2021年以來,湖北十堰丹江口市煙草專賣局(營銷部)在推進卷煙市場網格化管理工作的過程中,堅持“提、搭、沉、顯”的“四字工作法”,細化舉措,狠抓落實,穩步推進網格化管理工作。
一是強化學習,把認識“提”上去。立足轄區實際,認真制定網格化管理工作推進方案,積極召開專題會議,廣泛宣傳開展網格化管理工作的重要意義,進一步提高全員認識,統一全員思想,做到心往一處想,勁往一處使。
二是優化線路,把架子“搭”起來。結合人員特長和優勢,進行人員優化組合,實行區域負責制,建立以崗位責任為核心、以標準化作業為手段的網格班組作業小組,最大限度調動和發揮網格員的創造性和積極性,使工作更加標準化、規范化、制度化。
三是細化舉措,把人員“沉”下去。綜合市場因素,建立覆蓋全轄區的客戶真煙異常流動“紅、黃、橙”的“三色”管理機制,完善“基本信息+經營情況”的監管服務臺賬,延伸服務觸角,豐富“5L”工作室內容,運用“互聯網+”的手段,提高服務監管質效。
四是狠抓落實,把成效“顯”出來。以提高工作執行力為抓手,堅持“立想立行,立行立進”的工作思路,采取定位對標方法,分片區、分崗位實行賽馬模式,針對日常工作開展建標對標工作,提高工作積極性,營造比、學、趕、超氛圍。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察