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【案例】
最近，零售戶張先生遇到一件煩心事。前幾天，一位顧客在他商店買了兩箱酒，在搬酒時因地滑，顧客不小心扭傷了腳。張先生見狀急忙將其送往醫院，并通知了家屬。原以為這事就此了結，可誰知在前一天顧客家屬來到店里索賠醫療費。張先生問，顧客自己不小心摔傷，為什么還要我賠償呢？
【解析】
《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。
因此，在沒有第三人行為的情況下，因為店內地滑，零售戶未盡到安全保障義務造成顧客損害，應該承擔相應的賠償責任。建議零售戶在經營時，要做好店里的安全保障措施及提示，避免造成顧客傷害。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
