“您好，我是新興商店店主，我通過(guò)代辦機(jī)構(gòu)提交了材料并且已經(jīng)繳費(fèi)，怎么還不通知我換新證呢？”今年6月25日，零售戶(hù)劉老板來(lái)到山東濰坊高密市煙草專(zhuān)賣(mài)局第一基層服務(wù)站咨詢(xún)。

“大哥，您通過(guò)哪里的代辦機(jī)構(gòu)辦理的業(yè)務(wù)？找出來(lái)讓我看看。”綜合管理員曹春怡疑惑地問(wèn)。

“上個(gè)月，在誠(chéng)信互助小組會(huì)上說(shuō)要換證。我看網(wǎng)上說(shuō)可以代辦，就找到一家代辦機(jī)構(gòu)，然后在手機(jī)上完成了操作，而且還繳了費(fèi)用。據(jù)我了解，許多同行都來(lái)辦理?yè)Q證業(yè)務(wù)了，而我的換證結(jié)果卻一直沒(méi)有消息，今天我就來(lái)服務(wù)站問(wèn)問(wèn)。”劉老板說(shuō)。

“劉老板您被騙了，辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證延續(xù)業(yè)務(wù)不收取任何費(fèi)用，必須本人親自來(lái)服務(wù)站辦理。”曹春怡回答說(shuō)。劉老板聽(tīng)了，瞬時(shí)變了臉色。

這件事情還得從6月初說(shuō)起。新興商店于2018年取得了煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，今年將要到期，需要辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證延續(xù)業(yè)務(wù)。在6月初的一次誠(chéng)信互助小組會(huì)議上，專(zhuān)賣(mài)稽查員介紹了辦理延續(xù)業(yè)務(wù)的條件和要求，讓各位零售戶(hù)做好準(zhǔn)備，后續(xù)會(huì)通知大家到站辦理。可在不久前，劉老板在看店時(shí)接到一個(gè)電話：“你好，我是高密市煙草專(zhuān)賣(mài)局的工作人員，您的煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證是不是要辦理延續(xù)業(yè)務(wù)？現(xiàn)在可提供代辦服務(wù)。”

劉老板記得專(zhuān)賣(mài)稽查員讓大家要帶材料去當(dāng)?shù)責(zé)煵輰?zhuān)賣(mài)局去辦理，并未聽(tīng)說(shuō)這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以代辦。對(duì)方見(jiàn)劉老板有些猶豫，便解釋說(shuō)：“代辦服務(wù)是新推出的便民政策，收費(fèi)主要是代辦費(fèi)以及后期的郵寄費(fèi)用。”

劉老板信以為真，詢(xún)問(wèn)了需要提交哪些材料。對(duì)方回答的內(nèi)容與專(zhuān)賣(mài)稽查員在誠(chéng)信互助小組會(huì)上所說(shuō)的是一樣的。對(duì)方告知?jiǎng)⒗习逡奄M(fèi)用打到指定賬戶(hù)上，支付成功后，會(huì)有工作人員上門(mén)收取相應(yīng)材料。

掛斷電話后，劉老板收到了一條對(duì)方發(fā)來(lái)的短信，短信內(nèi)附有一個(gè)網(wǎng)址。他點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)址，填寫(xiě)了相關(guān)資料，然后在繳費(fèi)時(shí)提交了299元。可等到月底，一直沒(méi)人來(lái)收材料，有些著急的劉老板跑到了服務(wù)站咨詢(xún)。

“劉老板，最近有不法分子盯上了煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證延續(xù)的事，他們所說(shuō)的內(nèi)容都是騙人的。根據(jù)規(guī)定，無(wú)論是新辦證還是舊證到期辦理延續(xù)都是不收取任何費(fèi)用的。你也可以在誠(chéng)信互助小組群里提醒大家要注意，提到煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的收費(fèi)業(yè)務(wù)均為詐騙行為，一定要提高警惕，避免上當(dāng)受騙。此外，要警惕自稱(chēng)是當(dāng)?shù)責(zé)煵輰?zhuān)賣(mài)局工作人員的陌生來(lái)電，大家可以撥打轄區(qū)客戶(hù)經(jīng)理及專(zhuān)賣(mài)稽查員的電話進(jìn)行核實(shí)。”曹春怡說(shuō)。