當前,人們的切身感受就是工作不好找了,事情不好干了,錢更難掙了。對于煙民來說,吸煙的消費能力如何,或者說如何應對當前這個關口,還是值得我們思考和關注的。
一、調查總體情況
筆者根據市場和身邊人情況,抽取了50名身邊吸煙人。通過電話、電郵和微信、抖音等,加上面對面交流分享問詢的多種方式,試圖對當前身邊煙民的吸煙消費能力進行調查,還原和揭開這一幕消費場景。
1.親屬15人,主要是吸煙的親屬和買煙人,通過面對面和電話訪談進行調查。
2.同學8人,主要是發小和大學同學,通過微信聊天和電話方式進行調查。
3.同事12人,主要是單位同事和交往的系統職工,通過抖音關注或者微信、電話,或者是面對面進行調查。
4.小區鄰居和樓下走訪10人,主要是熟悉的住戶們,通過面對面方式進行。
5.朋友5人,主要是日常交往中認識的人,通過電話、微信方式進行。
二、調查反映現實問題
通過不同方式調查,反映出來的現實問題是清晰直白的,也是真實可信的。
1.錢不好掙是普遍反映。在當前形勢下,身邊人和身邊煙民都普遍反映錢不好掙了,就是想找一份活都難了。想下苦也沒有地方了。與之對應的就是,煙民的現實也是口袋里荷包里錢少了,儲蓄不足了,想買煙想吸煙,必須越過這道坎。口袋里沒錢,還抽什么煙。大眾會這么想,煙民卻不會這樣想。幾乎是有95%以上的身邊人反映,錢難掙,沒錢了。
2.煙不好買是基本現實。在錢難掙的現實面前,煙不好買,我需要的,我日常吸的煙不好買,是最大的問題了。一方面是錢少,一方面是煙不好買,這中間的缺口反映出來的現實就是,生存艱難了。身邊煙民需要的日常消費品大家都在集中享用,只能是間接或者找熟人攢貨了。對于煙不好買的現實,有86%以上的煙民反映區域市場省內暢銷卷煙是只能買兩盒,整條煙無處買了。
3.消費降級是直面狀態。幾乎是百分之百的身邊人反映,消費降級是必然趨勢了。錢不好掙,煙不好買,適當價位的卷煙更是處處難尋,消費降級只能是直面的狀態了。一軟一硬之間,沒有第三條路可走。走在大街上,還是在小區里面,一般煙民吸煙的價位那就是很直白的。鮮見30元以上的香煙,有個20元出頭的香煙就是好煙了。這種消費降級表現在日常生活的方方面面,幾乎覆蓋了生活場景的各個環節,吸煙的煙民自然是沒有例外的。
4.吸煙兩難是困難之選。既然明明知道錢少,煙還不好買,你戒煙了,不是就沒有事了。這種困難之選的比例已經超過50%以上了。這種能夠明知故問的問題中,考驗的就是一個人的心理承受能力和遇事決絕果斷的勇氣了。要是都沒有的話,你就只能是處于困難之選的境地了。吸個煙,人家還彈嫌,你也知道不好,就是戒不了這種日常愛好,還真沒有什么更好的現成的辦法了。自己就把自己困在網中央,你死我活不敢說有沒有,至少你的吸煙的困難之選還是有不少的因素的。
5.吸煙場所是難于尋覓。正常人,出差在外,或者是走在稍微有人流的大街上,你會發現,現在的吸煙場所實在是難于尋覓了。這里不讓抽煙,哪里不讓吸煙,你找得到的不是衛生間偷偷吸口煙,就是在地下室或者樓道里趕緊時間吸口煙,感覺吸煙就是一個小偷一樣的沒有了什么人樣了。有這種感受的人,據分析有超過65%以上的反映了。這種吸煙的憋屈表達,已經極大擠壓了煙民的正常吸煙空間,說得大一些,就是會要了我吸煙的命了。社會和管理方都需要好好考慮這個問題了。
6.脆弱平衡是煙眾之分。吸煙的人,不吸煙的人,在現實中,有許多是對立的關系了。這種保持脆弱平衡的的關系中,很拿去說誰對誰錯了,只是我們在這種平衡的關系里看得到的現實就是,煙民總是被誤解、被排斥、被撕裂的一方,那些洋洋得意、張口閉口就是吸煙不好的人士中,只有自認為的絕對正確,從來沒有設身處地為煙民考慮過什么。這就是典型的對立關系,很難調和的。如果保持這種維持了這種脆弱的平衡關系,想象中的事情都會迎刃而解的。
7.買賣之間是艱難抉擇。在現實中,煙民和零售商戶之間是相互依存的關系。到了現在,就是買賣之間角力的現實了。高檔煙不好賣,走貨慢,占壓資金,低檔煙走貨快,資金變現壓力小,中檔煙個別牌號還有市場,在這樣的市場空間里,買的希望價格低了更好,因為我錢少。賣的希望走的高檔貨多,趕緊資金變現。兩者之間現實的不同考量中,都是對于市場的極大考驗。身邊煙民有將近一般的煙民會選擇向零售商戶妥協,因為你是常客,人家心中有底,你需要吸煙。就是這回事了。
8.新品上市是眼花繚亂。當下,煙草業系統都在構建梯次、梯隊品牌架構,品系、品規是高頻詞。表現在市場上,就是新品開發讓消費者眼花繚亂,亂花漸欲迷人眼了。消費者的選擇余地大,消費能力跟不上新煙品的上市速度了。在這種市場態勢下,消費者的購買能力是個問題,同價位、同檔價格區間更是競爭加劇,讓消費者意愿變成為現實的因素和難度加大了。身邊煙民有60%以上的人反映,自己現在吸煙換牌就是換衣裳,想買的買不到,只能選擇同價位的替代品了。
三、結論情況
幾家歡喜幾家愁,家家都有一本難念的經。在調查消費能力的同時,我們可以發現,需要對以下情況加以注意和關注。
1.投放藝術需要強化。節假日前投放量大,這是需要的。日常煙草投放量和價位更需要提前有預案,這項工作更要強化。講究藝術投放,是大事。
2.貼合需求就是根本。煙民的消費,是穩定的,也是現實的。貼合需求是根本,引導為輔,不斷做好需求和投放的有機銜接。
3.煙民選擇權要落實。煙民消費能力下降,刺激是沒有用的。還給煙民同價位、同檔次、同口味的牌子煙,這是必須要落實好的事項。
4.理性消費更要加強。在現實和理想時間,理性消費就是居中的。花更少錢,吸的是同樣個煙,何樂而不為。這就需要理性選擇消費了。
5.煙民也要謀劃吸煙。錢少少吸煙,不行就戒煙。在吸煙這件事上,作為煙民,也需要好好謀劃一下,果斷給自己提供可選擇的現實。
在現實和理想之間,我們不妨先現實一點。煙民吸煙,就是比較現實的事情了。消費這事情,誰不愿意隨時隨地有這個意愿呢。在選擇之前,需要好好琢磨一下為好了。
你身邊的煙民會有怎樣的選擇,說說,我們一起探討。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察