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因制絲車間進行改造，石家莊卷煙廠9月份全廠停工，希望在此期間公司為其實施ZJ119型卷接機組技術培訓。由于疫情原因，經過雙方多次溝通，最后決定由公司為石家莊卷煙廠開展遠程視頻培訓，這是公司客戶培訓中心第一次嘗試遠程視頻教學。
在為期3天的培訓中，湖南常德煙機研究所工程師鄭先波、邱業全、李艷、陶韶華、趙堅和鴻捷源公司工程師為石家莊卷煙廠的65位學員進行ZJ119型卷接機組遠程視頻培訓。培訓內容主要包括設備結構及原理、電氣控制原理、氣路連接方式、HMI操作系統介紹及界面布局、常見故障分析和傳感器在線取樣等相關內容。雖然是遠程視頻教學，但是在教學過程中，老師和學員們積極討論，互動較多，為石家莊卷煙廠學員在線答疑解惑，解決了學員在操作中遇到的實際問題，取得了一定的培訓效果。
以客戶為中心，積極探索和迅速轉變培訓方式，創新培訓模式，為客戶提供優質的培訓服務一直是客戶培訓中心的追求。
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