為進一步提升專賣、營銷隊伍素質,增強客我關系,實現“專銷零”深度融合,江西省宜黃縣煙草專賣局(分公司)積極組織開展“我與客戶共成長”活動。
此次活動以“共同學習”卷煙真假鑒別為主題,專賣、營銷全體人員及零售客戶代表共計40余人參加。講課老師從真假煙鑒別基礎知識入手,對條包及小盒卷煙包裝特征、防偽技術等方面詳細講解鑒別要點。針對日常遇到的檢驗問題和鑒別難點問題,采取理論與實踐相結合的方式進行實操演練,通過現場交流互動和答疑解惑,分享鑒別技巧和經驗。
通過“共同學習”,客戶經理更新了自身知識儲備,強化了綜合素質,專賣人員鞏固了基礎知識,提升了真假卷煙鑒別能力,零售戶掌握了真假煙鑒別干貨,強化了規范經營意識。客我雙方在“共同學習”中實現了共同進步,取得了實實在在的效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察