為切實提高社會各界對煙草專賣制度的認知和理解,引導客戶誠信經營,群眾依法維權,近日,甘肅臨夏永靖縣煙草專賣局緊緊圍繞“守護安全·暢通消費”消費者權益日宣傳主題,開展系列宣傳活動。
線上科普宣傳。充分利用客戶微信群等平臺,從條裝、小盒、商標、煙支、煙絲、煙味六個方面向零售客戶們介紹真假煙鑒別常識,對售假或卷煙質量問題如何處理、如何維權等問題逐一答疑解惑,不斷提高零售戶規范經營意識和維權意識。
線下重點宣傳。充分利用市場檢查、客戶拜訪、物流檢查、投訴處理等途徑,向重點零售客戶、物流快遞網點發放打假宣傳單,有的放矢進行煙草專賣法律法規普法教育,分析網絡寄遞銷售假冒偽劣煙草制品違法案例,積極引導創建安全健康的卷煙消費環境。
服務點集中宣傳。聯合市場監督管理部門,在縣城廣場設立“3·15”普法宣傳服務點,重點圍繞煙草專賣法律法規、真假煙鑒別知識、卷煙防掉包知識、“12313 ”舉報投訴電話等內容開展宣傳。活動當日共發放各類宣傳材料200余份,接受群眾咨詢90余人。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察