在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際,甘肅定西市煙草專賣局周密安排部署,組織全市系統(tǒng)以“守護(hù)安全,暢通消費”為主題扎實開展為期一周的主題宣傳活動。
緊扣主題,組織集中宣傳咨詢。各單位結(jié)合實際,按照地方政府統(tǒng)一組織,設(shè)置了受理投訴臺、咨詢舉報臺、法律法規(guī)咨詢服務(wù)臺、假冒偽劣商品展示臺等,現(xiàn)場講解煙草專賣法律法規(guī),“12313”舉報投訴電話及舉報獎勵政策,消費者權(quán)益保護(hù)法等知識,介紹真假煙的識別方法技巧,引導(dǎo)消費者樹立“安全消費”新理念,營造人人知曉,人人參與的良好氛圍。
線上科普,宣傳卷煙消費知識。廣泛調(diào)研消費者關(guān)注度高的卷煙消費問題,結(jié)合具體法律法規(guī),整理權(quán)威解答,精選出六大卷煙消費知識,依托智慧專賣定西、隴之情定西等微信公眾號向全市零售戶及卷煙消費者推送。同時借助市場檢查和市場拜訪,大力倡導(dǎo)卷煙零售戶依法依規(guī)誠信經(jīng)營,遵守“不向未成年人銷售煙草制品和電子煙”的規(guī)定,自覺維護(hù)市場秩序,切實維護(hù)穩(wěn)定有序的卷煙消費市場,推動實現(xiàn)消費者權(quán)益保護(hù)共建共治共享。
加大力度,整治卷煙違法行為。加大對重點區(qū)域、重點市場和重點對象的監(jiān)控力度,充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),精準(zhǔn)打擊交通運(yùn)輸、貨運(yùn)物流、郵政快遞等領(lǐng)域銷售假冒偽劣煙草制品、卷煙非法流通等違法行為,整頓規(guī)范卷煙市場秩序,有效震懾不法經(jīng)營者,同時引導(dǎo)公眾參與卷煙市場環(huán)境治理和監(jiān)督管理,切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察