不管是低焦油本身的持續進化,又或者為中支煙、細支煙提供的競爭力、吸引力加持,低焦油產品至少在三個層面都值得高看一眼、厚愛三分。
第一個層面,順應需求變化。早前時候的低焦熱度,是行業需求而不是客戶需求。站在消費者的角度,就是你基于你的需要推一個東西給我,而我并覺得我需要。你關注你的低焦油幾毫克,而我只關心好不好抽,夠不夠勁兒。所以,低焦油卷煙一度時期火得不久,熱度很難持續。隨著消費者對于健康和安全的關切,尤其疫情過后更加關注健康、厭惡風險的需求升級,放大了低焦油產品更小風險、更低危害的優勢,也得到了消費者的認同與信任。低焦油產品從行業關切進化到消費需求,市場期望轉化為看得見、抓得住的真實需求、顯性需求。
第二個層面,升級產品體驗。原來低焦油卷煙一直有香氣不夠飽滿、滿足感不充分的短板,除了數字呈現的5mg、3mg、1mg刻度標簽,并沒有帶給消費者良好的體驗,甚至可以說消費體驗很差。低焦油與滿足感之間的矛盾,壓制了消費意愿。隨著持續的技術進步,在兼顧高香氣、滿足感基礎上更多體現了輕松、舒適的產品體驗,特別是細支煙、中支煙的技術成熟、市場打開,對于低焦油卷煙帶來了相得益彰的作用效果,低焦油內嵌到細支煙、中支煙發展當中,細支煙、中支煙成為多元多樣的載體題材。
第三個層面,支撐結構做強。很長一段時間,低焦油產品主要以三類為主,摻雜著大量的四五類產品,政策驅動而又缺乏結構支撐的規?;倘豢梢砸粫r快,卻無法做到一直快,那些低端低焦油產品,逐漸淪為了結構提升的背景板。后來,頭部品牌——堅持高端化、提升高級感——的強勢引領,低焦油產品逐漸在中高端市場打開局面,形成了多個有爆發力、成長性的關鍵價位段,推動產品結構到以一類為主、二三類為輔。在保持規模持續擴張的同時,低焦油產品完成了從銷售結構到產品形態再到品牌價值、市場認知的進化升級。
這三個方面的持續進化,支撐起低焦油產品今天的市場熱度,也拓展了未來的想象空間。
接下來的關鍵——以技術創新、產品創新來推動體驗升級、價值升級——仍然是低焦油發展最重要的前提,也是最根本的動力。一方面,不能為了低焦而低焦,低焦油是順理成章的結果,而不是先射箭而畫靶的刻舟求劍,技術創新、產品創新要轉化為、體現在實打實的產品體驗、消費感知。另一方面,中支煙、細支煙的支型熱度褪去之后,支型創新也陷入到了看得見的瓶頸當中,短期內難有大的突破,需要新的思路打開,低焦油有望成為技術創新、產品創新的突破口、結合點,為中支煙、細支煙帶來1+1>2的疊加放大。
也正因為三個方面的寄予厚望,考慮到眼下需求疲軟、消費分化仍在持續并影響到市場氛圍的整體平淡又缺乏活力,所以更加期待低焦油產品能夠在激發消費、牽引需求上發揮更大作用。
一是放大差異,短期內的重點是+低焦,比如中支+低焦、細支+低焦、爆珠+低焦,長遠看的關鍵則是低焦+,追求低焦基礎上的特色化。二是提升亮點,用低焦油的差異化來點亮產品特色,將低焦油打造成為風格特色的點睛之筆。三是形成話題,有儀式感地宣示低焦身份,提醒消費者低焦特色、低焦優勢。四是建立共識,在更低危害、更小風險基礎上,建立低焦產品更高品質、更好體驗的價值認同,建設低焦產品長遠可持續發展的市場基礎。
把這幾個方面的策略匯集起來,臨門一腳就是——亮明身份——用低焦油本身來建立與消費者的連接點、市場打開的爆破點。
這樣做的意義,首先是新鮮感。因為前些年的不在視線范圍,再加上中支煙、細支煙所帶來的注意力吸引,低焦油對于很多消費者而言都有一定的生疏感,關注度不高,知道得不多,這也就意味著只要方法得當,就有條件提升品牌的鮮活感,有可能把好奇心開發出來并轉化為興趣度,打破目前相對比較平靜平淡的市場狀態。
然后是,話題性。就像 3 秒、4 秒的百公里加速性能,廠商的廣而告之和愛好者的頭頭是道、津津樂道齊齊發力塑造了大多數人的價值判斷,加速越快,性能越好,品牌越高端,低焦油同樣可以建立起類似的價值認同,5mg 行不行,3mg 好不好,1mg 頂不頂?如果這樣的品牌話題和價值共識建立起來,5mg、3mg、1mg就會從焦油刻度升級為價值標簽。
最后是,區隔度。在形態差異逐漸趨同、支型創新陷入瓶頸的背景下,低焦油為產品創新打開了增加區隔度的大門,在帶給消費者新體驗的同時,也建立起新的差異化,當未來「我有5mg、3mg、1mg」「我做到5mg、3mg、1mg」從品牌視角轉化為消費者關切,區隔度也就升級成了護城河。
最近一段時間,3mg 成為一個新的標志性刻度,有幾包很有特色的新品,不僅完成了3mg的產品呈現,更是響亮地亮出了3mg低焦身份。將「亮明身份」作為具體化的市場動作,既充分展現了品牌的技術自信,有力拓展了低焦的策略實現,更有效實現了提前量的戰略卡位。
這樣做的意義,顯然不止于搶占先手、贏得先機。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察