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顧客在店內(nèi)摔傷,店主要承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?

2023年12月05日 來(lái)源:東方煙草報(bào) 作者:楊秀明
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【案例】

最近,零售戶張先生遇到一件煩心事。前幾天,一位顧客在他商店買了兩箱酒,在搬酒時(shí)因地滑,顧客不小心扭傷了腳。張先生見(jiàn)狀急忙將其送往醫(yī)院,并通知了家屬。原以為這事就此了結(jié),可誰(shuí)知在前一天顧客家屬來(lái)到店里索賠醫(yī)療費(fèi)。張先生問(wèn),顧客自己不小心摔傷,為什么還要我賠償呢?

【解析】

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定,賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。

因此,在沒(méi)有第三人行為的情況下,因?yàn)榈陜?nèi)地滑,零售戶未盡到安全保障義務(wù)造成顧客損害,應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。建議零售戶在經(jīng)營(yíng)時(shí),要做好店里的安全保障措施及提示,避免造成顧客傷害。

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