在信息化建設下，政府的監管效益不斷增強。做好信息化監控，促進煙草行業建設發展，也成為了推動移動互聯網多產業發展關鍵。借助信息化背景，充分發揮公共平臺打假工作，也成為當前煙草管理的重點。本文通過分析煙草打假公共信息平臺建設，針對移動互聯網的研究背景，項目建設思路和構架進行創新分析，希望能夠構建一個健康有序的煙草監管市場，為我國的煙草經濟不斷發展和轉型提供參考借鑒。

　　隨著我國移動互聯網技術的不斷發展，煙草的發展渠道變的多樣化，從單一的網上訂貨建設、零售建設演變成了“企業-零售”的信息化交互平臺。結合企業精細化發展管理建設，信息化平臺建設為企業和消費者構建了一個特信息交流和資源共享的公開平臺，這為創新煙草經濟建設，維護正品提供了好的發展空間。在傳統的企業-零售鏈條下，借助信息化平臺的建設的信息渠道，始終將群眾的真實意見作為煙草營銷的重要基礎，這也為我國實現基準化煙草營銷奠定了基礎。

　　煙草打假平臺研究背景

　　結合信息化發展，煙草市場監督以信息化建設和群眾需求作為切入口，借助群眾性質的互聯網技術，聯合微信、騰訊等社交平臺窗口，為基層群眾建立了一個信息公開化的煙草打假平臺，這促使了厭倦市場從單一的行政專賣市場逐漸延伸到消費者、社會公眾監督的環境，構建了一個新的市場監督模式和發展途徑，優化了煙草市場的管控能力和監控水平。

　　就目前煙草打假信息平臺建設而言，我國政府機關和執法部門都借助微信、微博等社交軟件向公眾不斷輸送和公布關于煙草的信息。充分發揮了公眾政務職能和監督作用。但是，由于我國移動互聯網和軟件建設和政府交流之間還存在一定的磨合期，且一些煙草公司在建設方面還存在流程處理問題。因此煙草打假平臺建設還處于起步階段，可以借鑒和參考的經驗較少，政府依舊面臨著較大的建設壓力和生存空間。

　　就平臺運行特征而言，其主要是借助移動互聯網那個和智能終端的二維碼技術，社交新媒體宣傳技術，在微博、微信的廣泛應用下，實現了傳播和監控價值。

　　就互聯網信息平臺建設的必要性而言，煙草是我國國民生產的重要經濟，因此，煙草打假為維持市場公平競爭有重要意義。而借助互聯網執法和監督、宣傳管控也成為給當代我國建設重點，因此，建設煙草打假互聯網信息平臺十分重要。

　　煙草打假公共信息平臺建設現狀

　　基本思路

　　煙草打假信息平臺建設的基本思路為，借助信息化公開體系，定期對外公布煙草數據信息，且借助互聯網社交平臺，連接企業、群眾、煙草營銷、政府等個體，實現對外鏈接，構建公開化的信息渠道；在以政府行政管控、監督為主要前提下，優化各項數據對接和處理能力，建立一定的數據處理權限，設置可公開的數據篩選系統和權限，以此來全面管控整個煙草銷售和打假的平臺。

　　選擇信息渠道

　　平臺建設的渠道立足于“煙草政務網”，部門地區結合區域建設情況可以選擇自媒體、公眾號等宣傳模式，使用較廣的模式為微信公眾號平臺。

　　在信息傳播渠道上，煙草打假的亮點是保留傳統的訪問模式和基礎，積極探索互聯網+自媒體訪問模式。讓公眾能夠借助現代數字化技術和WEB索引系統，打破時間和地域限制來訪問網站。同時了解、傳播、評論、分享個人的意見和真實看法。作為一種即時分享和傳播模式，主要的信息公開化平臺有微信、微博、貼吧和政府官網。

　　在信息處理方面，在公共平臺上有及時交流、咨詢、素材管理和信息發布的功能，平臺的管理人員可以針對地域、關注重點將公眾賬號的粉絲進行分類和分組管理，且能夠實現人工智能服務。微信在該領域發展較為綜合化。其開通了部分高級接口的權限如語音識別、二維碼生成、地理位置等信息功能。能夠實現對參與人的精細化管理。

　　平臺的搭建

　　分享、編撰、評論是整個公共平臺項目建設的核心和重點，當用戶借助微信公眾號來整理零售消息后，平臺會展示零售商的信譽度和基本信息如地址、規模等，且零售商的監管信息，煙草的信息等，也能夠顯示該營銷商近期的互動分享。

　　信息整合

　　煙草打假公共平臺的各項信息來源于專賣、營銷、配送和一些投訴模塊，對接對應的信息應用接口，可以定期結對外信息公布，且形成信息匯總表，將自己的驗證信息發送到平臺上讓客戶進行核對。

　　打假平臺的功能實現分析

　　信息提取

　　煙草商家借助信息化平臺建設，能夠為群眾公開自己零售店的基本信息、檢查記錄、零售點的地理位置和煙草真假鑒別。為了保證信息的一致性和有效性，所有的信息資源都應當從行業的信息數據提取和精煉，以此作為煙草信息核對的依據。在零售店檢測時候，都可以依照煙草商家的監測信息作為參考。

　　信息交流

　　借助社交推廣平臺，煙草打假信息平臺有零售店查詢、消費評價和煙草投訴等多個方面，除開傳統的店名和煙草模糊搜索，平臺在推動信息交流同時還實現了消費評價等功能。首先是以游客的身份對銷售煙草的營銷情況做出客觀評價，其次是以顧客身份，對已經消費后的煙草產品進行綜合評價。這些基于群眾的訴求和消費統計，都可以作為處理煙草投訴和監督的依據。

　　平臺管控

　　煙草打假平臺信息化，主要有真實性、可靠性和嚴格性的特點。針對信息消費平臺管理，其需要相應的管理人員進行信息公布和處理。首先是零售店對消息的發布和整合，所有的信息資源都是從專賣系統進行抽取和認證的，且數據在正式發布前都需要進行人工檢查和測試，以降低信息誤傳風險，提高零售店的營銷質量和聲譽。其次，對于信息發布的權限審核。打假平臺是面向于整個公眾全體的，因此，所有的信息都應當按照一定的權限審核處理，針對信息評價、信息監督、信息管控等，都應當遵循一定的原則，避免出現網絡暴力和過度宣傳等現象。除此之外， 建設信息平臺，在平臺管控方面海建設了信息過濾和公眾賬號權限管理，對公眾發表的問題中涉及違法、暴力等文字都需要進行屏蔽。降低惡意評價、投訴的現象。

　　對于提升打假平臺建設的建議

　　優化煙草市場的監督力量

　　實際上，煙草市場的信息化和管理建設還存在一定局限，其主要是為公眾提供了一個鑒證環境，幫助消費群去實踐建設意義，減低非法營銷的現象。但是在建設過程中，整個市場煙卷的監督體系多依靠與政府監督部門和卷煙市場經銷商。對于存在的違法現象實行制裁。這種單一的監管，并沒有實現真正的公眾維權化管理。建議政府拓展信息化平臺建設，加強群眾的維權意識，引導消費者構建一個無利益化的平臺，以更好優化煙卷市場信息公開化監督工作。

　　優化信息化平臺建設

　　實際上，在信息化系統建設下，數據呈現出更多的運行價值。要想抓住數據化的特點，為人們分析生活的提供依據，需要相關人員抓住數據化的特性，創新監管方式。針對煙草打假這一特殊的產業而言，在建設監督信息化平臺時，需要盤活數據資產，分析數據核心議題，結合移動互聯網的自媒體和即時互動特點，創新建設，以保證政府機關將更多的行政工作對接到群眾監督上。建議平臺監督人員，深度挖掘信息系統的信息和特點，借助政府的法律法規，不斷優化煙草市場的建設，以保證引導消費者正確消費和理性評價，以提升煙草打假平臺的建設意義，實現我國煙草經濟的綜合化、真實化、價值化發展。

　　結語

　　綜上所述，煙草市場的監管十分特殊，我國通常是政府行政機構對專賣執法部門進行相關考核，這種建設方式存在一定的客觀性和信息不對稱性。因此在建設過程中存在很多信息遺漏，造成打假不完善的現象。對此，我國建設了煙草營銷打假公共平臺，其主要是借助群眾的消費監督、政府嚴格管控、經銷商、生產商的鑒定引導，讓消費者能夠及時在網頁上、社交圈、公眾號上獲取鑒證信息 ，以確保煙草的有效性和真實性。其在建設過程中也存在一些問題如政府干涉強度不足，而群眾監督權限不夠等，對此，筆者提出了一些建議，希望能夠為平臺建設人員提供參考借鑒。

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