為進一步維護消費者的合法權益,近日,甘肅臨夏東鄉縣煙草專賣局在第39個“國際消費者權益日”之際,認真開展以“守護安全?暢通消費”為主題的系列宣傳活動。
突出宣傳活動重點。聯合縣市場監管局等相關職能單位,設立“3?15”宣傳服務點,重點圍繞煙草專賣法律法規、真假煙鑒別知識、卷煙防掉包知識、“12313 ”舉報投訴電話、許可證辦理等內容開展宣傳,并為前來咨詢的消費者答疑解惑,講解累計達到110余人次,發放12313舉報卡130余份。
突出真假煙鑒別。選取轄區暢銷的卷煙品牌,開展了卷煙真假煙鑒定活動,通過現場演示條包、煙盒、商標、煙支、煙絲等方法,提高消費者、零售戶識假辨假能力。
突出上門服務。對偏遠山區及重點鄉鎮,組織專賣人員上門宣傳,重點對煙草專賣行政執法理念及煙草專賣商業企業服務理念進行講解。針對零售戶提出的問題和疑惑,結合行業法律法規及政策進行詳細的解答,引導客戶規范經營,樹立良好的社會形象。
突出專項行動。根據轄區實際情況,聯合公安、郵政、市場監管等部門對重點片區的經營場所、卷煙非法流通地段開展專項檢查,重點治理名煙名酒店、娛樂經營場所及車站、貨運場站、物流快遞等涉嫌銷售假冒偽劣卷煙及卷煙非法流通行為,持續鞏固專項行動成效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察