近日,廣西壯族自治區崇左市扶綏縣煙草專賣局聚焦“三化”,進一步提升專賣隊伍建設水平。
一是隊伍建設班組化。堅決貫徹落實崇左市局印發的《崇左市煙草專賣局專賣班組建設工作實施方案》,對標專賣班組建設評分表,明確評分類別及內容,制定班組推進計劃,按時間進度逐步開展班組建設,保證專賣各項指標上檔進位,查處目標完成率≥100%,專賣技能鑒定中級持證率達到75%。
二是技能水平專業化。以提升專賣隊伍業務技能水平、綜合素質為抓手,注重日常業務技能培訓,每月開展1-2次業務專題培訓課,并通過每周開展晨讀進行業務技能、政治理論學習,鞏固提升隊伍綜合素質。
三是服務質量規范化。以規范服務提升質量為目標,強化證件辦理工作紀律以及要求,降低證件投訴等風險事項,提升證件服務質量,結合工作實際采取“2+2+X”工作法,細化市場監管工作,通過走訪檢查、法制宣傳好活動,抓實“監管+服務”,進一步提升服務質量。
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