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近日，江西南昌市新建區(qū)煙草專賣局采取有效措施加強窗口服務建設，不斷提升服務水平。
一是完善現(xiàn)場咨詢服務標準，實現(xiàn)服務流程專業(yè)化、服務用語標準化、待人接物禮儀化。
二是規(guī)范受理投訴舉報電話工作流程，制定詢問流程標準，要求專人接聽電話，形成舉報事項調查反饋工作機制。
三是加強行政許可相關法律法規(guī)宣傳工作，向來訪的卷煙零售戶、消費者及其他群眾宣傳卷煙知識和法律常識，耐心解答來訪人員疑問。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅
